無人零售便利店是風口還是火口？

???7月8日-12日，阿里淘寶造物節在杭州舉行，其中最令人關注的就是阿里的「無人便利店」 版本——「淘咖啡」2.0。

筆者了解到，阿里的無人零售店「淘咖啡」的展示版本大約200平米，「集商品購物、餐飲於一身」。與亞馬遜推出的Amazon Go不同，200平米當中，有一部分是餐飲區，而真正用於擺放貨架的空間並沒有那麼大。

今年6月初，一家叫「繽果盒子」（BingoBox）的無人收銀便利店登陸上海，號稱全球第一款真正意義上的可規模化複製的24小時無人值守便利店。

投放運營1個多月以來，這些便利店已累計接待顧客數萬人，未發生一起偷盜和破壞事件，用戶復購率接近80%。價格比超市貴比便利店便宜。在運營成本上，「繽果盒子」的運營成本不到普通便利店的15%。

緊接著，更加玄乎的無人零售便利店又出現了。6月25日，一個叫TakeGo的無人智能公仔便利店首次在上海亮相，這個幾平方米的TakeGo便利店沒有售貨員、沒有收銀台，取而代之的是門口的一台手掌識別設備和幾個攝像頭。你把手掌放在商店的門上，門就開了。挑選出你要的商品直接拿走，出門後門就會自動關上，一場線下零售交易就完成了。這可不是『霸王餐』，在你拿了商品，離開店後，你綁定的支付賬戶就已經自動扣款了。實現了「掃手進店，拿了就走」的零售體驗。

亞馬遜在去年底推出了線下無人便利店——Amazon Go。同樣是通過一段視頻，亞馬遜向世人展示了「拿了就走」、「不用排隊、無需結賬」的全新零售模式。

實際上，除了阿里、亞馬遜以及上述幾個企業外，國內的娃哈哈、大潤發、周黑鴨等零售巨頭，以及眾多創業者和vc投資機構都在摩拳擦掌，跑步卡位無人零售。這不，今年7月剛剛完成A輪融資的繽果盒子對外宣稱，已做好了大規模量產的準備，預計一年內可完成5,000個網點的鋪設。

哇哈哈、周黑鴨等都在摩拳擦掌投資進入無人零售便利店布局。繼網紅經濟和共享單車後，無人便利店或將成為下一個投資風口。「繽果盒子」宣稱，目前運營中的所有盒子，投放當月即可實現盈利。這對投資人來說，著實是不小的誘惑。

本君認為，無人零售便利店成為下一個風口是毋庸置疑的，這或是新零售的重要組成部分，也或許是線下實體店應對電商衝擊、擺脫目前困局的出路之一。從本質上說，無人零售便利店利用了互聯網、移動互聯網、物聯網、大數據、雲計算、智能化等現代科技技術手段。是線下+線上的模式，更為關鍵的是客戶體驗良好，順應了社會市場零售業的發展，特別是消費者的消費升級趨勢。

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