這家冰雪城市的便利店,如何在一年多的時間內開疆拓土開成連鎖?
在新零售的風口下,便利店憑藉其強勁的發展勢頭,脫穎而出。據《2017中國便利店發展報告》顯示,2016年中國連鎖品牌化便利店銷售達1300億元,便利店門店數量近10萬家,行業增速達13%。2015年9月,一家兼具「互聯網+」創新模式的社區便利店——「購百特」在哈爾濱開業,短短一年多的時間,不僅吸引了眾多消費者,更在冰城開疆擴土擁有12家直營店,身價2億元。在零售行業整體增速放緩的當下,購百特是如何實現其自身價值的?
制定差異化發展戰略,打造不一樣的便利店
購百特的創始人王宸具有較較為敏感的商業頭腦,在投資便利店之前,意識到國內便利店數量的供不應求。特別是在其家鄉哈爾濱當地,真正意義上的24小時便利店少之又少,主要以小超市和小賣部為主。於是,他在2015年創立了購百特便利店,主要發展範圍定位為哈爾濱本土。看到國內便利店品牌的同質化問題凸顯,於是購百特直搗問題的關鍵所在,尋求差異化發展。哈爾濱本土的大部分商超購物環境相對較差,品牌老化嚴重,產品無法滿足大眾需求。於是,購百特定位為打造一個年輕時尚的便利店品牌,不僅有著清新時尚的品牌形象,而且豐富的產品和細緻的服務進一步提升消費者的購物體驗。
從形象到內涵,每一處都為消費者提供極致的購物體驗
從外部裝修來看,購百特明亮又簡單大方的裝修風格,與其他店鋪相比更容易吸引消費者,給消費者留下深刻的印象。在產品種類上,不僅局限於各種小商品,購百特還自建中央廚房,研發並生產各類新鮮食品,鮮食和泛鮮食類商品結構佔比35%至50%,極大滿足了消費者的餐食需要。在購物體驗上,購百特十分人性化,店內設有寬敞舒適的休息區,為顧客提供免費休息、免費WIFI、免費充電等貼心服務。正是這樣的與眾不同的購百特,逐漸為人們所熟知和喜愛。
線上線下齊發展,響應新零售風口
購百特不僅擁有線下門店,還擁有線上平台APP商城,實現線上線下協同發展,突破傳統便利店只能覆蓋周邊少數人群的地區限制,使得更多的顧客可以足不出戶方便購物,拓展了顧客群體,增加了產品銷量。另外,門店管理APP、收銀系統等都是購百特自主研發的系統,運用科技以及互聯網等新興措施,可以有效的提升管理效率,為庫存混亂、收銀操作複雜等實質性問題提供了有利的解決方式,為門店的開疆拓土打下了紮實的基礎。
連鎖合作商業模式
購百特主要傾向連鎖合作模式進行門店拓展。也就是說接受加盟,但是加盟商與購百特一起參與門店的投資和建設,採用託管式加盟方式。 通過連鎖合作這種模式,可以解決購百特進行門店拓展的資金需求,而且也可以最大程度保證門店的設施、產品和服務質量,盡量避免傳統加盟方式所帶來的開垮品牌的風險。
不走一線城市路線,發展前期著眼於二線城市擴張
目前,國內便利店的市場滲透率並不高,且大多集中在北上廣深等一線城市,區域差異明顯。相信大家也有相同的體會,在大城市經常可以見到的便利店在家鄉卻很少見到甚至沒有。購百特著眼於這一現狀,制定了未來的發展戰略,不隨大流往一線城市集中,主要向二線城市擴張,分步發展哈爾濱周邊以及合肥周邊市場。二三線城市便利店市場滲透率很低,發展空間較大,租金也比較便宜,容易實現較快增速,競爭較小,便於實現企業發展的利益最大化。
便利店行業面臨著較好的發展機遇,但同時存在著缺乏創新等問題,在越來越多的投資者進軍便利店行業之後,也面臨著巨大的挑戰。購百特的創新能否讓他走的更遠,還需要靜待觀察。


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