眼下，高校的招生錄取工作正在如火如荼地開展著。與此同時，高校也該思考一下：招生時我的學校有競爭力嗎？這屆學生素質如何？他們對未來大學生活有怎樣的期待？在新生入校伊始搞清楚這三個問題，無疑對學校未來招生工作的改進、本屆學生的培養，乃至學校整體戰略規劃設計大有幫助。

美國第一所女子學院曼荷蓮學院是全美最負盛名的頂尖文理學院之一。作為「七姐妹學院」里歷史最悠久的「大姐」，從擁有180年建校史的曼荷蓮學院走出很多著名校友，包括多位名校校長、學者政要，以及普利策獎、奧斯卡獎得主。按照常理，像這樣一所享譽全球的高校不用費很多力氣，就能吸引到全美乃至世界優秀學生的關注。可實際上該校為了能招到理想的生源花費了很多心思。順利考入曼荷蓮學院的大一新生很可能在剛入校時就已經參加過兩次由學校組織的調查，調查結果回應了可能是每所高校都特別關心的三個問題：1.招生時我的學校有競爭力嗎？2.這屆學生素質如何？3.他們對未來大學生活有怎樣的期待？搞清楚這三個問題，無疑對學校未來招生工作的改進、本屆學生的培養大有幫助。

回應問題一 學校在招生中有競爭力嗎？

與中國高校的錄取機制不同，一般情況下，報考國外高校的學生可同時向多所心儀高校提交申請，接到錄取通知後再最終選擇將就讀的高校。換句話說，即便一所學校精心篩選出最希望錄取的學生，但最後有多少人能來報到仍是個未知數。因為說不定在某些學生心中你只是一個「備胎」。正是出於這種原因，國外高校對招生、錄取工作異常重視，這不僅體現在學校花費很大的財力、物力在各種形式的招生宣傳中，還體現在藉助對招生工作有效性的準確了解不斷提升招生競爭力方面。而為了找到學校招生工作開展是否有效這個問題的答案，不少高校傾向於向被錄取的學生「求助」。

錄取生調查問卷（Admitted Student Questionnaire，以下簡稱ASQ）和它的升級版ASQ PLUS是由美國大學理事會開發的一個生源市場調查工具，它可以幫助學校了解在報考學生的心目中你是一所怎樣的高校，決定他們是否會到校註冊的關鍵因素有哪些，與競爭高校相比學校有什麼優勢、劣勢等問題。而且各校可以根據自己的情況自行設計問卷，並調整問題答案的選項。

曼荷蓮學院從2008年開始每年暑假期間對被錄取學生展開調查。如在該校2013年錄取生調查中，學校首先提出16個要素，請學生根據擇校時這些要素的重要程度進行不重要、有些重要、特別重要三個級別的評分，隨後再對曼荷蓮學院在這16個方面的表現進行打分。通過對這兩組數據的對比分析，就能看到本校與錄取學生心中「理想大學」之間的差距。

為了探究在招生競爭中，曼荷蓮學院與其他高校相比是否佔有優勢，錄取生調查中請學生給出最多4所已經申請的高校，並從中選出2所，針對前文提到的16個要素再進行打分。這樣學校不僅可以準確地找到競爭高校，還可以看到本校與競爭對手相比在哪些方面有競爭力，哪些方面還有待改善。如果再進一步對註冊學生、未註冊學生的以上指標進行對比分析，就幫助本校了解自己為何會失去這些錄取生。

「你在擇校時以下這些因素的重要性？」（2013年曼荷蓮學院錄取生調查）

1.學術聲譽。

2.有沒有你感興趣的專業。

3.有沒有特殊學術項目（如獨立研究、榮譽課程等）。

4.對學生個人的關注。

5.學術設施（如圖書館、實驗室等）的質量。

6.有沒有開放的校園娛樂設施。

7.校內住宿質量。

8.學校周邊環境（附近街區、城鎮或城市）。

9.校園吸引力。

10.上學成本。

11.社交生活質量。

12.接觸校外文化和休閑娛樂的機會。

13.參加課外活動的機會。

14.畢業後的職業準備。

15.實習機會。

16.根據學業成績而不是經濟需要提供獎學金。

錄取生調查的另一個關注點是招生工作有效性的研究。問卷關注學生從各種宣傳渠道，如紙質宣傳資料、學校網站、校園參觀、學校新媒體平台、與學校老師和校友的溝通、高中指導顧問等獲取的信息質量，以及其他競爭高校在這些方面的表現。曼荷蓮學院還詢問學生在翻閱宣傳資料、查看學校網站、參與高校宣講會時，其中的哪些信息會促使自己與學校進行進一步接觸，了解這些信息有助於對最重要的三類招生宣傳渠道進行有針對性的改進。

