好評可信度有多高？重點看評價質量

設計 08-16

「

出和打遊戲開寶箱一樣，人在拆快遞時也會有種發現寶藏打開寶箱的快感。

可是，每當你拆完快遞包裝，一臉滿足地清點著「戰利品」的時候往往會發現那幾張花花綠綠的好評返現券。

不知道從什麼時候起，這些好評返現券就開始出現在了我們的包裹之中，它們的形式不一，要求也不一。有的要求全 5 星好評+N 字評論，有的要求 24 小時內確認好評。但是大致相同的是，只要你完成了好評，就可以向客服索要幾元到幾十元不等的返現獎勵。

有些吃瓜群眾覺得這麼做讓有文字的評價變得更多了。畢竟現在大家都是懶得評價的，除非是遇到商品超過預期，或是十分不滿意的情況才會有意圖去評價，很多時候大家可能就都默認好評或是習慣好評了。其實一開始小編也是這麼想的，本來就是默認給好評的，還能拿到紅包，豈不美哉？

可是當好評返現「泛濫」之後，由好評返現帶來的那些「注水」的評價又有多少參考價值呢？幾塊錢雖然不多，但也足夠讓一些人刻意不再說那些小瑕疵小缺點了。對於買家而言，今後買東西還要花時間分析什麼是真評價什麼是假評價，這無疑增加了用戶選購商品的時間成本。

可能對於「買買買」老司機來說，這些都不是事兒，一款真正有乾貨的高質量評價難道不是一眼就能看出來的嗎？對買家的評價是否高質量的判定，簡單來說不是取決於這個評價是不是「滿分好評」，而是取決於具體評價的信息量有多少，如測算買家評價的內容、長度、全面性以及商品的關鍵特徵等是否被提及等等。

對於這樣真正的乾貨我們當然是支持的，不僅要點贊點到手軟，更要給一個大大的么么噠！所以對於好評返現這件事，我們完全可以改善機制，多多鼓勵高質量有乾貨的評價才是王道！

就在最近，TCL聯手IT168舉辦了一項《你體驗我買單》的大型曬單活動。在TCL微商城購買P6超輕薄電視，並在試客平台曬單，只需5張圖+300字以上的高質量評測，經過專業的家電行業權威人士評選通過後就有機會獲得官方補貼，最高1500元的巨額大紅包！

這麼做目的很明確，就是鼓勵眾多消費者多多產出高質量的評價來幫助其他吃瓜群眾客觀了解P6超輕薄電視。活動開展後便相當得火爆，各路評測大咖們也是大顯神通，通過體驗給出了非常中肯的評價，既表達了對P6超輕薄的喜愛，又指出了可進一步改進的地方。讓小編看的連連稱讚，佩服不已，真不愧是高手在民間！

（截圖來自窮咖先森的體驗文章）

話題再轉回這次活動的主角——TCL P6超清薄電視。

P6超清薄電視作為今年TCL秋季新品三大系列之一，從年輕人對於家庭娛樂的核心訴求入手，擁有著極簡的清新外觀設計，純粹的曜石黑配合無縫一體化工藝，令人眼前一亮的「智慧之眼」設計讓「顏值控」欲罷不能。「越陪伴，越懂你」的人工智慧夥伴系統「小T」，秒速開機、拒絕卡頓，體驗流暢看劇的極速觀影體驗等等讓P6超輕薄電視不是虛有其表。P6在首發當日就取得了非常好的市場效果，從這次活動的高質量評價中可見一斑。