「日本的宜家」Nitori 為何能連續30年保持銷售和利潤雙增長？

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1998年，日本通貨緊縮重挫了多個傳統零售商，百貨店的銷售連年下跌。2008年，經歷過經濟危機的日本經濟一落千丈。而就在日本家具行業蕭條，甚至整體經濟不振的時代，有一家平價品牌以銷售額和利潤連續 30年增長的成績傲視群雄。那就是人稱「日本的宜家」的Nitori。

截止至 2017年 2月的 2017財年，Nitori 集團：

銷售額同比增長 12%至 5129億日元

凈利潤同比增長 28％至 599億日元

經營利潤同比增長 17%至 857億日元

自今年 1月以來，Nitori 的股價已經增長 21%，是 2012年的四倍。截止至目前，Nitori 是繼便利店連鎖巨頭7-11母公司柒和伊控股（Seven & I Holdings）、快時尚巨頭優衣庫（Uniqlo）母公司迅銷集團（Fast Retailing）之後的日本第三大最有價值公司。

1967年，似鳥昭雄在北海道創立「似鳥傢具店」。1989年在札幌證券所上市，2002年轉板到東京證券所上市，2006年在東京設立總部，逐漸擴展至目前的 Nitori 集團。

似鳥昭雄表示，公司的目標是在 15年內，擁有 3000家門店，其中 1000家位於中國，1000家位於海外。公司希望 2032年銷售額達 3萬億日元，追趕競爭對手——北歐傢具巨頭宜家（IKEA）。截止至 2016年 8月的財年，宜家全球銷售額高達342億歐元（約合4.3萬億日元），是 Nitori 的七倍多！「我們覺得宜家是一個巨人。但只要我們還在這個行業，我們想以宜家為目標，繼續擴大海外市場。」

截止至目前，宜家在日本擁有 8家門店，但未對 Nitori 的業績形成負面影響。早在 2006年宜家首家門店開張之時，似鳥昭雄就讓員工們帶上相機和筆記本，去了解這個外來的競爭對手。宜家當時的日本市場總裁 Tommy Kullberg 表示：「他們滲透了我們經營的角角落落。」

自力更生式發展

自創立以來，Nitori 通過旗下公司組合 Nitori、Home Logistic、Nitori Furniture、Notori Public、Nitori Facility 形成龐大的自有物流體系和生產網路。

所有產品的開發、製造、生產、輸入和配送均由集團全權負責，也就是說，Nitori 在保證品質的同時，將成本降至最低。因為強大的海外採購體系，Nitori 的產品價格是日本本土其他同類型產品的 1/3～1/2。Nitori 的海外產品約佔 80%，其中 60%源自中國，其他還來自越南、印度、馬來西亞等東南亞國家，公司目前在印尼和越南設有工廠。

多年以來，Nitori 一直以「便宜、性價比高」的形象示人。Nitori 只出售普通消費者可以輕易接受的「大眾化價格」商品，將價值區高於這一價格的商品劃歸為中端價格，低於該價格的劃為低價。

因多年前的鍋子召回事件，Nitori 便專門聘請了一組自動行業的工程師，幫助品牌改進質控和測試部門。十年後，所有的 Nitori 產品必須經過一間「傢具酷刑室」的數千次測試，才能出現在消費者的面前。如椅子背要被液壓沖床戳刺，毛巾要放在離心機測試伸展性。

近年來，公司一直試圖打破「平價 」這一固有固有印象，推出更多附加價值高的中高端商品。每年，Nitori 會生產傢具、雜貨等近 1萬件商品，也會開發 5千多件新商品。雖然會保留部分經典產品，但一般來說兩年就能全部更新換代。似鳥昭雄表示，強大開發能力的基礎是徹底的調研工作。每年，Nitori 會派遣 1000位員工去美國、歐洲等地，學習當地最先進的寢具、生活雜貨等家居時尚用品的相關知識。

郊區包圍城市

與宜家相似，Nitori 最初僅在郊區開設佔地面積較大的倉儲式門店。截止至今年 3月，Nitori 在日本有 430家門店，其中 80%位於郊區。Nitori 希望，到 2018年 2月的 2018財年，新增 60家海外門店和 45家本土門店。

2015年，Nitori 在銀座巴黎春天百貨（現為 Marronnier Gate）開設首家位於百貨店的門店，此後相繼在新宿站、中目黑站前等鄰近地鐵站的區域開設了多家門店。

Nitori 在交通樞紐附近設立門店是為了吸引更多回家途中，多個年齡層的人到店中逛逛。新宿門店佔地 2500平方米，工作日每天的客流量為 1.5萬人，周末的客流量為 2.5～3萬人。位於池袋東武百貨的旗艦店開張的前 6天就接待了近 10萬的顧客。Nitori 門店開發主管須藤文弘表示：「在新宿、澀谷、池袋等全球最繁忙的地鐵站開設門店是我們長久以來的心愿。沒有車無法去郊區門店的消費者今後也能成為我們的顧客。」

相較於郊區門店，位於市中心的門店多專註於中高端價位的商品。如 Nitori 將銀座門店的銷售額構成設定為家居時尚占 60%，傢具占 40%的模式，越小的市中心門店，家居用品佔比越高。

順應品牌在市中心推出門店，Nitori 開始加強開發時髦的商品，並注重門店裝潢。Nitori 計劃，今後預計投資 80億日元翻修位於郊區的 60家大型門店。

業務多元化

目前，Nitori 正努力擴展企業的業務，如擴大老房翻新業務和進軍服裝零售。

Nitori 希望將老房翻新業務打造成推動集團增長的另一大支柱業務，與家居業務形成協同效益。公司不久前宣布將投資 200多億日元收購房地產商 Katitas 1/3股權，幫助後者改造和再次銷售二手建築。

本次交易是 Nitori 集團的首筆外部大型投資。交易完成後，Katitas 可以在待售的房屋中使用 Nitori 的傢具，幫助潛在買家設想在新宅中的生活景象。同樣，購置房產的戶主可以選擇買下屋中擺放的傢具，這些傢具的費用可使用房屋貸款支付。Nitori 將使用 Katitas 的網路提高自身品牌的銷售機會。

Nitori 沒有建築相關的專業團隊，獨自擴大二手房翻新業務不現實，但通過合作方式外包出去需要支付相當大的成本，收購相關經驗豐富的公司是最佳途徑。

去年，Nitori 集團表示，將至多以 300億日元現金收購一家擁有 100～200家門店的服裝品牌。似鳥昭雄表示：「若我們想進入服裝業，收購是最好的方式。當前，消費者的選擇並不多，走進一家購物中心，大多是針對年輕人的品牌，沒有很多適合中年人，價格合理的品牌。」他還透露，曾考慮過收購酒店，但最終否定了這一想法。

Nitori 預計，截止至 2018年2月的財年，集團銷售額和利潤將實現連續第 31年增長。若集團想實現持續增長，打破其自力更生式發展思維模式，在外界幫助下培育新業務勢在必行。

｜圖片來源：Nitori 官網

｜責任編輯：LeZhi

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