刷屏朋友圈的2017年互聯網女皇報告：電商崛起的黃金時代

6月1日凌晨，有「互聯網女皇」之稱的華爾街證券分析師瑪麗·米克爾在美國Code大會上發布了2017年的互聯網趨勢報告。

瑪麗·米克爾為矽谷知名風投Kleiner·Perkins合伙人，負責公司成長階段投資業務，管理10億美元的數字增長投資基金，投資過的公司中有Twitter、Facebook、Groupon以及京東等。這份報告相當於科技行業的「國情咨文」，具有極高的權威性。

移動電商大趨勢

報告中提到，全球互聯網趨勢為穩定的用戶增長、智能手機增速放緩。

穩定的用戶增長：移動化是電商發展的重要趨勢，豐富手機移動端的功能及提升APP的用戶體驗會最大化帶動用戶增長。

智能手機增速放緩：增速放緩意味著移動紅利的消失。

2017年6月18日悅花越有新平台正式上線，實現了平台的全網啟航。悅花越有新平台以用戶體驗為中心，頁面分類清晰，操作便捷，後台無比強大，做到為各個流通領域服務。

平台的悅支付功能將生活中各類便捷支付完美的結合在一起，為用戶提供了便捷的生活通道；悅聊天功能讓消費者和商家能更方便的溝通，實現了買家與賣家的近距離接觸。悅花越有新平台的各項功能極大的方便了用戶的使用。

零售電商新玩法

報告中指出，電商行業正處在發展的黃金時期：

1.最近6年包裹投遞量持續增長，2016年增長9%，未來增長率有繼續提升趨勢。

2.訂單的增加，很多商家不得不騰出更多的地方作為倉庫。

3.拆快遞這一行為正在迅速娛樂化，甚至還有專門的直播。

4.大數據讓個性化產品越來越多。

5.實體零售店關閉數量將破紀錄，而電商正在實體化。

6.互聯網原生品牌為實體零售增加全新體驗。

交易的本質，銷售商的終極目標並不是用線上取代線下，而是向消費者提供更加快速與無縫的交易過程，促進交易完成。

在新零售格局中，有兩個變數因素：一是消費者要求高了；二是經營成本高了，流量成本漲的最快。

所以，中小商家在這兩個變數因素下，並沒有實力與頭部商家競爭買流量。而以微信平台為代表的社交媒體，衍生出了中小商家的新機會，社交電商。

悅花越有作為新型的電商平台，利用先進的移動互聯網技術，國際化的運營理念將傳統的行業與互聯網行業深度結合，構建了全新的電商平台。平台自2016年11月上線以來，一直秉承著「利國利民，助人達己」的企業理念，用互聯網思維去運營線上、線下平台，幫助商戶打破時空限制，以創新的模式聯合商戶，一切以用戶體驗為中心，為消費者打造優質的購物體驗！

悅花越有以其創新的運營模式，僅上線半年日均在線用戶便達到500餘萬，已簽約各大品牌商2千多家，且擁有數十萬支商品，每天更是有海量的大數據在平台流動。

報告指出了未來電商的

六大有效戰略趨勢：

1.社交化是電商新趨勢：寵物視頻及用品電商Chewy.com通過增強用戶的社區參與度，獲得了非常高的用戶滿意度。公司2016年實現9億美元營收，同比2015年增長一倍以上。

2.通過內容影響提高活躍用戶數量的增長：護膚美容產品Glossier通過用戶產生內容（UGC）建立起了一批「意見領袖」，同時還通過板塊加強內容營銷，使公司在2015年和2016年的活躍用戶增長率均保持在500%以上。

3。營銷與銷售在線上線下發揮協同效應：襯衫品牌UNTUCKit通過在線銷售、實體店互動與線下營銷結合，使公司網站的在線交易量同比增長2.5倍以上。

4.減少創新商品的選擇以推動業務量增長：鞋類品牌Allbirds僅提供兩種高品質鞋款，並以客戶反饋為基礎對產品進行調整。該公司的電商交易量從2016年上半年的不到100萬增長到了2017年上半年的500萬。

5.通過自有品牌與本地採購結合增加回頭客購買量：服裝品牌電商Trendyol在中東地區通過自有品牌+本地採買的方式，在保持低價的同時，縮短了訂貨至交貨的時間。據米克爾介紹，Trendyol的供應商中，約有1000名與公司總部之間的距離在50千米之內，這使得Trendol能夠在7到10天之內迅速補貨。自有品牌的營收在總營收佔比38%，但價格明顯低於其他時尚品牌。Trendyol的戰略贏得了很高的再次購買量。每名消費者平均購買的商品數量，從2014年的6件左右，持續增長到了2017年上半年的10件左右。

6.建立以關係為驅動力的購物體驗：職業女裝品牌MM.Lafleur通過對用戶的調查數據進行演算法的優化，從而分別對線上和線下的用戶體驗進行精準定製。公司通過在線購物持續接觸顧客的同時，還通過實體店顧問預約的模式，為顧客提供人性化接觸和主動交流的體驗。該戰略使公司2016年營收同比增長約275%，新客戶與回頭客的增長比例均與此接近。

未來悅花越有還將緊隨電商發展步伐，抓住發展機遇，不斷完善優化平台各項功能，同時也將根據平台用戶海量大數據資源優化產品品類，以最優質的產品提高用戶的活躍度從而促進用戶的增長和平台的發展，助力國家供給側改革的實施！

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