AI催生智能硬體入口新競爭 智能音箱也只是過渡？

隨著BAT的密集入場，原來在多數人眼中不溫不火的智能音箱，熱度瞬間被重新點燃。小米生態鏈負責人劉德也對搜狐科技透露，米家之後也會有智能音箱推出。已經連接超過6000萬智能設備的米家MIoT平台，加上智能音箱後，無疑將會給我們帶來更多的想像空間。

不過，與之前主要通過手機APP操作不同，這次智能音箱的熱潮，已經重新被賦予新的定義。「人工智慧」、「語音識別」成為智能音箱新的標籤。

百度的對話式人工智慧 依靠平台提供一站式服務

在日前結束的百度首屆AI開發者大會上，百度並沒有推出真正意義上的「智能音箱」實物。

百度基於DuerOS對話式人工智慧操作系統，推出了小度智能設備開放平台。基於「硬體」和「軟體」兩個平台，為為AI開發者及合作夥伴推出了一攬子解決方案。從搜狐科技了解的情況來看，小度的這個開放平台，幾乎是為合作夥伴在提供「交鑰匙」方案。

在硬體方面，百度與Conexant科勝訊為設備製造商推出針對語音應用的多款開發套件和參考設計，以供他們在百度DuerOS平台上開發遠場對話式人工智慧設備。

為了演示小度智能開放平台的門檻之低，百度工程師只通過17行代碼，就將搭載Alexa的Anker音箱，從原本只會英文立即變得能聽懂中國話。

而在軟體方面，百度的開放平台已經有10大類100多個子類技能，覆蓋了從娛樂到生活，從信息到工具等方方面面，並且還在不斷增加。通過接入這些技術，合作夥伴的設備就具備了百度人工智慧的原生技能。同時，合作夥伴也可以接入第三方的功能，來支持更多第三方應用技能。

平台戰略一直是業界巨頭屢試不爽的運營手段。通過百度提供的全方位服務，創業者或商業夥伴只需很少的投入，就可以使其產品快速具備專業酷炫的功能。微享雲網創始人范正碟的觀點就比較有代表性。其在談到為什麼選擇DuerOS時表示，「對我們來說，只關注一件事情，只想關注業務本身，沒有太多在AI方面的積累，語音方面的積累，我們就想把垂直細分領域的場景設計好，把這個做活，讓我們能多關注在這個點上，其他的事情交給DuerOS來解決就OK了。」

阿里智能音箱的野心 不得不做的戰略性產品

作為阿里人工智慧實驗室的首款智能硬體，天貓精靈的定位在家庭場景，背後則是阿里雲的雲端技術支撐。

智能音響產品常用的天氣查詢，聽歌，知識查詢等功能，以及聲音識別，自然語義理解等能力，都對大數據有著較強的依賴，而這也是阿里雲的擅長部分。

同時，阿里巴巴旗下擁有包括優酷土豆、蝦米音樂和高德地圖等業務，這些產品支持能為天貓精靈提供足夠的內容資訊類信息。

而特有的淘寶天貓以及支付寶等平台，未來還能提供在線支付購物等潛在擴展性功能，這是阿里巴巴獨有的優勢。

目前來看，提高語音識別準確度，在家庭場景下排除雜音干擾，提高產品的接受和反饋速度，是阿里雲在接下來的產品迭代中需要考慮的問題。作為初代產品，它已經合格了。

從大環境看，此前的手機等硬體業務為阿里巴巴積累了較多的產業鏈優勢，智能音響類產品的技術研發也已經比較成熟，國內人工智慧和語音識別等概念正在被大眾接受。

作為立志成為大數據公司和科技公司的阿里巴巴來說，智能音響產品是不得不做的戰略性產品。畢竟亞馬遜、谷歌和蘋果等國外科技巨頭都已經推出了這類產品。

騰訊小微開放平台 超越微信的一次嘗試

在6月下旬騰訊「雲＋未來」峰會上，騰訊正式推出了騰訊小微智能服務開放平台。這是基於騰訊雲的一套智能服務系統。接入小微的硬體可以快速具備聽覺和視覺感知能力，能夠讓智能硬體廠商實現語音人機互動和音視頻服務能力。

