所謂高情商，不是會說話就夠了

渣少丨來源：壹心理測評（yixinlicp）

「他真不會看人臉色，情商太低了...」

「她一生氣就好像全世界都欠了她一樣，這情商讓人怎麼和她相處！」

情商這個詞被越來越多人使用，受重視程度不亞於智商。今天我們來聊聊「情商」，看下它究竟由何構成，低情商的深層原因又是什麼，男女情商差異在哪，又該如何提高情商。

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情商高絕不僅僅是會說話

情商是衡量一個人為人處世的能力，那麼情商高的人究竟是什麼樣的呢？

在知乎上看過一個關於情商的故事：朋友去A家做客，恰巧A的兒子帶著女朋友回家吃飯，朋友說：「這孩子和他老爸一樣，會挑人！」短短一句話，誇獎了四個人，這確實體現了朋友的高情商。

情商高的人讓人舒服，但它絕不只是表示這個人會說話，懂交際，它還包括對自我的認知和管理。戈爾曼教授把情商概括為以下5方面：

情緒覺察：不止是認識到自己的情緒，還要了解它對別人的影響。

情緒管理：能管理好自己的不良情緒

情緒驅動：不斷自我鼓勵和為了目標自我約束

情緒理解：有同理心，能理解他人情緒

社交技巧：能處理好人際關係

對於情商，我們通常陷入誤區，以為只是擅長和各種人打交道就是情商高，其實它是妥善管理自己情緒和理解他人情緒的結合體。

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情商低？可能是這三大原因作祟

統計發現，測試者們情商得分最低的三維度：情緒管理、情緒驅動和社交技能。

（1）情緒管理：不良情緒像脫韁野馬，拉都拉不回

測試者大部分是在情緒管理維度得分最低，典型的就是情緒都寫在臉上，很難轉移或控制壞情緒，這樣很容易傷人傷己而不自知。

情緒化的人會經常把喜怒哀樂掛在臉上，讓別人感覺很負能量，好像自己不好過也不讓別人好過。這種人連自己的情緒都無法掌控，又怎麼理解認知他人的情緒呢？

（2）情緒驅動：無法調動和指揮，情緒喪起來真要命

情商低的第二殺手是自我驅動力低，在遇到不如意的事情時容易消沉，一蹶不振，或者等著別人給予力量和安慰。

但真正情商高的人懂得自我激勵，在消沉時能很快意識到並調動和指揮情緒小人，失意時自我鼓勵，衝動時自我剋制，為了長遠目標延遲滿足，推動自己戰勝倦怠情緒。

（3）社交技能：說話常不經大腦，傷害別人卻不自知

大部分測試者的社交技能比較低，也就是不會察言觀色，經常無意識地說錯話，他們常常是話題終結者，因為真的讓別人聊不下去了。

比如新年和朋友相聚，有些人沒說兩句就查戶口似的打探朋友工資、是否有男/女朋友...這樣只會讓人很不舒服，覺得他們情商太低，想結束話題。

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男女的情商差異

統計發現，男生在情緒管理方面比女生好很多，在心情不好的時候，男生會更想隱藏情緒，或者通過各種方式轉移注意，來調節內心不快。而女生們不開心則會表現出來，渴望得到關注和安慰。

但女生們更善於覺察自己和他人的情緒，她們會知道自己此刻正陷入哪種情緒，也能對別人情緒變化更敏感。

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我想對你說

情商不止是會說話那麼簡單，也不代表一味迎合別人就會讓人覺得舒服，真正的情商是一種能力，管理自己情緒的同時能理解他人情感需求的能力。

提高情商的書有很多，但改變它並不是件簡單的事，可以先從細節著手：

劃定合適的心理邊界：邊界感弱的人容易冒犯到別人，邊界感太強又容易逃避社交，界限清晰才能建立良好的人際關係。我們控要制好自己和別人的心理距離，有自己的原則的同時，也尊重他人的原則。

學著改變而非抱怨：和別人抱怨雖然能一定程度上緩解心情，但實質上卻自私地將負能量傳播給人，向自己抱怨則會打壓自我士氣，所以抱怨無濟於事，尋求解決方法並行動起來才是解決問題的唯一途徑。

直面難以相處的人：有一些人自鳴得意、裝腔作勢、講話還難聽，遇到這種人誰都想躲得遠遠。而世界上人千萬種，彼此經歷不同、性格不一，所以比起躲避，我們更該做到靈活地打交道。從嘮叨的人身上學會沉默，從自大的人那裡學會謙虛，從暴脾氣的人身上學會溫和。

人越無法掌控自己的情緒，越容易低能，所以情商的作用不亞於智商。當你全面了解自己情商的五大板塊，你能更容易成為讓自己愉快、讓別人舒服的人。

以上數據內容來自《情商測試（專業版）》

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