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致職場人士:我憑什麼要為別人的錯誤買單!

喬迪是銷售部的骨幹員工,有她在,部門業績一直遙遙領先。

但昨天,喬迪突然要離職,攔都攔不住,下午直接撂挑子回家了。

銷售主管向我求救,我了解完情況後,問的乾脆利落:「這個人你是留還是不留?」

銷售主管遲疑了一下:「留!」

「那這件事交給我,明天上午我就處理!」

晚上的時候,我發了條微信給喬迪,說第二天要去銷售部看她,問她在不在,喬迪回復在公司。

看來離職鬧的也不那麼堅決嘛!

第二天上班後,我就直接來到喬迪的辦公桌位前,她穿著便裝,一見我就開始大倒苦水,說自己干不下去了,自己人為難自己人一類的話。

我將她領到一個小會議室。

「早上沒吃飯吧?來,先喝點牛奶。」我從包里拿出一盒牛奶遞給她。

喬迪喝了兩口牛奶,心情稍微平靜了些,開始向我講述前一天的遭遇。

原來,喬迪昨天遇到一個難纏的大客戶,自己真是費了九牛二虎之力才把客戶談下來,就等著簽約了。

誰知,簽約時,沒有公章,公章被保管印章的同事曉雯臨時帶走了。喬迪打電話催促曉雯趕緊回來,曉雯答應自己馬上到,可就是死活不見人。客戶等的很著急,喬迪一連打了8個電話,但都沒人接。客戶後來非常生氣,還數落了喬迪一番。最後,過了三小時,曉雯晃晃悠悠地回來了,還一臉無辜的樣子。喬迪氣不過,自己受客戶的氣也就罷了,竟然還要受同事的氣,於是就有了昨天撂挑子的事。

我問喬迪:「你們平常關係怎麼樣?」

喬迪想了想:「沒什麼交集,工作需要了才找她,不過好多人反應她做事情很拖拉。」

我又問:「那這件事中,誰最慘,最不好過?」

「當然是我,」喬迪衝口而出,「客戶雖然難纏,但做銷售就是這樣,我理解。主要是曉雯,說話不算數,還不接電話,導致客戶直接甩頭走了。」

「是,曉雯是不對,可是買單的卻是你啊!」

喬迪:「唉,我辛辛苦苦談單子,最後到頭來因為自己同事,功虧一簣,真是糟心。我覺得沒必要受這窩囊氣,我不想幹了,想離職。」

我看著她:「因為他人錯誤,自己受了委屈,還要再丟份工作?

為什麼不想著在和曉雯這樣的人相處的時候,通過什麼樣的途徑讓自己不那麼被動呢?

有沒有嘗試了解下曉雯的性格?比如,她性格內向,是不是可以每次見到她,主動打招呼問好,甚至趕上吃飯的時候一起吃個飯?

有沒有嘗試了解曉雯喜歡什麼樣的溝通方式?比如,她不喜歡別人命令的語氣,我們是不是可以調整下和她溝通的語氣?

畢竟我們的工作離不開人家的支持,我們需要人家的協助,前期處理好關係以後,我們就算遇著點緊急的事情,只要我們好好說話,表明我們的困難,我相信,曉雯也不是什麼不通情理的人,故意和我們對著干。

喬迪聽完驚呆了:「我以為工作就是工作,我們每個人干好分內的事情就好,是我的事情,我做好,是她的事情,她做好就行。沒想過這些人際關係上的事情也要考慮。

曾經,我的想法和喬迪一樣,隨著虧越吃越大,我明白每個人是離不開周圍環境的。工作上、生活中都是一樣,我們都離不開大家之間的互相協調。過分的強調個人職責,只會讓事情舉步維艱,我們需要溝通過程中的一些理解與尊重,需要大家之間心有靈犀一點通的默契與配合。

當然也許你會覺得憑什麼我要做那麼多,沒關係,你可以不做,那就繼續為別人的錯誤買單吧。


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