人民日報:術前談話是立「生死狀」,還是下「定心丸」?
導語
有的治療雖然符合醫學規範,卻沒有考慮個人因素。如果醫生不能設身處地為患者著想,即便治好了疾病,也不會得到尊重。
一名醫生在術前談話時問患者:「手術是用國產刀還是用進口刀?」患者疑惑地問:「有什麼區別嗎?」醫生說:「區別大著呢,進口刀手術快,時間短,出血少。」患者說:「那就用進口刀吧。」患者很快簽了字,出院結賬時才知道進口刀是自費。雖然手術很成功,但患者心裡不爽,覺得好像掉進了醫生挖的陷阱里,於是投訴了醫生。而醫生感到很委屈,認為患者簽了字又反悔,明明是想訛錢。
這位患者投訴醫生,並非沒有道理。教科書式的術前談話雖無過錯,卻在醫患之間壘起一道牆。因為醫患溝通不僅是語言的溝通,更是心靈的對話。假如醫生面對的是自己的親人,還會用這樣的方式溝通嗎?術前談話,不是讓患者立下「生死狀」,而是讓病人吃下「定心丸」。
其實,患者到醫院看病,都是滿懷虔誠與信任,希望醫生拿出最好的治療方案。但是,由於文化背景、經濟條件等不同,每個患者的治療需求也有差別。醫生看病,既要看「人的病」,更要看「病的人」;既要考慮病情需要,也要考慮家庭條件。有錢的按有錢的辦法治,沒錢的按沒錢的辦法治,因病而異,因人而異。有的治療雖然符合醫學規範,卻沒有考慮個人因素,故而是有缺陷的。如果醫生不能設身處地為患者著想,即便治好了疾病,也不會得到尊重。
醫學是人學。醫生面對的不是小白鼠,而是活生生的人。醫生不能把患者當成一個生物人,而要當成一個社會人。即便癥狀相同,每個人的經濟承受能力不同,對治療結果的期望值不同,治療方法也應有所區別。例如,有的患者明明已經處於生命晚期,沒有任何治療價值,而醫生卻在拚命地開貴重葯,除了徒耗錢財,別無益處,最終人財兩空。這樣的做法,不僅讓患者家屬寒心,更讓醫患關係雪上加霜。
值得反思的是,在我國的醫學教育體系中,科學教育貫穿始終,人文教育卻成為一條「瘸腿」。我國醫學院校人文課程的比例,遠遠低於歐美國家。在美國執業醫師考試中,人文內容幾乎佔一半,而我國基本是在考知識和技能。很多「訓練有素」的醫學生,將一本本醫學教材奉為經典,卻忽視了有血有肉的人。在他們心中,醫學成為一門純自然科學。只有技術,沒有關愛;只有證據,沒有故事;只有干預,沒有敬畏;只有告知,沒有溝通。事實上,患者並不需要「會喂小白鼠的醫生」,而更需要「能關心人的醫生」。患者可以忍受病痛的折磨,卻很難忍受醫生的冷漠。
醫患本是陌生人,因為一張挂號條而結緣,形成一種契約關係。而讓這份契約關係更緊密的,不是一本病歷、一個簽字、一張收據,而是醫患心靈的「同頻共振」。著名心血管病專家胡大一說:「看的是病,救的是心;開的是葯,給的是情。」當醫生的眼裡不僅看見了病,也看到了疾病背後的人,醫學才有人的溫度。「你若不離不棄,我必生死相依」,此乃醫患關係的最高境界!
來源:人民日報
作者:白劍峰
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