微信的官方活動信息發布平台「微信派」甚至認為，小微的發布是「超越微信的一次嘗試」。

小微包括了人臉識別、TTS聲音、情緒識別、人體識別、實時翻譯、圖片識別、人機對話、文本摘要等多種技能。基於這些AI技能，小微的硬體開發平台、Skill技能開放平台、服務機器人平台可以為合作夥伴或開發者提供多種服務。

被忽略的京東智能音箱 已接入千款 智能家電

與BAT近期頻繁曝光相比，京東的智能音箱幾乎被人遺忘。兩年前，京東與科大訊飛成立了靈隆科技，並在2015年推出了第一款智能音箱：叮咚音箱。根據京東的數據，目前京東推出了6款叮咚系列音箱，用戶數量已經突破百萬。

7月4日，在百度AI開發者大會和阿里天貓精靈發布的前一天，京東推出了新款智能音箱叮咚TOP新品。京東認為，這是繼之前叮咚智能音箱旗艦版（A1）智能音箱之後，叮咚家族的另一款主力產品。399元的超低價格，預示著智能音箱走進千家萬戶的時代已經來臨。

作為京東布局 智能家居 的入口級產品，叮咚TOP可以作為物聯網的核心樞紐，承載著京東打造生態閉環的使命。京東建設的Alpha雲語音服務開放平台，支持用戶通過叮咚TOP在京東商城進行語音購物，今年的618年中購物節，這種新型購物模式已經讓不少用體驗了更便利的消費體驗。而家居互聯、優化購物體驗、開放服務將使京東Alpha智能平台越發茁壯，叮咚TOP讓更多的消費者可以參與到這個過程中來。

除了外接百度音樂等音頻資源服務外，這款音箱同時提供了京東購物、天氣預報、中通快遞、e袋洗等生活服務。在智能家居控制方面，則接入了京東微聯、美的、智米等 智能家居系統 ，可以與近千款大牌家電對接，窗帘、燈、空調等智能家居設備也可以由叮咚TOP進行控制。據京東方面稱，叮咚應用平台此後也將上線近百款第三方服務，讓用戶能享受更好的智能生活。

國際市場巨頭湧入 市場正在井噴

這背後指向的是一個龐大而系統的產業鏈，在國際市場，亞馬遜擁有先發制人的優勢。根據市場數據，亞馬遜的智能音箱產品Echo（回聲）以不到3年的時間佔據了70％的市場，同時亞馬遜開放了背後的智能語音平台Alexa給第三方硬體廠商，今年CES展上就有眾多的硬體新品搭載了這一平台，而華為Mate 9衝擊美國市場時也選擇搭載了Alexa。

谷歌也在去年推出了自己的智能音箱，蘋果的HomePod也將在今年年底開始發售，最大玩家終於加入戰局。相較於Echo豐富的產品系列（從50美元的入門級Echo Dot到帶屏幕的230美元的Echo Show），蘋果329美元的高價及Google Home 129美元的售價都更為單一，在產品布局上稍顯不足，而微軟的智能音箱產品也將在年末發售，售價暫未公布。

各家為自己的產品選擇的亮點也頗為不同。亞馬遜通過幾代產品的推出，已經有了比較成熟的市場認知度，而Google Home從一開始就強調了背後的人工智慧及產品背後語音平台與Google生態的無縫融合。而蘋果HomePod則以音樂播放為著重的賣點，Siri的功能介紹在發布會上一閃而過。據傳原因是至今用戶使用智能音箱最多的功能依然是播放音樂，也有人認為是Siri被Alexa及Google』s Assistant超越使得蘋果不得不轉移賣點。

