工作第一年就該明白的3個字，有人工作了10年也不懂

每年7月，都是應屆畢業生同學到單位報到，開始正式工作的時間。

人生兩大主題，無非生活與工作，而後者往往又決定著前者的質量。

今天，書單君就和大家分享一本與個人成才發展有關、特別適合職場新人的書：《匠人精神：一流人才育成的30條法則》。

作者是下圖這位幹練矍鑠的老人：

他叫秋山利輝，是日本的國寶級匠人，也是純手工訂製傢具公司「秋山木工」的創始人。

「秋山木工」是個小公司，員工才34人。然而，他們每年的銷售額能達到10億日元左右（約相當於人民幣6000萬元），日本皇室、國會議事廳等都是它的高端客戶。

而且，用時髦的話說，這是一家不折不扣的「網紅公司」。經常有來自日本全國，甚至海外的著名企業經營者到秋山木工的工房參觀，秋山利輝也每天都會接到演講邀請或採訪要求。

一個做傢具的小公司為啥這樣受追捧？

首先當然是出品過硬，秋山木工的傢具，至少能用一兩百年。

但更重要的，則是因為創始人秋山利輝獨到的管理和人才育成理念。

書單君發現，雖然秋山利輝培養的是做傢具的匠人，但他總結出的人才育成法則，卻與各行各業相通，有的法則看似奇葩、無厘頭，卻有著深刻的道理。

有一流的心性，必有一流的技術

每次「秋山木工」打出招聘信息，總會有超過計劃聘用人數十倍以上的應聘者前來應徵，其中不乏名牌大學畢業生。

這些年輕人出身、背景、個性各異，但秋山利輝對他們的培養目標只有一個，那就是成為有「一流技術」、「會好好做事」的匠人。

所謂「會好好做事」，就是一心想要讓客戶滿意，而且擁有在發生意外事件時，能夠從容、自信解決問題的判斷力，同時具備能與客戶順暢交流的溝通能力，並且針對傢具和材質等問題，無論面對什麼樣的客戶都能侃侃而談、如數家珍。

怎麼培養出這樣的人？按現代企業那套僱傭、培訓的手段是行不通的。秋山利輝的辦法，是借鑒「師傅帶徒弟」的學徒制，設計出了一套獨特的「匠人研修制度」，對進入「秋山木工」的年輕人，進行為期8年的培育：

寄宿制學校見習1年

+

學徒4年

+

工匠3年

這8年全部是集體生活。

一方面，這樣便於徒弟學習師傅的品行技術，也便於師兄弟相互交流學習。

但更重要的是，秋山利輝認為，集體生活有助於「心性」成長，而心性比技術更重要，「有一流的心性，必有一流的技術」：

只要反覆練習，任何人都能掌握一門技術，但心性卻無法通過這種方法提升。……只有經過集體生活，才能培養替人著想、關心他人的心，以及感恩的情感。

既然是集體生活，那就要有管理和紀律。「秋山木工」對見習者和學徒制定了10條規則：

比如，學徒無論男女，一律留光頭。

這是為了讓學徒們下定決心，將全副身心投入學習中。

比如，禁止使用手機，只許書信聯繫。

秋山利輝認為，書寫也是一種訓練，如果連給客戶的感謝信都不會寫，是不能勝任工作的。

再比如，大家一起做飯，禁止挑食。

因為挑食的人往往也會挑工作、挑人，因此克服不喜歡的食物也很重要。

此外，還有不再接受父母資助、禁止談戀愛、晨跑、除盂蘭盆節和正月假期外不許見家人等規定。

當然，年輕人畢竟還不成熟，不能一味嚴厲。所以，「秋山木工」每月會舉辦一次壽喜燒聯歡會。

讓大家就著一口鍋吃東西也是有特殊用意的，比如大家會互相謙讓，師兄弟間會開開玩笑，增進情誼。

以上這些，都是為了幫助學徒的心性成長，擁有良好的個人品質。

但集體生活和紀律規則，還僅僅是外在手段，要培養出真正的匠人，光靠這些還不夠。

成為優秀匠人的30條鐵律

《匠人精神》最核心的內容，就是秋山木工的人才育成「心法」——「匠人須知30條」。

這30條，講的是作為一名工匠的心理建設，書單君選幾則和大家著重聊聊。

匠人須知1：進入作業場所前，必須先學會打招呼

也許你會覺得，這算什麼須知啊，打招呼誰不會，不打招呼又能怎麼樣？但秋山利輝認為，這是成為一流匠人的第一步，能熱情與人打招呼的人，也一定能夠熱情地與人交流，贏得信賴。為此，全力以赴練習一個月也不為過。

書單君印象里，打招呼這件事，中國很多公司的員工做得並不好。不僅老同事之間「悄悄地來」「默默地走」，就是新加入的同事，也缺乏攀談的主動性。剛上班時，默默地在角落坐3天的，恐怕大有人在。

這種缺乏互動和連接氣氛的團隊，效率能有多高，也就值得打問號了。

匠人須知17：進入作業場所前，必須成為懂得感恩的人

秋山利輝特別看重這一點，甚至有人評價他是「孝育天下」。

在「秋山木工」，每個學徒都要學習在大開本素描簿上寫報告，總結工作，反思問題。公司會把這些素描簿寄給每個人的父母或老師，報告孩子們的成長情況，父母或家人會寫上飽含熱情的話語，寄回給本人。

