來自旅客的愛的回饋
2017年7月12日,迦納女子OKINE找到白雲安檢員小謝:「謝謝你,我的姐妹!」她熱情地親吻安檢員衣服上的臂章,與安檢員小謝握手道謝。
事情經過是這樣的:當天晚上20:45,一位穿著藍色裙子的來自非洲迦納的女性旅客來到白雲機場B區安檢通道,她著急地說:「我已經通過安全檢查了,上了一趟廁所,就發現自己的拉杆箱不見了」。 安檢員小謝一邊告訴該旅客機場警務室的地址,一邊逐個通道尋找看看有無遺留的失物。正好附近的安檢通道有一個拉杆箱,據該通道的同事說,這個拉杆箱的失主應該是一名外籍旅客的,描述的樣子和OKINE基本相符。於是,安檢員小謝馬上跑到OKINE旁邊,帶她來到拉杆箱面前,核對了相關資料後,說:「女士,你看看這個是不是你的箱子?」OKINE很驚訝:「你是怎麼找到我的箱子的?我還以為上廁所丟了呢,馬上就要登機了,你的速度太快了,太感謝你了,我的姐妹。」說完她還激動地熱情地親吻安檢員小謝衣服上的臂章,與安檢員小謝握手道謝。
不要忘記你的職責,因為你的舉手之勞,可以省卻別人的諸多煩惱。不要吝嗇你的讚美,因為你的讚美,對他人是一種鼓勵,一種信任,可以傳遞友誼,可以體會到溫暖。一滴水,要感謝大海,讓它匯聚成了無盡的水流;一朵花,要感謝雨露,滋潤它在陽光下茁壯成長;一個人,要學會感恩,才能托起世界的脊樑!做好服務工作不容易,需要雙方的理解、配合與支持。白雲機場安檢人願以飽滿的工作熱情、真誠盡責地為旅客服務,只要用真心去服務旅客,你就會發現樂趣,而不是厭煩與抱怨工作的苦與累。
白雲機場安檢護衛部一大隊
通訊員:李賽楠 謝麗華
聯繫電話:020-36066571
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