聯想押注人工智慧 是否會重蹈手機覆轍？

文/騰訊科技 王潘

7月20日，聯想將在上海舉辦第三屆聯想全球創新大會(Lenovo Tech World)。2015年和2016年，聯想全球科技創新大會曾先後在北京和美國舊金山舉辦過兩屆。

7月12日，聯想官微放出了本次大會的主題海報，主題為「讓世界充滿AI」，海報中，一個「機器人」正要伸手去牽一個孩子的手。

AI在這裡一語雙關，既可以理解為「愛」的拼音，也代表著人工智慧，這或許意味著，聯想本次大會將聚焦在人工智慧領域。

自2016年11月，前亞洲研究院常務副院長芮勇加入聯想成為CTO以來，聯想新的技術戰略——「智能驅動的設備+雲」戰略已逐漸成形。就在今年3月20日，聯想研究院成立了人工智慧實驗室，並從德國人工智慧研究中心挖來AI專家徐飛玉。

一直以來，聯想並不滿足於做一家只賣硬體的公司，而做一家整合了設備、應用和服務等一站式解決方案的公司。以往聯想只要把產品賣給用戶，雙方的聯繫就結束了，未來聯想要做「下一代智能設備」，當用戶購買了聯想的設備，雙方的聯繫才剛剛開始。

不過，人工智慧真的會拯救危機中的聯想嗎？在互聯網和移動互聯網大潮中，聯想都曾投入重磅資金和資源，想有所作為，但每次都無疾而終，如今，聯想再度押注人工智慧，是否會面臨同樣的命運？

錯過互聯網和移動互聯網

眾所周知，如今互聯網中的BAT以及門戶網站，都成立於1998年-2000年之間，實際上，聯想也沒有錯過這波互聯網大潮。

1999年10月，聯想投資上億美元創建了FM365門戶網站，擁有新聞、郵箱、搜索、遊戲、軟體等頻道，不惜簽下謝霆鋒和周迅作為品牌形象代言人，其最鼎盛時曾與、和並稱為「四大門戶」。

不過，新浪、搜狐和網易都將公司帶到美國上市，FM365卻沒有做到這一點。當互聯網泡沫破滅時，FM365感覺到做門戶的困難，於是開始嘗試各種轉型，做電子商務、做年輕人服務、做網上產品服務，多次進行改變，最終變得有些「四不象」，成了一個普通的公司網站。

當互聯網的寒冬加劇時，FM365最終還是倒下了，在很多人甚至還沒有來得及弄明白FM365的「FM」究竟是什麼意思的時候，它就匆匆死去，於2003年10月網站停止業務。

據說FM365被迫中止業務的原因是，FM365域名由於人為疏忽未能續費而過期，被美國SnapNames公司代表客戶搶注成功。儘管次年4月重新拿回該域名的所有權，可是之前豐富的內容卻沒有了，加上當時仍正值互聯網泡沫期，但聯想乾脆停止了FM365的運營，把域名指向了聯想的官網。在本可以創造歷史的年代，聯想只好眼睜睜的看著BAT和幾大門戶崛起，而自己卻與這一切輝煌都無關。

隨著iPhone逐漸受到追捧以及小米的出現，中國移動互聯網的序幕正式拉開，聯想也希望抓住這個時代。2012年上半年，聯想在運營商市場、開放市場同時發力。其亮點是連續在開放市場推出三個系列手機，分別是女性手機、大屏手機和長續航手機，成就了很好的成績。這一年，聯想移動業績超出預期，將近一年都在盈利。

當時聯想移動的主要負責人劉軍在內部會議上宣布，聯想有一個季度已經超過三星成功中國區第一，他在考慮要不要「藏鋒」，以免過早成為靶心。

但其實，2012年中國市場最受外界關注的是手機並不來自聯想，而是雷軍於2011年10月發布的小米手機1。但聯想從始至終都沒把小米放在眼裡。

在2012年秋天的一次內部高管會議上，劉軍送給每位管理者一包普洱，然後一邊喝茶一邊很自豪地吐槽起小米，說小米即使呼聲很大也就幾百萬銷量，肯定是聯想的手下敗將。

劉軍的言論直接影響了下屬對於小米和互聯網模式的看法。2012年底，小米宣布當年手機銷量超過700萬台，並提出2013年的出貨量目標為千萬台，聯想移動開放市場負責人曾國章在一個會上說，就算小米做到這個目標，也只是聯想的幾分之一。

直到2014年年底，眼看著聯想移動中國業務已經要跌至谷底，聯想才決定投資成立互聯網模式的手機公司神奇工場，但這為時已晚，智能機初期的換機紅利早已被瓜分完畢。2015年03月，FM365域名被重新定向到神奇工場ZUK網站，但僅僅過了不到兩年，ZUK品牌也遭到了聯想拋棄。

為創新而創新？

本屆聯想全球科技創新大會，全力押注人工智慧，代表著他們十分看好這一方向。正如高級副總裁童夫堯此前所提到的：到2020年，全球AI市場規模將達到1190億元，年複合增長率高達19.7%，而在中國，人工智慧市場2020年市場規模將達到91億元，年複合增長率更是高達50%。

但需要指出的是，市場規模大，與一家公司能否在這個市場做出好業績存在著本質區別。互聯網市場規模很大，移動互聯網市場規模更大，智能手機市場規模也很巨大，但聯想幾乎每一次都沒有轉型成功，依舊是一家PC佔據絕大部分營收的製造企業。

實際上，聯想過去兩次科技創新大會，發布了無數新產品，但多數產品都在發布會之後銷聲匿跡，很難在市場上看到真正有消費者在使用。

2015年，聯想在北京舉辦的首屆科技創新大會展示了「智能投影手機」、「魔幻屏智能手錶」等創新產品。2016年，聯想在舊金山舉辦的第二屆科技創新大會繼續專註「炫技」：可摺疊的手機、智能跑鞋、VR（Think Mirror）/AR（AR Glass）以及壓軸發布的手機產品PHAB2 Pro、Moto Z，展示了聯想的設備創新，和「設備+雲」一體化模式下極具創新力的成果。

不過，這兩屆科技創新大會以後，除了公司全員、全力、大規模廣告推廣的Moto Z在市場上勉強取得了兩百萬的銷量以外，其他產品幾乎全都石沉大海，當我們放眼四周，很難發現一個真正的用戶。說得再好，用戶還是不買單，這就是聯想式創新的最尷尬之處。聯想式創新，究竟是在為用戶創新，還是為了創新而創新？

如果人工智慧只是拿來「炫技」，而不是真正為用戶所需，這樣的人工智慧將很難長久。

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