線路塌陷路難行 黨員風采顯真情
——記哈爾濱客運段昆明車隊第二黨支部
連日的大到暴雨使滬昆線上加勞小站附近的山體出現坍塌，造成線路上列車無法運行，深山中的孤獨小站，加上外面淅淅瀝瀝的下著雨，列車晚點待避9個多小時，車內的旅客異常煩躁，突如其來的水害斷道也給昆明二支部帶來嚴峻的考驗。
昆明車隊第二黨支部書記列車長楊奕皓，及時組織召開全體黨員會議，研究部署，啟動應急預案，積極協調三乘一體，加強車內巡視，確保電、水和餐料充足，並平價銷售。楊奕皓帶領列車值班員崔普君深入車廂，積極向旅客耐心解釋列車晚點原因及退票改簽事宜，並對車內重點旅客老、幼、病、殘、孕逐人探訪安撫並主動幫助解決實際困難。
旅客楊光梅騎單車旅行時摔傷手臂，在凱里購買了車票準備坐火車回家，因為在車站只買到硬座票沒有買到卧鋪，列車長了解情況後立即讓列車值班員崔普君到座位使用聯網在線為旅客辦理了一張卧鋪並幫拿行李送到鋪位，列車長發現該旅客傷口還在發炎立即通知廣播員取來急救藥箱，親手為旅客上藥消炎，旅客楊光梅非常感動，對列車長楊奕皓和廣播員於潤華等列車工作人員表示感謝！主動撥打12306客服電話對列車上的服務提出表揚。
2017年06月28日K726次昆明始發在昆明站站台上發現一名殘疾旅客持當日當次8車客快卧票坐著輪椅提前上車，列車長楊奕皓立即組織8車乘務員打開車門並幫扶上車，8車乘務員宋延坤是名老黨員，體弱多病的他對工作卻從未鬆懈和怠慢過，在值乘過程中多次詢問旅客需要並對其重點幫扶，這名殘疾旅客患有智障，平時都是用輪椅出行並且大小便失禁，不小心便在鋪位上，乘務員宋延坤不嫌臟不怕累叫來臨車乘務員姜滿堂一起幫扶入廁，並主動將弄髒的鋪位收拾乾淨換上新床單，待如家人，受到旅客及同行人感謝及其他旅客的一致好評！
平凡的崗位，日復一日，堅持不懈，不求超脫不求名利，解旅客之難，保列車平安！平平淡淡，年復一年……
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