希爾頓旗下的中低端酒店在美國開業了，要做酒店業的H＆M

希爾頓集團旗下的中低端酒店品牌 Tru 在俄克拉荷馬城開業。這間酒店還有另一層意義，這是希爾頓旗下的第5000 家酒店。算上 Tru，希爾頓目前擁有14 家酒店品牌。

希爾頓計劃在 2019 年前開出200 家 Tru 酒店。

希爾頓一直以來的目標客群是高端用戶，但現在他們想通過 Tru 來吸引中低端市場的客戶。Tru 的價格在 100 美元以下，目標客群是「對價格敏感的」人。

「這裡功能齊全，你還能在一個有活力的氛圍中獲得你想要的所有服務，性價比很高，」 希爾頓 CEO Chris Nassetta在接受採訪時說，「有很大一群我們一直都沒辦法服務的人，現在我們想服務於他們。」

為了和中低端酒店例如 Quality Inn 和 Best Western 競爭，Tru 將客房的空間面積減少，這樣方便打掃，同時在酒店大廳為千禧一代提供例如精釀啤酒和撞球桌等娛樂設施和服務。

根據教研公司STR 的數據，目前全美所有連鎖酒店裡有 30% 的晚間訂單價格都在 83 美元。

而希爾頓的問題在於他們得說服開發商，修建這樣低價位的酒店能產生足夠的收益。

大多數中端酒店使用的都是此前高端酒店淘汰的老舊地產，而希爾頓為 Tru 尋找的都是全新樓盤。

「對於一些有年份的酒店來說簡直就是墓地，」 希爾頓CEO Chris Nassetta在接受華爾街日報採訪時說。「很多酒店的訂單價格變得越來越低是因為整個建築越來越糟糕，就好像是在一個廢棄破舊的建築上塗口紅一樣。」

為了使開發商相信低端價格也能有不錯的回報，Tru 在設計上做了不少調整。Tru 酒店的房間大小比同價格的酒店小 20%，酒店的總面積也相對小。為了使土地價格降低，Tru 避免了大城市中心地帶，Tru 大多數都選址於郊區的高速公路出口。

未來幾個月，Tru 會開在弗吉尼亞的Farmville 縣和懷俄明州的 Cheyenne 縣。

不過，酒店的公共空間例如大堂將比希爾頓旗下的 Hampton Inn 酒店大 80%，Hampton Inn 的價格比 Tru 稍高一些。酒店大堂會用明亮顏色裝飾，顧客可以 24/7 在自助區域購買飲料和食物。同時大堂也有娛樂設施，以及顧客工作的地方。前台的顯示屏上還會實時更新社交媒體上的最新訊息。

客房設計也以打掃起來簡單快捷為首要目標。傳統的希爾頓酒店鋪地毯，而 Tru 使用乙烯基地板，清潔工只需要拖地就能完成打掃。為了減少清潔時間，客房內也取消了書桌和咖啡機。只有最基本的床、電視機、窗戶和充電插口。

其他酒店品牌也在嘗試類似的路線。最近幾年，萬豪推出了小空間的客房，以及更多互動公共空間的 Moxy 酒店品牌，價格只比 Tru 高一些。洲際酒店在 6 月宣布將推出和 Tru 類似價格的酒店品牌。

Best Western Hotels & Resorts 也在 2015 年宣布推出低端品牌 Glo。新酒店依然會保持現代風格，但為了節省空間，相鄰兩個房間的浴室將會緊挨在一起。

而 Tru 的真正優勢在於規模，Best Western Hotels & Resorts 為 Glo 簽約了25 個發展項目，而 Tru 已經有 425 個開發項目已經在進行中了，這是自 STR 開始跟蹤酒店發展項目以來看到過最大的一次投資計劃。

「你想想 H&M 這樣的品牌，他們有現代的設計感，有很大一群人都能負擔得起，」 希爾頓全球服務總監Phil Cordell 說，「Tru 想做的事很相似，只是 Tru 不在時尚產業，而是在酒店行業。」

題圖：ytimg

圖片均來自希爾頓 Tru

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