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當你覺得專業的時候,卻未必是合理的

當你從事某種職業的時候,不要單一的只站在自己職業的角度去看問題和想問題。

為什麼呢?

因為當你覺得專業的時候,卻未必是合理的。

舉個例子,一個資深開發工程師,為一個項目組開發了一套自動化測試腳本,是給測試人員用於做介面測試的,可過了幾個星期,這個資深開發工程師去項目組了解這套腳本的使用情況,結果發現並沒有用起來。

原因是當初設計這套腳本時,開發工程師從腳本的執行效率角度考慮,覺得把介面請求和檢查的動作都嵌在 Java 代碼里去執行會很高效,但這就要求使用該工具的人員首先得配置 Java 開發環境,然後還要懂得 Java 的簡單語法以及代碼調試。這就相當於給這個工具的使用設置了一個門檻,過不了這個門檻的人,就沒法用這個工具。

先拿這個例子來說,不管是多麼資深的工程師,在打造你的作品時,一定要站在使用對象的角度去設計和看待你的作品,讓使用者覺得不僅僅功能強大,而且還非常易用,就像喬布斯打造的 Apple 產品。這就要求你在做工程師的時候,還需要站在產品經理的角度去考慮問題。

再比如說,你作為軟體測試工程師,在一個即將交付的項目測試過程中,發現了一個隱藏很深的頁面崩潰問題,經開發研究,改起來非常複雜,影響的模塊較多。如果站在測試的專業角度,崩潰的 Bug 都是屬於高嚴重級別的問題,是必須要被修復的,但如果你站在交付項目的角度,這個問題修復的影響面較大,勢必會增加項目準時交付的風險。更重要的是,如果站在實際用戶的角度,遇到這個崩潰問題的幾率其實接近於0,所以綜合幾個因素考慮,這個 Bug 的嚴重級別其實應該為低嚴重級別,可以在後續升級維護版本里修復。

我認為在當下的職場當中,做事要能專業,考慮問題要能多維。做工程師的,需要了解一些項目管理和產品設計的思想和知識。做產品的,需要了解一些設計和運營的思想和知識。

不能只站在自己本專業的角度去看待問題、做設計和出解決方案,要多維度地去考慮問題,才能讓最終的產物趨向合理化。

作者簡介:14 年測試 + 11 年項目管理 + 11 年團隊管理 = 一個測試老兵

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