黃錦宣：創業，從力所能及的工作與學習開始

用戶思維是當下互聯網思維中的核心思維，是產品思維和流量思維的協調體。

純粹的產品思維會誤導運營的方向，但是沒有產品思維，就很難開發出好的產品。

而互聯網運營，是離不開流量思維的，失去流量，就把互聯網的框架打散，因為互聯網的內容是給予流量產生價值的。但如果僅僅依靠流量思維，最終流量將演變成為一個數據，而且轉化率會越來越低。

直白點講，用戶思維就是通過獲取來的流量服務用戶，站在用戶的立場思考並研發產品。

這樣從流量與產品中間協調和彌補它們之間的缺陷。

以用戶思維為基礎，把通過流量思維獲取的流量運營起來，轉化成用戶，站在用戶的立場了解市場、了解用戶在使用產品中遇到的問題，從而收集信息，來作為產品思維運營到產品研發的根據。

昨天在我的社群交流中，我看到了我的助理跟一個群友交流用戶思維的相關問題。有幾個問題相當奇葩的。

第一個，談到小米的成功模式時，群友是反應是，小米有成功的一面，也有失敗的一面。說到現在小米的成功已經過去了。後面一句應該就是現在小米不怎麼樣了。

我對於他這樣的觀點是這樣看的，他有這樣的認識是站在了他自己的圈子內去看小米，因為小米在我們的視線裡面就是從手機認識小米的，現在小米的手機是沒有剛開始的時候熱火了。

但小米的手機在市場的知名度和影響力還是挺大的。這是從個人的角度分析出來的觀點。

打開百度，搜索一天內小米的內容不知道有多少報道小米的資訊，而且大多都是國際新聞了。

而群友認知的小米的發展是小米在國內起步時的紅火。現在小米已經在國內站穩了腳跟，已經走到了國際布局的地步了。而且任何一款產品不可能永久，隨著科技的發展產品會不斷被淘汰被更新。

小米也出小米6了，小米7也即將出來了，但是現在小米的重點已經不是國內市場了，國內市場已經站穩腳跟，人家已經放眼國際了，而且聽說雷軍現在也在搞智能傢具的項目了。

從個人的角度分析，小米是在我們面前淡了許多，那是因為人家想更大的方向發展了。不可能一直圍繞個人或者某個區域轉，那樣未必見得人家是成功。

第二個，談到用戶思維是什麼？什麼是痛點？群友的反應很直白，用戶思維具體是什麼？怎麼分析痛點，他的行業的痛點是什麼？

用戶思維，是思維，不是具體的什麼，是協助你思考運營的一種思維模式，這中思維模式是因會因不同行業、不同區域、不同人而有差別的，如果你叫一個從沒有從事過建築行業的人思維專家去回答建築行業的痛點是什麼？那麼專家過去也不可能答得出來。

隔行如隔山，某一個特定行業的痛點，只有從事這樣行業的人才知道，思維不是萬能的，不是有用戶思維方式就能知道所有行業怎麼經營的。對一個行業的了解也不是一時半會就能高清楚的。只能說問問題的人的幼稚。

第三個，就是談到小米成功的時候，他說為什麼不說華為更成功呢？這是在設坑啊，是在抬杠。

不過這都是很顯而易見的事情，華為是成功，還有比爾蓋茨更成功呢？為什麼不說比爾蓋茨更成功呢？

看問題的角度不一樣，從其論述小米成功與否的角度，這是眼界的問題。

天底下就沒有一步登天的事情，我們可以有目標，也可以有大目標，如果就算我有比爾蓋茨的思維傳授給你，你也未必有比爾蓋茨的能力或者遭遇。

創業幹活，必然是從我們力所能及的事情開始，而不是一步登天。

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