叫價30萬手鐲被打碎嚇暈顧客,真要賠30萬?
前天,遊客費女士在雲南省瑞麗市姐告玉城內觀光時,不慎將一家玉器店內的翡翠手鐲打碎。得知這個手鐲叫價30萬元,費女士一度暈厥。相關視頻在網上熱傳,引發眾多網友關注。隨後,經當地珠寶協會鑒定,這支手鐲市場估值18萬元。目前,雙方協調無果,正在走法律途徑解決此事。
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顧客試戴手鐲未經店家同意
這段聽著嘈雜的音響,是網傳打碎翡翠手鐲後,遊客費女士暈厥的現場。涉事的玉器店店主林先生說,當時,費女士試戴手鐲時,沒有經過店方同意:
「
我們工作人員在那邊放手鐲。這位女士她過來直接上手拿,也沒經過我們同意,也沒問我們,拿過來自己戴。服務員發現之後,那位女士問價格,服務員報了三十萬。費女士看完之後,就拿下手鐲,就打下來了。
」
有網友質疑玉石市場「幾十萬的手鐲就這樣敞著擺出來賣?」也有網友懷疑是否存在「碰瓷」或者「訛詐」行為,還有網友質疑「女遊客被嚇暈」的真實性,懷疑是否有人藉機炒作。
隨後,當地官方證實,確有此事。據媒體報道,費女士清醒後,與店主協商賠償問題時,曾稱自己卡里只有1萬多元,沒有賠付能力,並質疑店主「亂叫價」。此後,瑞麗市寶玉石協會以第三方身份,對受損手鐲做出18萬元的估價。
暈過去的費女士
「評估意見」內容顯示:受損手鐲晶體較細,水頭、光澤度較好,飄翠色,完美,無裂,無臟……經評估,該只翡翠手鐲市場價值人民幣18萬元整。瑞麗市寶玉石協會表示,評估是根據目前瑞麗翡翠市場價值進行的,並建議「損壞手鐲可以使用鑲嵌包金方式修復」。
十八萬的估價,並不算高
叫價30萬,鑒定18萬,這中間12萬的差價,讓很多網友質疑,翡翠手鐲根本值不了幾個錢。對此,店家林先生稱,18萬的鑒定價格,店方已經虧了很多了:
「
對於不懂的人說,說太多也沒用是吧?就像買鑽石一樣,你花五萬塊買鑽石,覺得值。那我覺得花五萬買鑽石就覺得不值,你說是嗎?你說它值五萬,我覺得不值五萬,每個人看法不一樣。
」
姐告玉石市場
而當地一位業內人士在接受媒體採訪時則稱,18萬的估價,並不算高:
「
珠寶這個東西像批發市場這種的,在廣東現象也是這樣,基本上是做內行人的生意,外行人如果不識貨的話,對吧?這是只是一個喊價。大部分不懂這個東西的人,他是會這麼說的。成色就是值十幾萬的成色。網上有說旅遊景區賣的東西是坑遊客的,首先我們要澄清的一點是我們這邊不是旅遊景區,是全國性的一個批發市場,我們這邊的東西和旅遊景區的東西根本不是一個檔次。
」
北京一家珠寶評估機構的工作人員說,在珠寶評估行業,估價目的不同,得出不同的價格,這是正常的:
「
我們一般是從評估對象本身的,就是說有國家標準,相關的鑒定、分級來分析,包括翡翠的鑒定分級的標準。從我們做業務的角度來說,就是根據評估對象特點,根據評估目的。評估是一個經濟行為,不同的經濟行為會決定不同的評估目的,它相應的價值也會有差異。比如說同一件東西,您去商城買和您買完之後去典當,兩個的價值是不一樣的。所以說玉石也是一種商品,也會存在這種現象。
」
有時,人們不一定負擔得起自己的好奇心
目前,店主和女遊客還未就賠償金額達成一致。店主林先生說,下一步雙方將根據相關法律提請民事訴訟。
中國政法大學副教授朱巍認為,從法律角度來講,當地寶玉石協會作為第三方機構作出的估價意見,可以作為認定被打碎手鐲市場價值的依據。但在此事件中,雙方應該有一定的責任分擔:
「
如果沒有經過商家許可,或是商家擺設產品時候存在一定問題,否則遊客是不可能拿下來試戴的。同時遊客在試戴過程中,商家也應該盡到提示的義務,比如說這個翡翠手鐲值多少錢,值幾十萬,所以您在試戴過程中要格外小心。在摘的過程中,商家也應該進行相關的提示。但是在這個案子中,沒有顯示商家進行有關的提示。所以說,商家也應該承擔相應責任。我覺得這個遊客的承擔的責任比例應該佔到50%以上。
」
記者:肖源、李騰飛
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