然而就是這一語音功能的接入成為了想像力的關鍵。亞馬遜將智能音箱與自己的其他業務相接合，除開播放音樂以外，還能通過Alexa控制其它家居設備，同時甚至能夠語音創建購物清單、點餐等。而Google Home及HomePod也將具備頗為類似的功能，正是這些功能成為了智能音箱背後想像力的源泉。

智能音箱背後的爭奪從而演化成平台的割據，然而這一部分在國外並沒有那麼激烈。由於國外巨頭的生態已經建立相對完善，除開蘋果這樣的封閉平台外，各大硬體廠商如果要補上智能語音平台重要的一環，所能依賴的無非Google、微軟、亞馬遜等少數幾家。因此即便隨著硬體市場中各類智能音箱的湧現，背後大多數都將站著這幾家巨頭的身影。

能夠引起眾多關注也在於智能音箱良好的市場表現，諮詢公司的數據表明這是一個正處於新興井噴階段的市場，2016年智能音箱的銷量相比2015年上漲了600％，其中第四季度就銷售了420萬台產品，當然亞馬遜佔據了這裡面88％的份額，而谷歌佔據了10％。值得注意的是，同一季度蘋果iPad的銷量也就930萬台並且正在不斷下跌。相較於傳統PC、平板電腦乃至熱度不斷下降的智能手機和智能穿戴設備，智能音箱自然成為了下一個風口。

地域限制成為難題 巨頭依賴越發嚴重

蘋果、谷歌、微軟和亞馬遜四大巨頭似乎已經形成了共識，在未來不久的時間內每個家庭中都將擁有一個智能音箱，背後將承載著自己的生態入口，問題在於誰能真的贏得市場。

目前沒有一家公司真的取得了全球化的業績。實際上新興產品市場通常會由一到兩個公司來證明市場的可行性，目前或許亞馬遜和Google擔任了這樣的作用，但智能音箱的交互特性使得它具有明顯的地域限制。就算髮展得最好的Alexa的語音服務功能至今也只能供美、英、德三國的設備供應商開發使用。而Google Assistant的語音功能至今也只限英語的使用更為準確，即便Siri支持了眾多的語言，但首發國家依然是傳統的英語國家。

同時，與國內智能語音平台問題相同的是，國際市場將面臨更為複雜的本土化。這要求智能音箱背後的產品需要掌握當地的語言及本土的口音，甚至需要了解當地相關的娛樂、信息和其他服務。

擴大到其他市場特別具有挑戰性，這更加重了硬體廠商對諸如谷歌、亞馬遜等巨頭的語音平台的依賴。同時反過來，谷歌、亞馬遜將不得不進一步尋求掌握語音識別技術的本土化成功的小型公司以強化自身在某一區域的優勢。

傳統音箱廠商這麼看 也將嘗試智能音箱

Sonos大中華區總裁王漢華也認為，不論是國外的AGA，Apple、GOOGLE和Amazon，還是國內的BAT，他們提出關於音箱解決方案的原因是將智能音箱作為 智能家居 的入口。

雖然以語音的交互為主要內容，但智能音箱的背後其實是一個巨大的生態系統，包括端、雲以及服務。主要四個方面，即是語音識別、語義分析、內容反饋、聲音模擬。從聽得見到聽得懂到提供內容到後通過智能音箱發出來，四個環節都有核心技術。

下半年Sonos也會推出帶有語音交互的智能音箱，目前是與亞馬遜合作，在聲控方面用亞馬遜的Alexa，整合Alexa整合的內容。而在國內，目前仍在和科大訊飛、百度等進行商討。

王漢華表示，目前國內的智能音箱與國外仍有很大差距，首先是在反應時間上，亞馬遜傑夫·貝佐斯曾說如果一個產品的響應時間高於3秒，這個產品就失敗了。人和人對話的時候，一個問題問過去，可能思考3秒鐘對方是可以接受的，如果超過3秒鐘覺會很不自然。其次在回答準確率上，國內的智能音箱普遍不好。王漢華認為，識別的準確率在80％以上才算是合格。在核心技術方面，國內也有差距，目前很多人仍然是在做標量的麥克風陣列，導致識別率不高，同時由於漢語的特殊性以及方言的多種多樣，導致演算法上對於語言的理解仍然有很大問題。

