產品經理的職業復盤·PM 職場小說-做個了斷吧！

對於大部分的職場人士來說，每一次跳槽的成功幾率僅僅只有一半，面試時談好的條件往往在實際當中大打折扣，當然了，對於那些非常牛的人士來說，他可以一走了之，此處不留爺，自有留爺處，甚至可以和新公司對簿公堂討回自己的合法權益，但是對於那些初入職場或者工作時間不是很長的人來說，要擁有這種魄力肯定是需要很大的勇氣的。

因此，對於我來說，這次跳槽絲毫並沒有給我帶來太多的期待，反而讓我憂心忡忡，一個根本沒有接觸過的行業，一個連這個行業的產品都很少用的用戶，果真能夠做好這個產品的產品經理嗎？

我甚至在想，來這家新公司不但需要我極大的勇氣，想必Y經理也是鼓起了要比我還要大的勇氣。

但是只要一想到能夠離開上一家公司，我就堅定地認為這個風險應該冒。

說來也讓我非常奇怪，從我現在的眼光看，即將要離開的公司在我的職場經歷中應該是最讓我不留戀的一家了，但是這家公司卻是我待的時間最長的，我有時候真是懷疑自己是否有自虐傾向，呵呵。

當然，雖然這家公司不值得留戀，但是給我的職場啟發卻是最多的，尤其是當我把這種啟發運用到日後的產品管理工作中的時候更是感覺大有裨益。

對我啟發最大的一條就是「產品經理在工作中一定要把人際關係處理好，尤其是中國的企業，尤其是中國的家族式企業，尤其是中國的民營家族式企業」。

我們都深有體會，在中國的企業里生存是相當需要智慧的，因為中國的企業往往分不清人情關係和業務關係，在我們做業務的時候往往要摻雜很多的人情關係在裡面，簡單地說，就是要在企業內分清誰是誰的人，哪方的實力大，哪方在企業內是強勢集體，而這種強勢往往是橫跨部門和職位的。

這種情況和制度沒有關係，而是和中國人特有的文化有關係，因此，我們可以理解，但是卻不能強求通過制度來改變，因為這樣往往只會讓事情變的更糟，例如我在第二家公司所經歷的。

因此，我們在這樣的氛圍中開展工作就需要很大的智慧和精力，尤其對於產品經理來說更是如此。

道理不言而喻，因為產品經理是一個跨職能開展工作的職位，既要保證職能管理上的清晰，又要保證業務管理上的統一，如果沒有一個很好的處理複雜人際關係的能力，那麼不但在職能管理上你會受到很大的影響，而且會直接影響到你的業務效果。

這點想必許多產品經理深有體會，尤其是規模比較大，員工來源比較多的企業更加明顯，之所以在前兩家公司這種感觸少一些，是因為第一家公司我是個新人，對這種人際關係的處理根本沒有什麼意識，只是簡單的認為只要把活干好就沒有問題，而第二家公司則是因為公司規模比較小，複雜的人際關係被掩蓋在了簡單的業務之中。

但是即將要離開的這家公司就不一樣了，將近5000人的規模，典型的家族管理+山頭林立，稍有不慎，就會跌入到萬丈深淵。

對我第二點影響深的就是產品經理一定要俯下身做產品。

現在來看，這種認識已經是一種普遍的，幾乎被產品經理所認同的，但是在04-05年，尤其是IT行業里這種認識還是滯後的。

我的前兩家公司都是典型的通用軟體行業，在經歷了軟體的個人英雄階段之後，一個非常明顯的問題出現了，就是「我們到底為誰做軟體，到底要做什麼樣的軟體」，想清楚這個問題的軟體企業就成功轉型並大放異彩，沒想清楚的就銷聲匿跡，退出市場了。

這對於那個時期的產品經理來說，其實就是一個根本問題：是抬起頭做產品還是俯下身做產品。

我在前兩家企業的時候這種體會並不深，因為他們與生俱來的榮耀和個人英雄主義的崇拜讓他們認為他們就是市場，他們就能代表用戶，而第三家企業則完全不一樣，他們是典型的銷售型公司，他們的眼光只盯在客戶的錢包上，他們想的是如何能夠掏出更多客戶的錢，因此，他們所有做的工作都是想辦法去迎合客戶的要求，當然，這種迎合如果是沒有原則或者是隨意的，那麼，最終的結果往往是撿了芝麻丟了西瓜，這種情況比較集中的體現在銷售起家的公司里。

我記得聯盟里有一篇文章，就是講企業的競爭戰略思維，一共有四種：以客戶為導向，以自我為導向，以競爭者為導向，和以市場為導向。

如果以客戶為導向而缺乏原則，那麼就是迎合，如果以自我為導向，那麼就是主觀，如果以競爭者為導向，那麼就是跟隨，這三種競爭思維在特定的階段是有效的，但是如果企業長期採用這種思維將會影響企業的持續健康發展，唯有以市場為導向才是正確的，具有長期意義的戰略思維。

因此，俯下身做產品對於產品經理來說，是一種工作思路，更是一種工作態度，而這種態度，對於產品經理來說，不但自己要具有，還要通過自己的努力讓每一個團隊成員甚至是公司高層所具有。

對我感觸最深的第三點，其實在第二章的總結篇也提到了，就是一定要找一個能夠帶自己的老大，在第二家公司中，我感觸更多的是老大的個人工作能力，而在第三家公司則是老大的個人魅力。

我越來越發現，個人工作能力的強弱決定的是工作的效率，而個人魅力的大小則決定的是工作的效果，那種能力高，但是事情卻做不好的案例比比皆是，曾經看到過一個報告，說美國有一個實驗室，實驗室成員個人智商均在130以上，但是一旦形成了一個團隊，團隊集體智商卻只有80。

作為產品經理，不但要努力提升自己的個人能力，更重要的是要努力增加自己的個人魅力，這種魅力不是看不見的，或許在平時團隊成員感受不到，但是在關鍵時刻這種魅力的影響將會超過金錢的作用。

記得有一句話說的好，團隊領袖的最大價值不是在於領導團隊成員打勝仗，而是在困難面前成員對你的信賴。

獲得信賴，這就是我個人所認為的個人魅力的第一點，或者是最核心的一點。

1、產品經理一定要有極強的人際關係處理能力；

2、產品經理一定要俯下身去做產品；

3、產品經理一定要具有很大的個人魅力，獲得信賴應該是你最需要加強的。

我即將離開第三家公司，雖然沒有太多的留戀，但是總有一點感傷，說不清是為什麼，但肯定是有一些對青春流逝的情感在裡面。

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