小張夫婦的孩子不到一歲，查出有先天性性臟病要做手術，她的幾位朋友去醫院探望。小小的嬰兒身上插著一堆管子躺在病床上，看著真讓人心疼。孩子的媽媽喊著眼淚說：「孩子太小了，醫生說手術風險很高，我很害怕……」媽媽的話還沒說完，她的家人和一起來探望的朋友就打斷她說：「沒事的，你不要想太多。」；「一切都會好起來的」；「手術會很成功的 。。。」

這些話聽著很耳熟吧，很多次我們說給別人聽，也聽別人對我們說很多次。我們所有的人都希望孩子手術成功、健康快樂，但手術的高風險是真實存在的，我們似乎無法面對這個事實，也無法面對孩子母親的恐懼與無助。所以這些看起來安慰的話，不是帶著盲目的樂觀，就是對對方有責備的意思，怪她不懂事、不夠堅強。

我們如何安慰那些痛苦之中的人？比如失戀、失婚、罹患癌症、失去親人的人等等。心理學家給出了幾個方法：

允許表達負能量

我們必須承認，無論是與戀人、家人還是好友在一起，負面的情緒都會相互影響。所以我們排斥抑鬱，排斥無助，排斥一切的悲傷和失敗。但是，生活中的負能量是真實存在的，它無法逃避。負能量如果沒有梳理和表達，那隻不過是被隱藏和壓抑了。當人們不被允許去表達負面的感受，那些負面的情緒都被否認、逃避和隔離時，人們就容易患上各種各樣的心理疾病。這裡你要做的是——允許對方表達負能量。

陪伴傾聽

很多時候對方並不需要我們那些安慰的話，那些盲目樂觀的話語，那些「一定會好起來的」的心靈雞湯，很多時候是掩耳盜鈴。他們心裡很清楚自己在面對什麼，只是需要有人陪著他們，聽他們說，就足夠了。而你只需要說：「我在這裡陪著你，聽你說。」

尋求專業幫助

當你感覺無法幫助他們的時候，那麼就建議他們尋求專業的幫助。雞湯式的安慰話反而會讓對方更痛苦。所以這不是推脫和不負責任，而是讓你的朋友家人得到更好的幫助。例如：心理諮詢中的一部分就是給負能量一個表達的機會。

最後我們再看一個心理學家推薦的小故事：

熊的好朋友小鳥死了，他很傷心，把小鳥裝在自己做的小盒子里隨身攜帶。可是，大家看到他的盒子，都勸他忘記小鳥。不被理解的熊獨自躲在家裡，不再出門。 不知道這樣過了多久，在一個天氣晴朗的日子，熊走出了家門，遇到了也帶著一個盒子的山貓。當山貓看到小鳥時，對熊說：你和這隻小鳥一定是好朋友吧？小鳥死 了，你一定很難過吧？然後打開自己的琴盒，用小提琴為熊和小鳥演奏了一首曲子。因為山貓理解熊內心的痛苦，接納他因為好朋友去世而一直悲傷的樣子，讓熊感受到愛，於是他內心的悲傷才開始治癒，真正與小鳥進行了告別，學會自己更堅強更快樂地生活。

人活在這個世界上，壞的情緒和感受是避無可避的。如果我們的朋友正在遭遇失戀、離婚、患病、親人離世等痛苦時，我們若真心愛他，不要讓他去忘記，不要勸告和說服，更不必催他趕快好起來，我們可以像山貓一樣給予朋友接納、理解和陪伴。這是最好的安慰和愛。

給生活中的負面感受一個出口，給身邊親愛的人表達負面感受的機會，最終一切真的會好起來。