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職場上的擔當,看不見,聽不到,嘗不出,摸不著?

文/跟誰學

有一家公司的老闆臨時決定去美國參加一個國際性的商務會議,並且要發表演講,可想而知工作人員有多忙,小章負責演講稿的準備,小顧負責擬訂一份與美國公司的談判方案……在老闆出國的那天早晨,主管問小章:「你負責的演講文件打好了沒有?」小章睡眼惺忪地說道:「今早只有4個小時睡眠,我熬不住睡去了。反正我負責的文件是以英文撰寫的,老闆看不懂英文,在飛機上不可能復讀一遍。待他上飛機後,我回公司去把文件打好,傳過去就可以了。」誰知轉眼之間老闆就到了,第一件事就問小章:「你負責準備的演講稿和數據呢?」小章按他的想法回答了老闆。老闆臉色大變:「怎麼會這樣?我已計劃好利用在飛機上的時間,與同行的外籍顧問研究一下自己的報告和數據,不能白白浪費坐飛機的時間。」到了美國後,老闆與主管一同討論了小顧的談判方案,整個方案即全面又有針對性,即包括了對方的背景調查,也包括了談判中可能發生的問題和策略,還包括如何選擇談判地點等很多細緻的因素。小顧的這份方案大大超越了老闆和眾人的期望。特別是後來的談判有些小狀況發生,但因為小顧對各項問題都有細緻的準備,所以這家公司最終贏得了談判。出差結束,回到國內後,小顧得到了重用,而小章卻受到了冷落。

類似這樣的事情在職場上是不是經常發生?世界那麼大,事物那麼雜,人的差距那麼大,所以一個人對待工作會有不同的態度:一心一意或三心二意,全神貫注或漫不經心,恪盡職守或玩忽職守,熱情洋溢或冷淡漠然,其結果也是大相徑庭。就像上面舉的這個例子,是小章不知道演講稿怎麼準備嗎?是小章的能力比小顧差嗎?當然不是。那為什麼兩個人的結果是天壤之別呢?因為小顧準時而周全的方案顯示出了他對於工作的責任感,與小章相比,他多承擔了一點點責任而已,多了一點點擔當而已。

擔當與能力是職場上的一個「剪不斷,理還亂」的話題,對於現代職場人士而言,能力是非常重要的,也是顯性的,大家都看得見。而擔當貌似是一種看不見、聽不到、嘗不出、摸不著的東西,但我們對它又都有感覺、有感知。這種擔當是人所具有的一種相當獨特的品質,除了自己之外,沒有什麼人可以改變這種品質。

在1968年墨西哥奧運會中,最後跑完馬拉松的選手是來自非洲坦尚尼亞的約翰?亞卡威。他在比賽中不慎跌倒摔傷,但他爬起來拖著流血的腿,一拐一拐地繼續跑。所有選手跑完全程後很久了,直到晚上7點半他才跑到終點。這時,看台上只剩下不到1000名觀眾,當他跑完全程的時候,全體觀眾起立為他鼓掌歡呼。比賽結束後有人問約翰:「你知道不會有好的比賽結果的,為什麼你不放棄呢?」他說:「國家派我由非洲繞行了3000多公里來墨西哥參加比賽,不是僅為起跑而已,而是為完成整個賽程。」他認為自己肩負著國家賦予的責任來參加比賽,雖然拿不到冠軍,但也要有所擔當。正是這種強烈的使命感或者說是責任感,使他堅持到最後。

在現實工作和生活中,人們常常過多地強調能力、才幹和資歷,職場上許多人也對單純地展示自身的能力不遺餘力。實際上,唯有擔當或者說責任才能讓能力展現出最大價值。越來越多的研究顯示,擔當或者說責任是能力的通道:它能建立信任感,幫助你迅速與身邊的人建立聯繫,人們願意與你共事,從而建立一個展示個人能力的平台。

身在職場當中,其實任何工作都意味著一種擔當或者說責任,一旦選擇了去做,就應該為其負責。


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