人民日報:無人便利店想火起來 就得先去「虛火」!
【TechWeb報道】人民日報海外版發布題為「
無人便利店需去『虛火』
」的評論文章。文中提到,無人便利店的風潮正呼嘯而來,然而,無人便利店要想真的「火」起來,就得先去「虛火」。7月10日,僅僅開張幾天的上海首家無人便利店「繽果盒子」宣告停運。令眾人驚詫的是,它是由於高溫酷熱而導致關門。
最近一段時間,無人便利店的資本熱度越來越高,繼歐尚、大潤發之後,沃爾瑪也推出了自助雜貨售賣亭,北京居然之家也不甘落後玩起了「跨界」。
無人便利店的風潮正呼嘯而來。然而,無人便利店要想真的「火」起來,就得先去「虛火」。
無人便利店,顧名思義就是沒有店員的便利店,消費者自主購物。出門時,商店會自動從銀行卡中扣除相關費用。
這樣「新鮮」的智能高科技自然得到了投資人的追捧,日前,某個無人便利店宣布完成A輪系列融資,融資額超過1億元人民幣。然而,無人便利店看似火爆的背後卻隱患重重。
文章部分截圖
首先,無人便利店有設計缺陷。以近日關閉的繽果盒子為例,便利店室內即使設有空調,內部溫度也達到了40℃,售賣的巧克力和糖霜均已融化。這樣的條件下,怎能保證食品的質量安全呢?
其次,無人便利店存在著技術漏洞。
曾有體驗者表示,繽果盒子離店檢測區的識別功能欠佳,不能準確識別未付款商品,不利於防盜;
怡食盒子的顧客如果在付款前放棄了已選好的商品,則必須把商品放回貨架上、清空收款台上的檢測區方能離開;
亞馬遜無人便利店在店內人數超過20位或顧客拿取特定商品貨架上的商品過快時,跟蹤設備便不能準確識別,仍要靠人工幫助。
最後,則涉及到消費習慣等問題。改變消費習慣不是一日之功。無人便利店理論上選址要貼近社區,老中青三代均可使用。
但實際上,老年人一般不會在無人店鋪消費。此外,無人便利店的前期開發、後期維護都是一筆不小的開銷,是否能產出大於投入還是個未知數。
人們有理由擔心,按照以往資本市場一哄而上的「習慣」,很可能會出現熱門概念炒作,掀起泡沫後又一鬨而散,實際上並未形成一個行業,正如這盲目開張又匆忙關店的繽果盒子一樣。
無人便利店要想真的「火」起來,以上幾個「坎兒」是必須要面對的。解決了這些問題,才可能給消費者帶來良好的用戶體驗、給投資者帶來可觀的收益、給行業發展帶來良好的發展前景。
倘若無人便利店只是概念炒作,只是資本和媒體人盲目追捧的噱頭,那麼「虛火」早晚會熄滅,真正的「無人便利店」就遙遙無期了。
網友熱評:
思傑思思靜
:它是挺方便的,就害怕它擠占公共空間,只要合規合法,還是可以接受的
Ciera想去伯納烏
:雖然顧客會很喜歡,但是還是更適合那些人數稀少的地方吧,不然很多收銀員都要下崗了
soMOLIN
:話說 沒有人與人互動的購買體驗 付款也是電子方式 為什麼不淘寶呢....
simply_cece
:普及自助收銀也不錯,超好玩
Tsuei-傑
:無人零售店,其實就是大一點的自動售賣機
qjj-qjj
:無人便利店確實便利,以後科技發達,素質提高,這類的東西會很受歡迎,把人力資源用到其它地方。
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