智能音箱成新風口 真需求還是炒概念

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摘要

縱觀國內外市場，智能音箱市場引爆之勢呼之欲出。有機構預計，智能音箱全球市場將在2022年達到55億美元，智能語音行業會將呈現指數級增長。

本報記者 郭師緒報道

隨著亞馬遜Echo打開智能音箱的市場，谷歌的Google Home、蘋果的Home Pod、微軟的Invoke也陸續上線。國外智能音箱競爭大戰早已打響，國內也不甘落後，7月5日，百度宣布收購美國語音交互技術公司KITT.AI，阿里發布智能音箱「天貓精靈X1」。此前，京東聯合科大訊飛推出了「叮咚音箱」，騰訊雲發布了「小微」。

縱觀國內外市場，智能音箱市場引爆之勢呼之欲出。有機構預計，智能音箱全球市場將在2022年達到55億美元，智能語音行業會將呈現指數級增長。

智能化音箱就是人們用語音就可以控制音響，用音箱來協助自己完成自己的需求。從亞馬遜目前已經完成了2017年Echo出貨量1000萬的目標來看，越來越多用戶正在選擇使用智能音箱。

智能家居新入口

智能家居場景中，一共有三個感知方式與人類有關：視覺、聽覺、交互。隨著平板電視、曲面電視、4K、超大屏等技術的不斷釋放，視覺體驗已經被良好解決，甚至過度解決。交互感一直是智能家居的重點。各種搜索分發、網路遙控器都專註於解決這一問題。這一領域還有待進一步提升，但解決問題的方式和玩家已經很多。聽覺作為家庭影音最重要的體驗方式之一，在智能化進程中一直被嚴重忽視。

中研普華家電產業研究員張漫漫在接受《中國產經新聞》記者採訪時表示，隨著電視越來越薄，電視機身本身能留給音箱效果的空間嚴重不足。而網路機頂盒等智能設備帶來的轉接體系迭代，也讓傳統家庭音箱無處藏身。但用戶對音質的需求卻是始終沒有變過，因此，音箱本身對用戶來說是剛需產品。

隨著科技的發展，語音正在成為人類和機器互動中越來越重要的手段。讓人類和機器能夠完美對話，是人機交互領域長久以來的夢想。而使智能音箱成為控制家中設備的一個埠，是各巨頭目前為止最理想的一種方法。

中國家電商業協會營銷委員會執行會長洪仕斌告訴《中國產經新聞》記者，科技巨頭們推出智能音箱，是想把它界定為一個代替手機進入智能家庭的埠。原來通過手機來控制家裡的所有的智能家電還不方便，現在試圖利用智能音箱這個埠，通過遠程語音交互的程序來控制整個智慧家庭。

亞馬遜供應鏈廠商透露，他們正在加大生產以滿足亞馬遜的需求，相比2016年300萬出貨量，2017年由於降價將實現大幅增長。亞馬遜已經將智能音箱的訂單量增加到1000萬台，這是2016年的三倍。

從亞馬遜的echo銷量突破1000萬台可以看出，智能音箱當前已經被亞馬遜驗證，它可能將是智能家居的一個極為重要的入口。

張漫漫也表示，智能音箱會是下一個互聯網入口，未來會在一定程度上取代電腦和手機。同時，智能音箱的語音交互功能，會在不久的將來打通智能家居的入口，用戶在家裡的智能音箱上通過語音指令就可以快速完成預約叫車、外賣訂餐、快遞下單、家政服務、路況實時播報等服務。重要的是，這一切都不需要你再用手機來操作，動動嘴告訴智能音箱，它就可以幫你來完成，從而把人們從低頭族中解放出來。

業內人士分析，智能音箱已經不僅僅是播放音樂這麼簡單了，目前已經出現的幾大智能音箱產品其實在產品理念上都大同小異，放到智能家居的環境中都可以看做是一個「低配版的賈維斯」。以蘋果的Home Pod為例，其實就是「語音助手Siri+音箱」的組合體，用戶與Home Pod的交互主要是通過語音完成。在iPhone上，你可以問Siri一些問題，包括幫查天氣、搜索資訊甚至讓它唱歌，在Home Pod上同樣可以實現。

不難看出，巨頭布局的並不是音箱，而是智能家居、智能生活的入口，長遠來看是AI時代的交互入口，是智能時代的入口。

智能化程度有限

不可否認的是，這種用語音就可以控制音箱，用音箱來協助用戶完成自己的需求，對智能音箱語音交互的要求非常高，一款語音交互體驗好的智能音箱必然會得到更多用戶的青睞。

來自eMarketer的數據顯示，在今年一季度美國語音助手市場中，亞馬遜Echo市場份額達70.6%，Google Home只有23.8%，而其他廠商（包括蘋果、Lenovo、LG、Harmon Kardon和Mattel）分食剩下的5.6%市場份額。

亞馬遜Echo在國外市場的火暴與中國的智能音箱市場恰好形成強烈對比，無論是阿里、京東還是聯想、小米的智能音箱銷量均未達到Echo這樣的體量。儘管國內智能音箱設備眾多，但有一個問題是目前它們都未能完美解決，對用戶提出的需求進行精準的響應。但是基於目前的智能語音交互技術，這種理想化的狀態想要實現並非易事。

技術壁壘仍然是導致用戶接受度不高的原因之一。洪仕斌表示，智能音箱和所有智能產品一樣，智能化產品的理想價值對於真正服務用戶的價值還有很大的差距，即從產品的概念性到真正的市場化，還有許多路要走，仍需要一些科技巨頭前仆後繼地投入些科研成本，加大科研速度，貼近用戶的應用場景來進行開發。

有專家指出，在特定語式下智能音箱與家電之間是打通的，特別自然的可以去理解的話，其實還都是非常大的難度。這個需要通過時間、大量的用戶數據，大量的方式不斷深化它，逐漸把中文的語音方式和音響對於這個用戶的說話的方式屬性慢慢建立起來，所以並不是一個點狀的。如果是打造一個自然，業界上還沒有攻克到這種程度，需要一定的時間。

洪仕斌也表示，現在整個科技領域都再推人工智慧，包括智慧家庭的構造。如果智能音箱將來能發展成為整個智慧家庭的一個控制埠，那真的就是一個剛需的產品。但是智慧家庭的構造是一個比較漫長的過程，現在還沒有真正地做到有效地為用戶進行有效服務，現在大多處在產品的開發階段，還沒有大批量進入千家萬戶。

易觀終端入口研究中心分析師馮超在接受《中國產經新聞》記者採訪時表示，目前來看，對於國內因素來說，智能音箱還不是剛需產品，是處於一個低智能的過渡階段，國內收聽音樂，不是大眾的行為，隨著90後群體的發展，他們對這種新鮮事物、娛樂享受方面會有更多新的訴求，可能更多的會買這些產品進行體驗。智能家居是不可避免的趨勢，隨著產品的成熟，其他的家居互聯互通之後，智能音箱市場的未來前景還是很看好的。

張漫漫則指出，未來智能音箱還要有很多方面需要繼續探索。首先是音質還要更加優化，提升產品功能和用戶體驗；第二是資源內容更加豐富，用戶可以在音箱上點播任何自己想聽的內容；第三是可以藉助智能音箱打通智能家居的入口，進一步布局智能家居領域。

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