經理人，你的員工真的知道工作目標么？

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第21個工作日筆記

什麼是一分鐘目標？

說起制定目標聽起來很簡單，每個經理人每天都在做自己的事情，每天都安排給下屬任務，其實都是在制定目標。

目標雖然每天都在制定，但是目標的效果就差別很大了，建議大家可以做個試驗，問下經理下屬的員工小王在做什麼？再問下小王本人，聽聽他怎麼說？

你可能會得到兩個完全不同的答案，經理人覺得小王是在解決這麼個問題，可是小王他自己卻覺得他在解決另外一個問題。

網上就流傳過一個段子，馬雲說：秘書，你去給我買一份肯德基，隔了半小時，秘書就回來說收購好了，46億美元。

這個段子其實就是說了這麼一種情況，經理人經常遇到員工提交了工作成果後，才發現交的東西根本不是自己想要的，這個其實很大原因就是經理人和員工在目標上沒有達成一致。

制定目標這件事並沒有想像的這麼簡單，很容易出現問題。

怎麼樣避免老闆要肯德基你卻花46億美元的悲劇呢？

首先得知道制定目標不是領導單方面給下屬制定目標的過程，一個目標的制定，應當是領導者、下屬同事大家一起協商完成的，因為這個過程中大家達成統一的共識很重要。

比如，就多問員工一句，對買肯德基你是什麼樣的意見？聽聽員工的反應就不會買錯了，其次，經理人和員工制定目標還必須理解，好的目標有三部分構成：目標本身、衡量標準和完成期限。

很多人制定目標是說把這個PPT完成吧，把這個文案寫完吧，這和我們買一個肯德基是一樣的，完整的目標包括目標本身、衡量標準和完成期限。

首先得明確目標本身是什麼？就買肯德基這件事得明白，是現在吃還是晚上吃？是室內吃還是打包在外吃？是買給馬雲自己吃還是給他開會的同事一起吃？

第一個要明確做的目標是什麼？其次就是衡量標準，就是肯德基要買2個漢堡一個熱咖不加糖，這樣就可以買回來。

只有確保這3個環節：目標、衡量標準和完成期限都在一起，才是一個好的目標。

當然，實際遇到的問題要比買肯德基這件事要複雜的多，每個環節可能都會更複雜，建議是把這些相對重要又複雜的目標單獨拿出一頁紙來寫下來，在這個過程中，就把目標到底是什麼，衡量的標準是什麼，截止日期，有幾個階段都清清楚楚的寫下來，這就是一分鐘目標的意思，一個目標就花1~2分鐘寫下來。

有人會說有20個目標那要寫20個2分鐘，那光看這些目標都要花40分鐘了，這時就採用2/8原則，80%的成果來至於20%的目標，就看那20%的目標就好了。

作為一個經理人就是和下屬找到那20%的工作目標，然後跟員工達成共識，完成目標。

一分鐘的核心就是通過一張紙，讓一分鐘的時間無論是上司還是員工都對接下來的任務和預期都能夠統一而明確的標準，換句話說，一分鐘目標的重點不在於是以什麼樣的形式展現的，而是讓雙方對接下來要做的事情都有共同的明確的預期。

很多工作要返工沒做完要加班，這當然有很多原因造成的，其中有一點，就是上司的預期和員工的預期模糊的，沒有達成共識的，是其中一個很重要的原因。

當我們用一分鐘目標這樣的工具把彼此想像的認為是目標的任務清晰化具體化，就會減少很多不必要的浪費，一旦經理人在給下屬布置任務的時候有這樣一個公開的透明的明確的標準，那在管理上就有了很大的突破，因為它會給在接下來的管理中帶來很多的好處，比如員工就能自己管理自己了，過去讓員工寫一個報告，可能他一天就寫完了，可能你出差了，可能要2~3天後回來才能給他反饋，中間時間就很漫長了，可是當你有了一個和他有深入討論的有明確的課衡量標準的完成期限的目標之後，他在寫報告的過程中就可以根據你們商量好的標準自己決定能不能改進和完善，那再提交上來的成果就比以前質量要高很多。

清晰明確的一分鐘目標是能夠幫助員工自己管理自己的，同時，這麼做之後也就間接的給經理人騰出時間來做更重要的事情，經理人第一個要培養的能力就是和下屬制定培養目標的能力，和下屬之間有了共同的目標有了統一的標準，員工才能夠採取高效的行動。

這樣後，結果無非就兩種，一種就是員工完成了至少是部分完成了任務，另外一種就是沒有完成任務，這都很正常，這兩種情況怎麼處理呢？

對應就是一分鐘稱讚，一分鐘更正。

未完待續，明兒接著聊該話題~~~

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