很多時候，是家人的鼓勵，讓之前不懂父母之恩的年輕人心懷感激，也讓萌生退意者決心「請讓我再試一次」。

也許你會覺得這是煽情、濫情，是利用孝心親情作綁架，但我們不妨汲取這條須知的精髓：懷著怎樣的情感，決定了做出什麼樣的事情。

當一個人心裡裝著別人，懷有感激之情工作的時候，他的成果才有可能通人氣、打動人，而不像是冰冷機器的產物。

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匠人須知25：進入作業場所前，必須成為樂意打掃廁所的人

這條看起來更奇怪，打掃廁所和做工匠有什麼關係？

秋山利輝說，工匠的首要條件是謙虛。一個人無論多麼有才能，如果傲慢自大，都無法為他人帶來幸福。

而讓人變謙虛最快的捷徑，就是打掃廁所。因為通過洗刷最髒的場所，可以磨鍊心性。

對這一點，書單君也有相似的感觸。

可能有的「書米」不知道，書單在創業之初，工作是比較艱苦的。那時候我和3位小夥伴的日常，除了找選題、寫文章，還要做售後客服、打包發貨。91年的買手妹子小仙女，到現在還會被爸爸媽媽稱為「寶貝兒」，那時候卻經常打包到凌晨，包氣泡紙、撕膠帶、封包裹箱，手被凍得發紅也咬牙堅持。

現在我們有了專門的倉庫，也不再需要打包發貨，但我還會時常和新加入的小夥伴們提起過去的日子。我說，我們這群人聚在一起，是因為心性相似，打包發貨這種苦累活，不一定每個人都做過，但我相信如果需要，每個人都有耐性可以去做。

一個人做事的彈性，就是他給自己的生命空間。

秋山利輝的弟子們，每天早會都要把「匠人須知30條」背誦一遍，8年下來要背至少幾千遍。如此反覆背誦，才能內化於心。

改變心性，有了精神，自然匠人。

找到你的匠人精神，通往一流

在《匠人精神》的末章，秋山利輝還講了成為一流匠人的幾個要素，書單君想和大家分享其中的兩點。

第一是「守破離」

所謂「守」，就是「守護」。一開始跟著師傅學習時，要忠實於師傅傳授的形式，從生活態度、基本訓練、程序、技術等方面全力模仿師傅，不需要質疑，也不需要創新。

所謂「破」，就是「打破」。這是在已經吸收掌握了師傅傳授的知識，打下良好基礎後，通過一邊摸索，一邊犯錯，在師傅的形式中加入自己的想法，把師傅的傳授變成自己本領的階段。

所謂「離」，就是「離開」。這是走向一流的最後一個階段，從師傅那裡獨立，別開天地，創造自己的新境界。

為什麼要「守」？因為初學者需要把自己的心態切換到「空杯」，放空自己，才能把新知識裝進來。這個階段，質疑、創新往往都是不靠譜的，因為基礎不牢，不知深淺，認知與師傅不在一個層面，質疑很可能會阻礙吸收知識。

「破」和「離」其實都建立在「守」的基礎上，是「師傅領進門」後，「修行在個人」的階段。在師傅把自己帶到了同一個認知層面後，才能用自己的眼光發現問題、進行創新。

即使不從事工匠勞動，「守破離」對我們的學習和掌握一般的工作技能也同樣適用，它是規律的抽象總結，明白了這三個階段，面對新工作、新領域，心裡就不會沒底。

別看這3個字簡單，有人工作了10年也未必悟得透。

第二，高學歷者不妨試著「當一次傻瓜」

秋山利輝有幾句話說得很妙：

能夠認真聽取教導的人都是純樸率真的。純樸率真是一種非常重要的「能力」。

精明的人不是這樣，即使覺得厲害，只聽一次就以為自己全都明白了，心裡想著「原來如此」，之後就不再認真聽從了。

高學歷的職場新人往往會出這種問題。因為過往的成功經歷，讓他們習慣了優秀，習慣了做群體中的聰明人，在接觸新工作時，也就無法把自己調整到「空杯」心態，時常懷疑和抵觸師傅的話，看似是「有主見」，可能過後就會發現，自己其實是無知。

秋山利輝說，趁年輕時流汗學會的東西，將成為一生的財富。

無論你是老師、醫生、工人、會計、運動員，還是從事其他工作，某種程度上講，我們都是手中握有技能的「工匠」，要走向一流，很多時候除了揮灑汗水、鍛煉自己外別無他法。

但《匠人精神》同時提醒了我們更重要的一點：做人的品質，決定了做事的成就。

所以，找到適合你的「匠人精神」，錘鍊一流的心性，你也會成為一流的人才。

與「書米」們共勉。

關於本書：

《匠人精神1：一流人才育成的30條法則》為精裝，在京東、噹噹網、亞馬遜等網店均有銷售，定價36元，參考折扣價23.9元（亞馬遜）。另有《匠人精神2：追求極致的日式工作法》，為作者同主題姊妹書。

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