馬伊琍你一定是從哥弟畢業的服裝銷售！
前天第18集的《我的前半生》，馬伊琍飾演的子君把服裝銷售的戲份演的實在是太足了！作為一部影響滲透力極廣的都市勵志女性電視劇，劇中場景簡直就是一個優秀服裝銷售的實景再現，完全可以當做示範教材來認真學習。
更關鍵的是，我從子君身上看到了那些哥弟服裝導購優秀的品質……
面對突發情況時應該如何應對？
前夫陪著「情敵」來店裡買鞋，這是多狗血淋漓的劇情啊？
37碼在倉庫，我讓我同事幫我拿一下！子君……
天呀！柚子醬看到這裡的時候想到的都是作為「銷售新人」的子君肯定會一個扭頭去逃避，然後整天噁心此事，完全不在狀態！但是子君的表現卻是……
既然拿出來了，還是試一下吧，先生太太不用太擔心，每個號只有一雙，保證不會撞鞋的……可以辦一張貴賓卡，一來照顧我們店裡的生意，二來可以討太太開心……
什麼前夫、情敵？進了我的店的所有人只有一個最重要的身份——顧客。子君拿出了一個服裝銷售優秀服裝銷售最佳的狀態，出色地完成了這次銷售服務。
打落牙齒和血一起往下吞的感覺么？哪算什麼？子君一句霸氣的回應：本月業績我又穩沖第一了！
優秀的銷售人員從來不是靠幾個絕招就出類拔萃了，作為服裝銷售，目標不是一年的口號，不是一月的任務，也不是一周的衝刺，而是每一天的積累！所以，穩定的狀態和堅韌的心智，才是最寶貴的！
因為堅持，是世界上任何東西都無法取代的！
天賦不行，沒有什麼比失敗的天賦異稟者更平常；
天才不會，無法實現目標的天才早就是陳詞濫調；
教育不會，世界上充斥著高學歷的傻瓜。
堅持和決心是所有的力量表現出你不會被任何東西打倒，你可以擁有內心的平靜，身體的健康，和用不完的力量。
這就是一個優秀的服裝銷售最寶貴的品質！不要讓任何一件突髮狀況會打亂你平常心，每一天都是最寶貴的，沒有什麼突發事件能讓你輕言放棄掉一天。
面對突發情況時應該如何應對？
品質一：深呼吸堅持住
任何時候擁有一顆平常心
如何建立你的目標感？
累了一天，子君回家休息，閨蜜唐晶卻拉著她去參加一個珠寶party，都走到party門口了子君說：我腦子裡想的全是下個禮拜的排班表。
我的天……這讓我馬上想起了為什麼《進了哥弟，小心你身邊友誼的小船說翻就翻！》因為哥弟的服裝銷售們都太能忙、太能拼了！
保持熱情最好的方法就是努力，這裡的努力並不是指辛苦加班或熬夜，而是指努力到極致的程度。只要要全身心的投入，「老天爺都感動到忍不住要出手幫助。」
這雖然這聽起來像一個神奇的概念，但其實事實就是這樣。為什麼牛頓看見蘋果掉下時能發現萬有引力，而其他人就都把蘋果吃掉了？因為牛頓無時無刻不在想萬有引力的事，無論是蘋果落下了還是「鴨梨」落下來，他都會去想萬有引力，老天自然就在冥冥之中用一個蘋果啟發了牛頓。
目標感的建立沒有捷徑，每天的技能的進步、業績的達成才是追求目標過程中最大的快感。
如何建立你的目標感？
品質二：保持熱情最好的方法就是努力
新人如何在店裡交到朋友？
子君的同學來店裡買鞋，扒出子君之前是那種花式秀朋友圈，讓人羨慕的資深全職太太，店裡的夥伴看見子君人生的落差，第一時間就開始花式八卦起子君之前的生活……
子君心裡想到：我當時只想把手裡的鞋盒往這些人身上砸過去，但是……她想起了賀涵的話
記住你來工作是來賺錢的，不是來交朋友的，如果能交到朋友那是驚喜，如果交不到朋友那才是正常的。所以現在，做到韜光養晦很重要。做好自己的業績，任憑別人說。你自己的業績做好了，自然會有人有人成為你的合作夥伴！
雖然們店裡夥伴們都常說我們是一家人，但其實，一個企業的同事本質上更像是一支球隊。因為，如果是一個家，一般情況下不會有家庭成員離開，而只有一支球隊，大家才會懷著自己的小目標來一起協作，向共同的大目標奮戰、前進！也才會有夥伴在優勝劣汰的過程中「轉會」。
因為在一支球隊里，誰都希望隊友是更優秀的那位。與店裡夥伴80%以上的相處時間都是工作，20%不到的時間才是工作之外的生活。
所以，踢好自己的位置，做好自己的業績，你就是大家最喜歡的那個人，自然就會有更多的夥伴和你合作。合作久了，有緣的人就能成為你的朋友。
新人如何在店裡交到朋友？
品質三：埋頭做好自己的業績
如何在工作中提高自己的銷售能力？
案例分析一：新到的款，手工的限量款。每一碼只有一雙哦，不是很最貴的客人，我們不會拿出來的。……我跟你講，有時候貴呢，未必是好的，要自己適合才行，對吧？短短的幾句話卻是那麼的有影響力！
影響力的六大武器：互惠原則承諾一致社會認同喜好權威效應稀缺。在短短不到兩分鐘的銷售中就被子君使用了4個！這是多麼高效，多麼針針見血啊。
新到的款，手工的限量款，每一碼只有一雙哦。熟悉貨品，了解庫存製造了稀缺的理念。
不是很最貴的客人，我們不會拿出來的。設計場景製造了社會認同感。
我跟你講，有時候貴呢，未必是好的，要自己適合才行，對吧？學老同學語氣說話，撥動對方的喜好按鈕。
最後「以彼之道，還施彼身」照相發一張朋友圈，達成承諾一致原則！
哇塞！都說服裝銷售一門語言和行為的藝術，看了這一段，有誰不服？
送顧客出門的時候也不忘記說一聲：有新貨我就通知你。
這不正是服裝銷售平時強調的售前、售中、售後一條龍服務么？細節決定一切，每一位顧客的貼身小衣櫥就是這麼練成的！
案例分析二：太太，這雙也是三十七碼的，要不要試一下這雙，反正等著也是等著嘛。
手不離衣腳不停，因為顧客最想要的就是意想不到的驚喜。
案例分析三：每一個買過東西的顧客，我們都要記住她們的特點喜好，然後根據她們具體的情況給予她們精確的諮詢，而不是無差別的群發對待。被重視對待，區別對待的良好感受，就是來源於點滴的積累與細節的把控。
能夠做成一件事情，證明自己很有價值，真是一件愉快的事情。就像從新年輕了十歲，感覺身心輕快……
在哥弟，工作的成就，讓你感覺身心輕快……
如何在工作中提高自己的銷售能力？
品質四：點滴積累，細節決定一切！
思維方式=堅持任都有一顆平常心+埋頭做好自己的業績
熱情=努力；
能力=從細節和小事入手。
人生&工作的結果=思維方式×能力×熱情
如何成為一名優秀服裝銷售，你get√到了嗎？
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TAG:GIRDEAR哥弟時尚 |
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