回應問題二 新生的生源質量如何？

中國的教育理念中講究「因材施教」，國外高校也十分重視對「材」的考量。因此在學生確定報到後，曼荷蓮學院還會在開學前（8月份）對即將入校的新生展開新生調查，主要解決「認識新生」的問題。從2010年秋季開始，學校加入了一個試點項目——由高等教育資助協會全新設計的新生調查。調查收集關於學生的高中經歷、對自己能力的自我評估的信息，對他們個人和學術價值、對大學的期待，以及關於他們大學選擇過程的想法與見解，可見學校對生源質量的定義不僅僅是「高考成績」。比如調查問卷中會詢問新生：

「你認為自己在以下幾個方面是否做好了準備？」（2015年曼荷蓮學院新生調查）

1.與不同種族、國家和宗教信仰的人建立良好的關係。

2.批判性思考。

3.使用量化工具（例如統計資料、圖表）。

4.良好的口頭溝通。

5.理解藝術、音樂、文學和戲劇的意義。

6.根據原始資料、研究方法和推理來判斷論點的是非曲直。

7.提出原創想法和解決方案。

8.作為團隊中的一員高效地工作。

9.閱讀外語資料或用外語表達。

10.自學。

11.擔任領導角色。

12.遇到人際衝突時提出建設性的解決方法。

13.寫作清晰、有效。

14.理解科學和實驗的過程。

此外，高中時期學生的經歷也是曼荷蓮學院對生源質量考察的關注點。如調查中會詢問學生高中最後一年參與各類與學術相關活動的情況，高中時期是否撰寫過需要結合很多來源信息的長篇研究論文，參與過社區服務，參加過任何一所大學的學分課程，完成過大學在線課程，可流利使用英語以外的語言，在學生團體、俱樂部中擔任領導角色，從事一項或多項運動，參加舞蹈、音樂、喜劇演出等。通過對這些信息的了解，學校可以從多個角度對新生進行「勾畫」。

回應問題三 學校需要為新生培養做好哪些準備？

通過對生源質量的了解可以知道培養的「起點」在哪裡，如果能夠了解培養的「終點」，即未來學業、生活的目標是什麼，就能更好地為本屆學生的培養做充足的準備。因此在對校園生活的期待部分，學校希望了解新生認為哪些幫助對自己來說更重要，對哪些專業、研究領域感興趣，本科期間對哪些學術活動感興趣。在對畢業後的期待部分，學校關心學生在完成學業之後是否還有繼續深造的打算，最終的學位目標是什麼，目前是否有對未來職業的期待，等等。

「以下曼荷蓮學院將提供給你的幫助中，你認為哪些是重要的？請根據重要程度進行打分。」（2015年曼荷蓮學院新生調查）

1.與背景（如種族、社會經濟地位、國籍、性取向）和自己不同的個體交流。

2.提供挖掘和追求你求知慾的機會。

3.一個全球視角。

4.在特定學科或研究領域的深厚專業知識。

5.提供在工作中提升技能價值的機會。

6.廣泛的文科教育。

7.幫助你制定和闡明個人價值觀或道德準則。

8.終身學習的技能。

9.實習機會。

10.提供綜合性的建議，將當前的課程與畢業後規劃連接起來。

由於新生調查中部分問題涉及學生的個人情況和家庭背景等隱私信息，所以該調查特別說明了調查結果是保密的，僅供本校使用學生總體反饋對學術項目進行評估和改進。由於某些開放型的問題可能要反饋到教師或學校管理者，所以也希望學生回復的答案不要讓閱讀者識別出個人信息。

結語：

曼荷蓮學院等很多國外高校願意將很大精力放在對錄取生和新生的調查上，反映出它們對教育培養工作「入口」的重視。畢竟伴隨著時代的飛速發展，人們在思想觀念、行為方式上都會潛移默化地發生改變。當教育工作者潛心多年積累下來的教育經驗、學生工作方式無法應對今天大學生的管理，學生的培養質量也必定會大打折扣。

4年前，很多高校為適應邁進大學校園的「95後」可謂煞費苦心。可再過一年，大批「00後」都要開始為高考填報志願做打算了。您的學校知道如何有效地把自己推銷給這批數碼變革時代成長起來的孩子嗎？為了讓他們獲得更好的在校體驗，學校又要做好哪些準備？以上這些疑問當然也只能由新生才會告訴你最準確的答案。

主要參考文獻：

2013年曼荷蓮學院錄取生調查、2015年曼荷蓮學院新生調查

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