關於實現職業化的行動清單

引言

所謂職業化，是一個人本能的反面，通過職業訓練，用職業要求重塑自我。

「得到」App請中國最貴的商業顧問之一劉潤老師，為你創作了這張清單，幫你實現職業化的轉變。

1.職業化的反面是本能化。本能化，是你本人和你在職業中的角色是同一個人；而職業化，是你能用職業的需求去重塑自我。職業化的本質是通過尊重別人，從而贏得尊重，降低信任成本。因為工作受委屈、鬧情緒，都屬於不職業化的行為。

2.職業化，是你在商業世界裡的教養，具體體現是當別人和你打交道的時候，能感覺到非常舒服。職業化問題背後的思維方式，是要永遠站在對方舒不舒服的角度，去考慮問題。所以，當別人覺得舒服的方式變了，你的行為方式也必須改變。

3.職業化，源自對外的分寸感，和對內的剋制力。在自己的利益與他人的得失之間，要拿捏好分寸。職場中，每個人都有自己的目標、計劃、任務、優先順序，甚至自己的困惑。如果別人正好有空幫到你，你可以選擇感激。但如果別人有自己的事情要做，沒能幫你，也不要覺得這個世界傷害了你。

4.不同特性的溝通工具，溝通方式也不同。電話和微信在工作中的使用頻率很高，但使用它們的職業化表現有所不同：電話交流，應該不斷說「對」、「是」，這是為了讓對方了解，你一直在與他同步；微信，則應該在說完「你好」後，直接以有事說事的心態，簡短地說清楚你想說的事情。給對方足夠的自由時間，來選擇要不要回復你，或者如何回復你。

5.職場中，你和很多人可能只會通過郵件溝通，見字如面，一定得把自己收拾乾淨了。郵件禮儀的第一步，是用正式的名字和總結性的標題；其次，格式要簡單大方，字的顏色、大小、字體要統一，善用分段來標示閱讀邏輯，縮進體現層次關係，加粗突出重點；收到郵件應儘快回復，這代表著你的能力、效率以及對對方的重視程度。

6.認真對待職場中每次溝通，不管是向上級彙報還是組織更多人開會，提前做足準備工作，提高效率。一個有效的高價值的溝通，要想辦法增加產出，得出更多的結論和共識，盡量減少大家的時間投入。

7.有意識地訓練自己在30秒內，清晰準確地講明觀點的能力。不僅因為對方時間有限，也能測試你是否真的理解自己正在做的事。想辦法講清楚自己觀點的價值，在對方心裡種下一個大大的WHY（為什麼），讓對方主動願意給你更多時間進一步溝通。

8.職場遇到不同觀點時，職業化的表述應該是：有趣。不要面紅耳赤、割席斷交。因為職場中的很多分歧，其實不是事實問題，它很可能只是不同的認知體系之爭，這種永遠難以說服對方。

9.理解並尊重別人的時間顆粒度。時間顆粒度，是一個人管理時間的基本單位。比如，比爾·蓋茨的行程表就以5分鐘作為一個基本的時間顆粒，王健林的行程則按照15分鐘來安排。一個具備職業素養的商業人士，和別人打交道時，會懂得至少以30分鐘為單位安排時間，以1分鐘為單位信守時間。千萬不能遲到，這是職業化的基本要求。如果真的遲到，一定要非常誠懇地道歉，並且補償對方。

10.完全不把自己的承諾當回事，或者超出自己能力過分承諾，是職業化的大忌。有些人喜歡說「這件事，就包在我身上了」，「放心，你的事，就是我的事」。可是，第二天酒醒之後，自己說過什麼可能全忘了。這種行為成性，只會損失別人對你的尊重和信任。

一個人一天的行為中，大約有5%是非習慣性的，而其它95%的行為都是源於習慣。

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