智能音箱市場競爭愈發激烈，未來會成「超級產品」嗎？

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近日，《華爾街日報》消息稱，三星正研發項目代號為Vega的智能音箱，這款音箱為三星的智能助理Bixby所支持。據稱，Vega已研發了一年有餘，不過許多功能和設置依然沒能確定下來，因而發布時間也未可知。

目前，智能音箱市場競爭異常激烈。三星在此時加入這一市場，目的是與蘋果HomePod、亞馬遜Echo以及Google Home等同類產品進行競爭。實際上，更深層次的原因在於智能音箱市場前景極為可觀。

可以說，智能音箱的出現，實現了人類由觸控到聲控的轉變。許多業內人士和科技公司都認為智能音箱會成為未來智能家居的控制中樞。作為智能家居的入口，智能音箱市場愈發火爆，也蘊含著廣闊的前景。但是，智能音箱在發展過程中仍會碰到許多限制性因素，因此能否成為「超級產品」還有待商榷。

智

能音箱市場競爭激烈，未來或成智能家居入口

三星在此時加入智能音箱市場，正趕上競爭異常激烈之時。

據市場研究機構Strategy Analytics預測，智能音箱正大受歡迎，預計到2020年，全球銷量可達1500萬部。

其實，智能音箱發展的時間並不算太長。2014年，亞馬遜在官網中低調推出了Amazon Echo智能音箱，甚至都沒有為其舉辦一場發布會。但隨後卻呈現出「低開高走」的局面，Amazon Echo逐漸進入消費級市場，受到了用戶的青睞。2016年，亞馬遜Amazon Echo銷售量超出1000萬台。

同年，Google正式發布了Google Home，標誌著其正式入局智能音箱市場。之後，谷歌與亞馬遜一道，成為了智能音箱市場中排在前兩名的公司。根據VoiceLabs發布的美國語音智能音箱市場的研究報告來看，亞馬遜佔據了美國市場70.6%的份額，谷歌則佔據了23.8%的份額，而其他品牌總共才佔據了5.6%的份額。

不過，之後又有巨頭入局。今年5月，微軟在Build2017大會上宣布與哈曼卡頓聯手推出內置其人工智慧助理「小娜」的智能音箱Invoke。

而在WWDC 2017上，蘋果也正式發布了搭載Siri語音助手的智能音箱HomePod。

由此可見，智能音箱已然成為眾多科技巨頭的又一個「新戰場」。那麼，這一市場的魅力究竟何在呢？

首先來想像兩個場景。

1.炎熱的夏天，忙碌了一天之後，拖著疲憊的身子下班回家，打開門，打開玄關的燈，奔向鬆軟的沙發，此刻你只想好好休息或者看個電視，結果怎麼也找不到電視和空調遙控器了。

這時，如果有智能音箱，你就可以發出一連串指令：「Echo，空調開到23度」、「Echo，打開電視」、「Echo，幫我泡杯咖啡」、「Echo，把窗帘也拉上」……

2.寒冷的冬天，洗漱完畢，上床打開燈看了會兒書，再看會兒手機，被窩裡也暖了。剛想躺下睡覺，發現客廳或衛生間的燈沒有關……

「Google Home，關掉客廳和衛生間的燈」。

這些場景都會時常出現在我們的日常生活中，而智能音箱所提供的語音交互無疑是種最好的方式。

十年前，iPhone以手指觸控替代了按鍵觸控，這一變化具有劃時代的意義，因為觸控比鍵控更接近於人類本能。如今，智能音箱以語音交互替代觸控同樣具有重大意義，因為動嘴比動手更接近於人類本能。因此，下一代的革命性產品必然要將人類從「動手」中解放出來，智能音箱恰好能承擔這一責任。

當下，語音交互的環境正向成熟的方向邁進，語音識別技術有了巨大的提升，而且仍在不斷提升中。網路基礎建設愈發完善，速度也有了很大的提升，極大程度上縮短了響應時間。畢竟正常的對話需要實時反饋，而這種變化讓語音交互更加便利，有利於以這一技術為主的智能音箱進一步滲透至消費級市場。

現代人的信息化程度越來越高，這是基於近年來逐漸健全的網路基礎服務的培養，如電商、O2O、流媒體、智能家居等。此外，AI及搜索技術的發展也功不可沒。雖然與國外相比，中國網民在這一點上仍稍顯欠缺，但也取得了顯著的進步。

在高度信息化的時代，語音交互方式要比點擊、滑動更為自然和直觀，因為人類文明最初就是在語言和交流中誕生的。語音交互技術的普及，能夠解放人類的手和眼，讓人們做到「一心二用」甚至是「一心多用」。在提升生活質量的同時也節省了時間，符合現代人快速的生活節奏。

