首屆魯迅文學獎得主、著名散文家周同賓評劉道惠作品：把心放入文章

從銀行大堂，到自然天地

關注《大堂故事》，瞭望多彩世界

編者按：這是幾年前周同賓老師為我的書寫的序言，每次重讀，都非常感動。不僅僅是因為周老師對我的作品有很高的評價，更是因為我的作品激起了他對散文寫作的深入思考，寫下了這篇十分精粹的美文。在我大堂日誌系列第三部作品《我的超櫃時代》出版之際轉發周老師的文章，以便朋友們了解我的作品的特點、意義和價值。感謝周老師！小惠

把心放入文章

周同賓

雖也多次去營業廳取款、存款，但我對銀行的事近於無知。想像中，無非整天和錢打交道，而且那錢不過是一張張紙，一個個數字而已，涼涼的，硬硬的，很枯燥，很呆板，絕沒有阿堵物在市場流通中的百樣滋味，千般情狀，萬種風姿，如莎士比亞在《雅典的泰門》里的描述。隔行如隔山，我離不開銀行，卻不了解銀行，更不了解金融界的從業者端的幹些啥，想些啥。

己丑歲春節前夕，在北京工作的青年朋友立紅君，用特快專遞寄來一部書稿《農行大堂經理日誌隨筆》，作者署名劉道惠；還有一封信，提出讓我作序。信中對書稿評價頗高：「這部作品以細膩的筆觸和紀實的手法，記錄了大堂經理在工作中的見聞故事和內心感悟。從小的方面說，表現了一個銀行職員在農行轉型時期的心路歷程；從大的方面說，通過農行這個小小的營業窗口，反映了中國城鄉金融、經濟和時代的發展變化，應該說很有意義。」我信任立紅，不能怠慢他的託付。

我沒見過劉道惠，就只能通過她的作品見其面，聞其聲，識其心。相信她就站在文章里，在述說，在傾訴，在勾畫她的工作和生活。

春節過後，稍得寬裕，馬上翻閱書稿。一拿起，就不再放下，文中似有一種力量引著我必須讀下去。一篇篇讀來，漸漸進入一個我從未領略過的新的境地，旖旎而溫馨，如春風化雨，如清泉滋潤，不禁受到感染，甚至被打動。我的面前漸漸清晰了一位職業女性總是忙碌碌的身影，總是笑吟吟的面影。卻原來，銀行的人並非只面對成沓的鈔票和成串的數字，首先關注的竟是來自四面八方的形形色色的人。人和人一發生關聯，就有了或簡或繁的故事，有了喜怒哀樂的表情，有了人間的煙火氣和心靈碰撞迸出的火花。於是，也就有了文章。

我發現，劉道惠干工作和寫文章都是以心對人。向客戶捧出飽含真情的火熱的心，換回的是客戶的信任，向讀者捧出不加雕飾的純真的心，也必得到讀者的首肯、親近和欣賞。我發現，劉道惠干工作和寫文章都十分注意細節。細節決定工作的成敗，也決定文章的優劣。服務中，她用所在多有的細節讓無數的男女老少敞開心扉，心花怒放，彼此見心、知心、交心、貼心、心心相印，從而在農行和客戶間架起一道道連心橋。這橋，無形卻有效。文章里，她用所在多有的細節，構建了令人信服的真實，既是真材實料，也是真情實感。絕不可低估細節的作用，一個好的細節勝過一大段語言的鋪陳。沒有細節就沒有文學，沒有來源於生活的而非作者瞎編的好細節，就沒有好文章。真實的細節負載的是作者的真知、真誠、真心、真意和對讀者的尊重。可以說，劉道惠頗得個中三昧。

真格的，凡有人的地方就有生活，凡有生活的地方就有文學的材料。發現這些材料靠作者的慧眼。領悟這些材料靠作者的慧心。把材料變為作品，就要仰仗作者的寫作功力了。劉道惠的大堂雖並不廣闊，卻是一個小小社會，在那裡出入的各類人等，每一個都帶著生活中磨礪出的五光十色，浸泡出的苦辣酸甜。大堂里發生的一個個故事，牽連著大千世界，茫茫塵寰，芸芸眾生。雖多為小事，但小事往往最能反映生活本質，最能傳達真實的信息。寫出這些，不只有文學的價值，也有社會學、歷史學、檔案學的價值。寫出這些，正宜於筆記體，集束式，不可鋪張，簡潔最好，不可花哨，質樸最好，不可為了所謂文學性去添枝加葉，照事物的本來面目說出最好。把心放入文章，筆端帶著情感，用自己的語言寫出自己對生活的觀察、理解、思考、體悟，作品自然就有了美，有了藝術，有了感人的力量。劉道惠這樣做了，說明她已經覓得作文的門徑。

當然，這部作品還稍嫌嫩了些，淺了些，輕了些，青澀了些。我相信，繼續寫下去，會一步步老到一些，深刻一些，沉重一些，終將走向豐稔的成熟。她還年輕，前景是美麗的。

《我的超櫃時代》將由人民日版出版社出版發行

劉道惠大堂日誌系列第三部《我的超櫃時代》將於2017年7月由人民日報出版社出版發行，書號為ISBN 978-7-5115-4731-6，中國版本圖書館CIP數據核字(2017)第141382號。全書30萬字，16開本，21.5印張，輕型紙膠版印刷，定價59.80元。

全書收錄大堂日誌隨筆120篇，分《十年大堂》《客戶故事》《超櫃時代》《農行情結》等7輯。作者以細膩的筆觸、紀實的手法和真情的描寫，真實地紀錄了農行大堂經理從2006年至2017年11年間的見聞故事、內心感悟和經驗思考，展現了農行「大行德廣，伴您成長」的靚麗形象和「根植中華沃土，耕耘美麗中國」的博大情懷，更從一個側面展現了中國基層金融工作者的職業風采和中國銀行業的服務水準。是商業銀行提升員工職業榮譽感、增強企業文化凝聚力的勵志書，是超櫃時代大堂經理應對複雜工作環境的案例手冊。書中記錄的客戶案例故事，充滿了一個金融工作者經驗思考，既有十分感人的故事，又有浪漫可愛的情懷，更有專業理論著作一樣深入的思考，非常適合銀行職員休閑閱讀，獲得感動的力量和心靈的凈化。

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