李寧深陷「關店潮」，而它卻能一天在上海開3家體驗店，這是為啥！

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共和君說：

優秀的品牌永遠不會讓你失望。

（本文轉自陳列研習社 版權歸原作者所有 ）

消費升級之後有些傳統店家可能會覺得，現在的顧客好像越來越難伺候了，摸不透他們想要什麼。在過去，商家與顧客的關係好像只有買賣，但是現在顧客明顯對商家抱有了更高的期待。

這幾年國內運動品牌狀況日下，李寧三年就虧了31億，關了近2000家店，只想說句：「好慘。」而Nike卻似乎不受影響，大中華區現在仍然是最大的增長來源，在2016年里貢獻了10.2億美元的營收，同比增長15%，剔除匯率影響增長率達到21%，為所有地區中最高。聽說這幾天還在上海靜安區開了三家體驗店。

數據證明，Nike這幾年的表現無疑是很符合顧客的期待，那現在的顧客對新零售的期待究竟是什麼呢？今天我們就Nike新開的三家體驗店來瞧瞧，現在的顧客究竟想要什麼。

KICKS LOUNGE

NIKE KICKS LOUNGE，其實它原本是個品牌活動，叫 「球迷瘋會」 ，同時是NBA 球星訪華的指定活動多位 NBA 巨星如 KOBE, KD, MELO, CP, BLAKE GRIFFIN 等，都曾在KICKS LOUNGE與球迷以及Sneakerheads互相交流。

後來，NIKE直接將KICKS LOUNGE打造成潮鞋愛好者私家體驗店，主打最新創新科技及限量球鞋單品，提供最全面的鞋類產品及頂級優質的品牌服務。

看這家最新的KICKS LOUNGE，門頭上是它標誌性的橙黃色鞋盒作背景，和顯眼的白色logo。

面向街道這邊的四個巨型櫥窗挺有意思，由藝術家 Jayson Atienza 精心設計的，仔細一看，其實是AIR JORDAN I , Air Force 1 , Air Max 1 和 Air More Uptempo 四款經典鞋子的形狀。

室內是典型的Nike style：冷白的燈光，大面積的深色基調，局部點綴冰藍色。

這面球鞋展示牆POWER WALL長達16.64米，因為要陳列超過百餘雙球鞋，所以便採取新的陳列方式——結合專業運動與潮流文化，將產品的主題性與功能性交織陳列。

亮點應該是在這裡——顧客可以體驗KICKS LOUNGE 的專屬定製服務，根據自己的喜好來定製潮T或球鞋。

跑步體驗店

這家跑步體驗店也同樣位於興業太古匯，致力於為跑步運動中提供一站式服務。

黑白配色的門頭和櫥窗，很符合Nike的調調。

進門就是個磁石點，4個模特做奔跑的姿勢，分別展示了最新主打的男女跑步產品。

這家店也是有一面跑步鞋展示牆，以中間的海報為中軸線兩邊對稱陳列。Nike很重視產品體驗，店鋪里不僅有專業的跑步產品，還配備了頂級的跑步機，供顧客試穿和試跑。

Nike+是耐克公司研發的一系列健康追蹤應用程序與可穿戴設備，在這裡的Nike+專區，顧客可以追蹤自己的運動狀況和健康狀態，從而選擇和定製適合自己的運動產品。

Nike晶品店

還有一家是入駐了靜安晶品廣場，佔據了街頭一角，臨街一個亮眼的大勾和一面大型LED電子屏幕一看就充滿了科技感。

這家店分兩層，一樓是女子裝備區，櫻花粉的背景牆搭配木質地板，帶來特有的溫馨感。結合專業運動和主題進行分區陳列，再多的商品看起來也不會眼花繚亂。每層樓都少不了配備跑步機和Nike+。

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二樓則是男子裝備，新店最棒的就是產品新、配色全，加上通透的陳列方式，顧客在店內購物時體驗會很舒服。

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而且Nike晶品店的落成讓跑步愛好者們都有了一個新據點——顧客還可以通過在官網報名，來這裡與同樣熱愛奔跑的運動者們一起參與每周一次的Nike+ RUN CLUB的課程，基本上這家Nike晶品店是打造了一個完美的運動社區。

社長總結

我們總結一下這三家不同的體驗店，KICKS LOUNGE 是潮流文化發布地，跑步體驗店為跑步愛好者提供一站式購物，晶品店打造了一個運動能量社區，但共同點是，這三家店的顏值都很高，購物體驗舒適，還能定製個性化產品。

社長想起前段時間，Brand Finance公布了2017年全球最具價值品牌500強榜單，在時尚產業類別，Nike自從2016年超越了LV以後就一直蟬聯首位，這說明，Nike是符合顧客對新零售的期待的——顏值、體驗、個性化。

那麼，對傳統零售商家而言，我們更是應該做出符合顧客期待的改變，才能贏得顧客的青睞：提高店鋪顏值，加強購物體驗，滿足顧客的個性化需求。

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