你知道怎樣才是正確的站姿嗎?
在人群中,遠遠看到TA鶴立雞群、頓時心生好感—這些看似電影中的情節,在現實生活中也有對照。那個站的直、立的穩、落落大方的人,會在第一時間給人留下好印象。而弓背彎腰、重心不穩、晃來晃去…這些不良站姿可能就在不經意間暴露了你的「屌絲」屬性哦。
站姿的重要性
站姿能表現出一個人的風度和氣質。但是很多銷售人員對站姿等身體語言不以為然,在銷售過程中不是東倚西靠、身軀歪斜,就是低頭、弓背、彎腰,晃動身體等。這樣的行為不僅影響你個人的形象,還會對你的銷售工作不利。下面就有一個鮮活的例子,一起來看看吧。
營銷人員小韓上門到李先生家裡介紹產品,並成功地說服了李先生。但是,當談到具體的送貨事宜時,小韓卻沒注意自己的姿態,歪歪斜斜的站在那裡,一隻腳不停的點地,好像在打拍子一樣。
李先生覺得小韓在表示不耐煩和催促,於是就用「下次再說吧」這句話把小韓打發走了,最終訂單沒談成。小韓因為不雅的站姿導致交易失敗。
從這個例子可以看出,站姿對銷售工作而言是非常重要的,它直接影響顧客對銷售人員的看法,進而影響銷售目標的達成。那麼,銷售人員應該怎樣站立才是符合禮儀的呢?
標準站姿基本要求
標準的站姿給人以挺拔、精神的感覺。標準站姿的首要一點就是抬頭挺胸,下頦微收,雙目平視前方,雙肩放鬆向後展並向下壓。這個時候您雙臂可以放鬆,兩手自然下垂於體側,手指自然彎曲,兩腿要併攏立直。男性可兩腳分開與肩同寬;女性雙膝和雙腳跟靠緊,腳尖分開45°到60°,成「V」字形。
這個時候身體的重心應該放在兩腳中間,重心線應在兩腿中間向上穿過脊柱及頭部。站立談話時間較長時,可以一腿支撐,即重心偏移到左腳或右腳上,但上身始終要保持挺直。下面來看一下站立的一些具體形式。
1前腹式
這是站立姿勢中最為正式的姿勢,一般適用於正式場合。要求:
?男性在立正站姿的基礎上
左腳向左橫邁一小步,兩腳打開約20厘米,兩腳尖與腳跟距離相等,雙手交叉放在小腹部,身體立直,身體重心平均放在兩腳上。
?女性在立正站姿的基礎上
兩腳尖略展開,左腳在前,將左腳跟靠於右腳內側前端,呈「丁」字步;雙手在腹前交叉,身體重心置於兩腳上,也可以置於一腳,通過兩腳重心的轉移減輕疲勞。
2後背式
身體立直,挺胸立腰,兩手在身後交叉置於腰臀間,右手搭在左手上。要求:
?男性銷售人員兩腳跟併攏,腳尖展開60°至70°;
?女銷售員兩腳呈丁字步為宜。
3單臂式
兩腳尖展開90°,左腳向前,將腳跟靠於右腳內側中間位置,呈左「丁」字步;左手後背,右手下垂;身體重心置於腳上。這種站姿也是比較正式的。
銷售人員要注意,站姿不管怎麼變化,都應展示出規範、優雅、大方、得體的個人形象。站姿總的來說一定要給人挺直、舒展、線條優美、精神煥發的印象。男銷售員要體現剛健、瀟洒、英式的風采;女銷售員要體現女士的輕盈、典雅、嫻靜的韻味,努力給人以「靜」的優美感。
用優雅的站姿帶給顧客賞心悅目的感覺,站出我們的風采!
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