三個策略，讓他們在自動售貨機行業中實現超車

由於互聯網的迅速發展和普及，互聯網環境下全球範圍內的電子商務活動產生著巨大影響。消費者消費理念的改變對於傳統零售業的衝擊是巨大的，因此零售業廠商就想出了自動售賣機這一新型售賣方式。為了迎合消費者正在升級的消費理念，街道和寫字樓里逐漸出現了各種不同類型的自動售貨機，有望引領現代購物新潮流，減少互聯網時代對於零售業的衝擊。現在，自動售貨機中出現了帶廣告屏、互動屏，可支持支付寶、微信支付等移動支付手段的機器，到處都在向新的一種銷售模式轉型。

商機一出，大量廠家紛紛效仿，導致更多的自動售貨機引入市場。自動售貨機盈利受到了影響，並不是所有的自動售貨機企業都能享受市場發展的紅利，尤其是在當前自動售貨機業務高度同質化、競爭白熱化的狀況下，自動售貨機發展創新愈發艱難。

目前市面上所出現的所有的自動售賣機大都是類似產品，在產品功能、外觀上並沒有太大的差異。自動售貨機剛出的時候，很多消費者趁著他的熱度，剛剛上市，處於好奇想見識一下的態度，選擇使用了自動售賣機。但是久而久之，對於自動售賣機沒有了新鮮度，漸漸的消費者就會失去原來的那份喜愛，也就不會再次使用了。

所以，自動售貨機一定要進行創新，要使自己的產品具有賣點，積極開發自己的新特色。有人會說，自動售貨機就是能根據投入的錢幣自動出貨的機器，很難對其進行創新。但是，面對自動售貨機行業越來越激烈的競爭環境，叮咚屋如何進行彎道超車呢？

1、重視客戶的反饋，加強與客戶之間的交流。自動售貨機領域的新近品牌「叮咚屋」的運營模式充分體現了這一點。通過登記客戶的相關信息，在顧客購買之後進行電話回訪，充分的與客戶進行交流，重視客戶反饋回來的結果。產品是針對於消費者的，一切都要以消費者為中心。使用者是消費者，只有消費者才真正知道產品的優劣點在哪裡，所以要多重視客戶的反饋，加強客戶之間的交流。

2、針對顧客的反饋，不斷的對自身產品進行改造。顧客的不滿意之處，就是我們的創新改善之處。自動售貨機就是一個自動的無需看管的售貨的機器，從功能上來講確實沒有什麼好完善的，但是用戶體驗永遠不會達到完美。消費者的體驗反饋，就是最大的創新之處。

3、自動售貨機積極轉型。叮咚屋利用互聯網跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優勢，把消費者用戶從線下導流到線上。積極挖掘線下資源，促成線上用戶和線下商品與服務的交易，讓生產商、商品、消費者零距離接觸。同時叮咚屋運用F2C模式，工廠出貨直接遞交到消費者手中，不設中間環節，沒有額外價差，減少企業物流銷售成本，降低產品銷售價格，真正惠及於消費者。

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