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伺客智能雲客服 亮相2017互聯網 時代博覽會

伺客智能雲客服今日也亮相2017第二屆中國(北京)國際互聯網+時代博覽會,伺客是平安科技旗下智能雲客服平台,通過智能服務和智能營銷的融合,讓企業的客服快速擁有全媒體服務及營銷能力,從而構建企業與客戶的深度連接。

可實現客戶通過微信、網站、手機、VTM、微博等渠道進行諮詢,客服在統一平台上進行IM溝通服務,遠程視頻服務,客戶管理及渠道營銷服務。同時可以針對客服問題進行大數據挖掘分析,統計客戶的諮詢問題分類,問題趨勢等一系列報表數據,為客戶的業務決策提供有力的數據依據。從而降低企業運作的勞動成本、提升服務效率。

曾經不會想到,在今天客服會深入到我們生活中的方方面面,不止是聲音甜美的人工客服,還有日益強大的智能客服,在科技迅猛發展的時代,智能客服究竟會發展成一個什麼局面,讓我們拭目以待吧。

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