阿里無人店，治癒排隊焦慮症的背後是節省生命

NEXTMIND原創

阿里無人店來了，這一次阿里巴巴的野心是想塑造中國未來超市的樣子，因為偌大的超市裡沒有店員，沒有收銀台。

這樣的情景和我們平時看到的超市大相徑庭，因為大家已經習慣了排隊，習慣了「你好」的聲音。

阿里無人店的購物流程是這樣的，首先你從入口處掃碼，讓機器判斷你已經來了，然後去店裡隨便拿你想買的，最後當你穿過出口後支付寶即會自動扣錢，整個剁手過程全自動化，類似於亞馬遜的無人便利店Go。

當然，我們已經從新聞中了解到阿里無人店的系統可能還不夠完美，比如在識別人像方面，但這並不重要，因為它是一個了不起的開始，在很多年後，我們可能會對這段歷史津津樂道：阿里巴巴開創了中國無人便利店的先河。

對於顧客來說，無人便利店意味著什麼？四個字：節省時間。

以前買一盒牛奶從挑選到走出店可能要花5分鐘，因為前面站了買煙的，買飲料或者買口香糖的，而當技術成熟後，未來買一盒牛奶的時間可能是30秒。

表面上看，我們的排隊焦慮症即將被治癒，當然這不僅需要無人便利店的努力，可能還需要醫院、大型商場和餐廳等機構的努力，當我們不再為排隊而焦慮，我們就少了一份浪費人生時光的焦慮。

假設我們每天在便利店少浪費4分鐘，一個月30天就可以節省120分鐘，一年就可以節省超過1440分鐘，相當於節省出1天多的時間，當然這還只是保守估計，若考慮到未來其他無人設施的出現，相信我們可以節省出更多時間，也可以做更多私人的事情。

畢竟人生有限，時間就是機會成本，當我們來到這個世界，恐怕真正的敵人就是時間了。

當然，有些人是真心喜歡排隊的，比如我們經常看到某奶茶店門口的長龍，又比如新加坡有這個排隊的文化，這些另當別論。

當然，有愛就有噴，有些人會認為無人店冰冰冷冷的，沒什麼人情味，也稀釋了人類員工的價值，從主觀上確實可以這麼理解，不過我們一直都是這麼走過來的，不是嗎？

還記得兒時的公交車售票員嗎？還記得停車場的發票員嗎？自動化以前就有了，只不過現在披上了人工智慧等技術的外衣，夾著滾滾洪流向前。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！