數據顯示：電商平台成購物搜索主途徑，單渠道更受「青睞」

圖片來源/ 123rf.com.cn

越來越多的美國購物者開始轉向平台（比如亞馬遜）搜索產品，據UPS最新調查顯示。《UPS Pulse of the Online Shopper》報告發現，更多購物者喜歡在平台搜索產品，單渠道瀏覽和購買行為更加流行。

38%的購物者直接去平台搜索產品，比2016年（35%）有所增長。亞馬遜佔據大部分平台產品搜索（如下圖）。

「人們追求效率，希望在最短時間內找到最多產品的信息。購物平台就是最好的選擇，適合經常購物的消費者，」UPS報告稱。

零售商的網站和實體店也是人們搜索產品的重要途徑，29%的購物者通過零售商渠道（實體店、網站和App）搜尋產品。

搜索引擎佔據15%的產品搜索比例。

「平台搜索產品所佔比例比2016年提高3個百分點，而零售渠道下跌2個百分點。這種改變推動零售商們重新考慮，如何更好抓住網購消費者的注意力，以及她們的錢包。」

UPS報告發現，當搜索和購買產品時，購物者不喜歡跨渠道進行。64%受訪消費者通過單一渠道搜索和購買產品。

比如，43%消費者線上搜索和購買產品；21%消費者線下搜索和購買產品。

「相比多渠道，消費者更喜歡單渠道購物，扭轉了多渠道購物比例增長的趨勢。多渠道購物比例從2015年的36%，增長到2016年的38%，」UPS報告顯示。

「這可能是因為網購消費者通過單一渠道搜索所需產品時，變得更加理智。她們了解每個渠道的獨特優勢和缺陷，然後做出明智選擇，以獲得更加高效的購物體驗。」

（編譯/雨果網 楊雪平）

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