在國內，智能音箱雖然還未普及，但也有不少公司開始涉足這一領域。如華為推出的小天鵝藍牙音箱、小米智能音箱、京東智能旗下的叮咚智能音箱以及阿里即將發布的「天貓精靈」等。不過就整體市場來看，中國的智能音箱產品還是更多地側重於音樂播放甚至兒童早教方面，雖然也能起到控制智能家居設備的作用，但遠未能達到Echo的整合程度。

就當前的發展形勢而言，作為智能家居的入口和語音交互技術的實體產品，智能音箱未來前景極其廣闊。然而，目前的智能音箱在技術和市場等方面仍受到諸多限制。

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能音箱受諸多條件限制，短期內難成互聯網「超級產品」

有觀點說，音箱會成為物聯網時代的「超級產品」。其實，這個理論過於絕對化了。

不可否認，通過語音交互實現對智能家居的控制會成為未來物聯網發展的趨勢，但音箱只會作為入口而不會成為中心。儘管智能音箱優點頗多，但其限制條件亦不在少數。

首先，智能音箱放置地點通常較為固定，移動屬性不高。這意味著需要語音交互時，發出指令的人必須要與音箱保持很近的距離，目前的技術水平最多能在無遮擋的情況下做到5米之內。

想像一下，在這種技術限制下，我們在廚房做飯，在卧室睡覺或在浴室洗澡，而音箱放在客廳。我們想要下達指令的時候，正常的語音交互就幾乎變為了不可能。想要解決這個問題，要麼每隔一段距離就放置麥克風陣列，要麼就提高嗓門大喊，可這樣一來不是不經濟就是體驗太差，語音交互也就沒有太大的意義。

此外，目前許多語音識別技術在進行交互之時，需要用戶一字一頓的說話才可以。這種限制需要用戶付出更多的時間和情緒成本，是非常反人類的。筆者在智能手機上就遇到過這種問題，就算一字一頓的說普通話，語音助手也不能完全正確識別，導致語音轉文字後還要逐個手動修正。既破壞心情又浪費時間，反而不如直接打字來的痛快。

由此看來，智能音箱確實還存在著諸多問題。有人說，智能家居的殺手級交互應該是手勢。其實不然，因為目前消費級市場中優秀的智能音箱已然證明了一個事實，即語音是安撫無陌生人家庭場景的最佳方式。不過，儘管智能音箱市場火爆，但要成為「超級產品」，可能性確實不大。

那麼，真正的下一代語音識別技術又該是怎樣呢？

真正意義上的語音識別，應該不只是語音識別，而是一個「超級大腦」。不僅能識別普通話和方言，還可以作為AI系統。通過深度學習和雲計算等先進技術，識別特定用戶的特質嗓音和說話習慣，甚至是因為生病等原因而變聲的語音也能精確識別。也就是說，只要是你身邊的親朋好友能聽懂的話，智能語音系統也同樣能聽懂。

此外，真正的語音系統應該能夠做到減噪。受使用場景的限制，目前語音控制和語音輸入在一個人的環境下還算好用，但在公共場合中使用就難免會受到噪音干擾以及泄漏隱私，這在一定程度上限制了語音習慣的養成。針對這種情況，未來語音識別可能在極致減噪的同時能夠準確識別微小的聲音，甚至能夠識別近乎無聲的「唇語」，從而讓語音識別慢慢滲透到生活中的各種場景，最終成為主流。

就市場層面而言，要將這些設想變為現實，可能會有幾個發展方向。

一是智慧語音輸入法。企業能針對每個用戶定製獨一無二的語音資料庫。這個資料庫中沉澱了特定用戶的特質嗓音和說話習慣。同時能夠結合人工智慧，猜測出用戶還未講出的話。

二是跨平台語音操作系統。這屬於用戶的個人語音資料庫，平時在雲端存儲和運轉，能夠通過個人賬戶自動上傳或下載，在任何智能家居和車載設備上都能下載使用，不會再出現人去適應機器的情況。

三是互聯網時代的超級入口。一個搜索需求可以成就谷歌和百度，那麼可以推斷，未來的語音操控和語音輸入可能會成就更大的互聯網巨頭，也會成為全球用戶連接互聯網世界和物聯網世界的最大入口。

四是大數據時代的超級服務商。作為超級入口的語音交互，不僅能夠積累用戶的語音習慣，還能積累用戶的生活習慣和即時情況。這種個人的小數據累積起來，就會上升成為社會的整體大數據，這種連接或許將真正構建一個「萬物互聯」的大數據平台，並構成未來世界所有聯結關係的支柱。

總的來說，雖然智能音箱市場目前正處於蓬勃發展態勢，但只是作為語音交互的入口而很難成為「超級產品」。而真正意義上的語音交互，還需要很長一段時間才能實現。

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