和一位人工智慧心理醫生聊了聊，沒有抑鬱症的我也快抑鬱了

人工智慧絕對是今年的創業風口，各種各樣的概念產品爭相問世。

除了通過大量的數據訓練來運用在特定行業以外，要讓人類能真實地感受到人工智慧的「智能」需要的是人類和機器的對話。

這些功能在助手類應用里已經深刻體現，Apple 發布了最新的 HomePod，矽谷的巨頭都有自己的生活助手類人工智慧產品。

著名的 AI HAL2000，來自《太空漫遊 2001 》

一家舊金山的初創公司換了一個思路，他們的人工智慧產品的人設是「心理諮詢師」，他的名字叫 Woebot。

這可能是最能體現人工智慧產品的優越性和智慧性的產品了，既然人工智慧的智能體現在聊天，那他首先可以代替的是絮絮叨叨的心理醫生。

用 Facebook Messenger 掃描這個印章可以進入聊天

Woebot 有點像最早蔓延在微博和人人網的聊天機器人小黃雞，目前只支持通過 Facebook Messenger 訪問。

Woebot 可以檢測你的心情，並提供從認知行為治療（CBT）框架的自動對話，新用戶註冊 Woebot 僅有兩周的免費試用。之後，將以每周 12 美元，每月 39 美元，每年 312 美元的訂閱費用來提供服務。

根據心理諮詢行業的價格來看，Woebot 肯定比任何一位真正的治療師要便宜，但它是替代真正的精神保健治療嗎？

我按照步驟進入了 Woebot，並用我那可憐的英語進行了對話，體驗到了較少的「人工智慧」，更多的是像 Siri 一樣的根據關鍵詞來匹配的對話，在靈活性上還不如 Google Assistant。

在和 Woebot 聊天的過程中，你甚至不需要主動說話，他會問你問題，然後給你是和非的點選按鈕，很快，你就被套路進去了。然後，Woebot 會發給你一些咸不淡的視頻來鼓勵你改善心情。

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靈活的 Google Assistant。

不過，可能因為我是一個心理極度健康的人吧。我體會不到 Woebot 的妙處不代表他毫無價值。同行評議研究顯示，在使用兩周後，這款人工智慧產品在減少參與者的抑鬱癥狀方面出人意料地有效。

在研究中，70 名 18 至 28 歲的學生被隨機分配到 Woebot 的聊天小組，兩周後，他們的焦慮和抑鬱症癥狀明顯降低。

我和Woebot的被動對話

Woebot 當然是一個酷炫的概念，我們之前有介紹過人工智慧在醫學領域的發揮。不過是提供數據樣本分析的應用，並未設想人工智慧直接開門診來給病人望聞問切。

目前來看，Woebot 肯定不能完全替代專業的心理健康資訊，充其量是傳統治療的一部分，甚至可以認為，「和Woebot聊天」應該是一個價格便宜的處方。

Woebot 當然不是第一個人工智慧心理醫生。2016 年，一個叫做 X2AI 的公司創建了一個名叫 Karim 的聊天機器人（chatbot）。

他們和在被戰爭蹂躪的地區為難民服務的心理醫生合作來安撫戰後創傷，這款產品最先交付給黎巴嫩的一個營地的敘利亞難民使用。

X2AI 還有一個更複雜的版本的系統，名為 Tess。據報道，這個機器人可以進行更全面的 CBT（Cognitive Behaviour Therapy，認知行為治療）診斷，但該公司還是小心翼翼地稱其為「治療助手」。

這是因為提供醫療衛生服務本質上是在人道和倫理的體系下，冒然將機器人稱為醫生的話，很容易削弱其權威，目前來看，這是一個敏感的課題。

所以，X2AI 的系統中已經編製了幾個觸發器，以標示在自我傷害或非法意圖的情況下需要人為干預，聽起來有點「機器人三定律」的味道。

作為一個低級別的自助醫療工具，像 Woebot 這樣的聊天機器人無疑是非常有用的，尤其是針對生下來就會使用社交媒體和數字技術的年輕一代的時候。

但是，技術仍然無法完全模擬病人和訓練有素的心理學家坐在房間里聊天的經驗。對於焦慮和不知所措的年輕人，Woebot 可能會提供他們需要的格言和凈距，但是當這種輕微的抑鬱變得更加深沉和無助時，這就不是 AI 可以涉足的領域了，可能需要像電影《her》那種深度發展的系統級人工智慧的干預了。

電影《Her》里的 AI Samantha 擁有斯嘉麗約翰遜的磁性聲音

除此之外，我還相信一點，那就是 AI 真的需要一個實體，不管是機械的還是硅膠的，這是獲得人類信任的起點，而不僅僅是一個賬號。

不過話有說回來，你又如何證明用陌陌或者探探找到的「精神伴侶」不是高級的聊天機器人呢。

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