警惕！賣家需注意的年終銷售三大潛在威脅

圖片來源/ 123rf.com.cn

許多零售商已經在為年終購物季做準備了，而且大部分賣家早在7月11日的亞馬遜Prime Day之前就開始準備了。

Radial 公司最近的一項研究顯示，年終旺季銷售額佔零售商年銷售總額的30％以上，這意味著即使年終旺季銷售額小幅下滑也會影響整體年收入。

在零售商進入年終購物季之前，他們需要注意三大潛在威脅：

幽靈經濟

零售商在旺季期間會因庫存過剩、庫存不足和商品退貨而遭受損失。這些被稱為「幽靈經濟（Ghost Economy）」的損失在2014年使美國零售商損失了4％以上的年平均收入，總計1.75萬億美元。許多零售商錯誤地認為這些損失是不可避免的經營成本。

使用多渠道銷售方案，如訂單管理系統，通過智能庫存分配、需求預測和訂單配送計劃，能使賣家收回這些損失的50％至75％。

預防欺詐

隨著大量消費者在年終購物季期間進行網購，欺詐型交易很有可能發生。全球信息服務公司Experian報導稱，電商詐騙行為在2016年上升了33％。預計2017年詐騙行為將會持續增加。欺詐者每天都會採取新的詐騙策略，零售商不能再像現在這樣遭受欺詐的攻擊，特別是在旺季的時候。

在旺季，擁有一個專門防欺詐、發現新的欺詐趨勢、主動阻止詐騙發生的團隊是十分重要的。賣家需要一個反欺詐合作夥伴，以保護賣家免於詐騙困擾。

確保季節性勞動力充足

對於許多零售商來說，外包服務能讓零售商為客戶提供如亞馬遜般的用戶體驗。因此零售商應該與可以幫其快速、高效地擴展業務的夥伴合作。（編譯/雨果網 蔡明傑）

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