當然，交互體驗的準確與流暢還需要進行大數據的支持與訓練。在國內，毋庸置疑，各類數據依舊掌握在BAT三大巨頭的手中，百度掌握著大量的搜索數據，騰訊掌握著社交與內容是數據，阿里則掌握了大量的電商與生活服務數據。這是巨頭的優勢，但也是巨頭極力想要爭奪的，最近BAT等紛紛推出智能音箱，就是因為把它當作了諸多服務和獲取用戶數據的最佳入口。

智能音箱的背後 Conexant或成硬體方案最大贏家

從搜狐科技掌握的信息來看，不管是國際上的亞馬遜，Google，還是國內的BAT、京東、科大訊飛等巨頭，無一例外選擇了與音頻硬體方案提供商Conexant展開了合作。

對於是否與蘋果進行了合作，Conexant總裁Saleel Awsare對搜狐科技稱，其完全不能對此做任何評論，到時12月份蘋果的智能音箱發布，大家對這個音箱進行拆解後，就知道Conexant是否與蘋果有合作了。

Awsare稱，大約5年前，Conexant就已經在市面上推出了成熟的產品，那時就與三星進行了合作。當時看到這個市場的需求後，投入了大量的資源進行研發，目前來看，業界開始大舉進入智能音箱市場，Conexant當時的前瞻性構想是正確的。從銷售業績來看，Conexant過去三年來業績增長100％，從今年業界對智能音箱的需求來看，保守估計，明年Conexant業績至少會有50％的增長。

目前來看，在語音交互方面各廠商可能需要解決的是誤觸發的問題。在這方面，硬體、軟體都可以有進一步改善的空間。亞馬遜這些公司也將語音誤觸發作為其產品認證裡面一個很重要的指標，確保誤喚醒的機率降到最低。

不過，在Awsare看來，智能音箱也只是一個過渡性的產品。Awsare稱，Conexant已經在幾乎所有電子產品上都進行了設計，讓這些產品具備語音功能。電視、機頂盒、智能溫度控制器、路由器、冰箱、空調、抽油煙機都可以實現語音的功能。在國內，美的、格力、華帝、樂視等廠商，基本上都已經開始採用Conexant的語音方案，以使他們的家電產品能與消費者直接實現語音交互。

Awsare認為，IoT物聯網這個市場是下一個語音應用最重要的市場。IOT基本上涵蓋更多不同產品的層面，智能家居只是物聯網的一個較小的應用領域。隨著語音技術、人工智慧的發展，所有聯網的東西基本上都可能會有加上語音的這個需求。

從現階段來看，不管是國際還是國內，智能音箱無疑將成為繼路由器、手機之後，下一個智能家居的控制中心。巨頭正以既有的平台策略，聯合合作夥伴，共同做大這個生態系統。

隨著這幾年來智能硬體市場的培育，越來越多的硬體產品將智能化、聯網化作為產品的標配。語音技術、人工智慧的發展，無疑加速了消費者與智能硬體聯動的步伐。

對於已經入局的廠商來說，其當然是希望這個產品能夠成為智能控制的中心，並通過一系列的服務來成為各廠商與用戶之間的橋樑。但同時我們也可以看到，智能音箱也可能如Awsare所說，也只是一個過渡性產品。由於智能硬體的快速更迭，智能音箱也可能曇花一現，很快被其它更好的智能設備所替代。

小米生態鏈負責人劉德也對搜狐科技表示，未來10－15年，可能智能生活的入口不會有根本性的變化。這個入口可能會隨著技術的發展出現分散化的趨勢。作為已經成為生活中一部分的手機，可以仍然會是一個高黏度的入口。

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