《非暴力溝通》丨你說的每一句話，都在出賣你

「提升「言值」，成為說話高手」

from寺昆老西

王寺昆，

Tedx演講教練

國際演講協會中國區最高級別冠軍

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寺昆老西

我們讀書，然後就不孤單。

我是演講教練寺昆老西，專門幫助別人用更好的語言來影響這個世界。

今天是與各位共讀《非暴力溝通》的第三天。

問你一個問題，

當你第一眼看到這本書的書名《非暴力溝通》，你首先想到了什麼。

有些人說想到了初中歷史書上印度聖雄甘地的非暴力不合作運動。的確，這本書和和甘地還是有點聯繫，不過是間接的聯繫。

打開這本書的第一頁，就會看到一個推薦序，推薦序就是甘地的孫子寫的，他講述了自己的故事，在他小的時候，生活在南非，飽受欺辱。

因為他是印度人，黑人覺得他太白，白人覺得他太黑，所以經常遭受別人的毆打。小時候他總想著長大了要如何報復他們，後來父親了解了他的情況，把他送回了印度和他的爺爺聖雄甘地相處了一段時間。

也就在和甘地爺爺相處的那段時間，每天甘地都會在紙上畫上一樹，樹的左邊分為身體上的暴力，右邊就叫做隱蔽的暴力，就是語言上的暴力。

聖雄甘地說：

這種隱蔽的語言暴力，就像是地獄之火的燃料供應。拳打腳踢是一種暴力，另一種暴力我們千萬不能忽視，那就是語言上的暴力。

我們中國人常說良言一句三春暖，惡語傷人六月寒啊。

我發現我們的朋友，都很年輕，或許你們剛剛為人父母，或者即將要為人父母，如何很好的跟孩子溝通真的太重要的，千萬不要讓自己面對孩子不經意的流露出暴力語言。

為什麼，孩子在12歲之前，他們的自我意識以及情感的依賴性特彆強。他們會特別信任你所說的，他們心目中的形象是從你的語言當中構建的，所以

一句無意中的數落，有可能成為一種內心長久的摧殘，會打擊孩子的自信心，造成一種自卑心理。

從生理角度上講，孩子會把這種語言暴力儲存在大腦的海馬回裡面，一層一層的疊加變得牢不可破，這就叫語言的烙印，一輩子沒有辦法解開，而且會影響他一生，你說我笨，那我就笨給你看，你說我沒出息，那我就沒出息給你看。

你知道嗎，皮膚上的傷口的癒合最多不超過21天，

但是語言暴力導致的心靈上的傷口的恢復，或許需要一輩子。

管教孩子，傳統文化告訴我們愛之深，責之切，這是不對的，與家人溝通如此，與同事溝通也是如此，我們總是以簡單粗暴的語言來解決問題，但事實是問題能被解決嗎？

對於所有的好朋友而言，我們首先要做的最重要的一件事，那就是先不要讓自己輕易的說出不中聽的話，首先要了解語言暴力的範疇，讓語言更純凈，這是非暴力溝通的第一步。

我把全世界所有的語言暴力，概括為4D語言。

什麼是4D語言，就是我們最不愛聽，但是總是會說。接下來我來為您展開一下4D語言，你看看是不是就是那些你最不愛聽，但是總是會說的。

第一個D，Diagnosis，過分診斷。

我們常常會犯這樣一個錯誤，喜歡在一瞬間像一個醫生一樣去診斷別人。具體表現為過分的評價他人，過分的運用道德或者揣測他人動機，為他人貼標籤。

比如，看到鄰居家的小朋友很愛玩手機，大腦可能就會進入自動駕駛狀態自動評價並且判斷這孩子不認真，但是你了解哪些事實嗎？或許他暑假作業早就做完了。

同事犯了一個錯誤，我們就會覺得他怎麼搞得，笨手笨腳。

這種就是錯誤的評價。但是當有了這種評價的時候，也會使得自己情緒不好。你知道嗎，我們人為什麼會情緒不好，其實關鍵的不在於那個人的行為，而在於你如何解讀他的行為。

舉一個簡單的例子，小王和小李是多年同事，今天和兩人擦肩而過，但是小王沒有和小李打招呼，視而不見。小李開始鬱悶了？這傢伙，怎麼搞的，升職了了不起，驕傲。這樣就會越想越氣。

但是我不和你打招呼只有一個可能性嗎？是不是只有升職了了不起的這一種可能性呢？或許小王真的沒看到，或者小王趕時間，或者小王身體不舒服。有好多可能性，但是為什麼小李會單獨挑選這一種最讓他難受的可能性，真的很奇怪。

其實同樣的以偏概全的論斷評價還有很多，比如懶，笨，傻，愛出風頭，甚至還有比較，你看看隔壁老王，賺了那麼多的錢，你看看隔壁老王的孩子，他學習成績多好。

這樣的論斷，完全是因為我們如果覺得對方的行為不符合我的價值觀，那我們就會用道德標準來評判他，會讓兩個人之間距離越來越遠。

這就是第一種暴力語言，過分的診斷。

第二個D，Denial，否認，否定。

比如當事情發生，我們總是會先說不會啊，不會吧，事情不是這樣的， 那是你自己的問題。這是否認。

還有否定，比如當你的朋友很難過，我們總是說，你不要難過嘛，你不要難過嘛？有用嗎？他好像更難過了。一點用都沒有。

第三個D，Demand 命令，說教，威脅。

你馬上去做，你趕緊給我去寫作業，趕緊去洗碗。你如果沒有好好讀書，你就要去做乞丐。另外還有一種叫做情感勒索，你不來看我，我就死給你看。如果你今天走出這扇門，那你就要負所有的責任。

第四個， Deserve 簡單來說就是你應該怎樣怎樣。

你身為一個孩子，那你就應該好好讀書，什麼都不要做。你身為一個媽媽，你就應該多做家務。你身為一家之主你就應該怎樣怎麼，當我們講應該的時候，聽的人會覺得被框住。

這就是4D語言，我只是為大家舉了一些簡單的例子，在您的生活當中很常見嗎？有的人條件反射式的說了，過了一段時間你再來和他討論這件事，他會說我有說過嗎？我怎麼一點印象也沒有？

我只是隨口一說，你別往心裡去，你是不是太敏感了，你反應過度了，你情商應該搞一點，這個對事不對人嘛。

你看，這就是大腦進入自動駕駛的階段了。

我曾經為你分享過書本上的一句話：

語言是窗，否則他是牆。

我們每個人都希望自己的語言都能夠承載愛意，而不是一堵把兩個人都隔開的牆。

最後，我想為你朗讀書本上第六頁最後一段

有些人說，這是一個弱肉強食的世界，為了生存我們必須不擇手段，這個恕我無法同意。

如果今天的世界是無情的，那是我們的生活方式造成他的無情。

我們運用非暴力的溝通，這樣就可以讓愛融入生活，讓尊重，理解，欣賞，感激，慈悲和友情來主導我們的生活。

好了今天的領讀就到這裡，從明天開始的四天，我們將會開始逐步學習非暴力溝通的四個步驟，讓你成為一個真正有非暴力溝通意識的人。

【結語】聽完了今天的內容，你有什麼啟發？可以在文章底部給我們留言，點贊，閱讀好書，自我成長，相遇十點，讀你每天。如果你想更多了解我的故事，歡迎掃描文末二維碼，我

在十點課堂等你。

我們明天見，晚安！

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