情感賬戶的六種投資方式

昨天分享了要事第一的習慣，涉及到個人管理、時間管理，以及授權的分類等。

摘錄：

人際關係的本質

沒有信任就談不上友誼，沒有誠實也就談不上信任。 - 約翰遜

個人獨立不代表真正的成功，圓滿人生還須追求公眾的成功。想想那麼成功人士或企業家的行為你就可以想像。

良好人際關係的基礎是自製與自知之明。愛人之前，必須先愛自己。了解自我懂得分寸，也才能真正愛護自己。

借用前幾天那麼鵝生金蛋的故事來說明這個也是很貼切的，鵝代表的是良好的互賴關係，會生出完美的金蛋代表的是團隊合作、開誠布公、積極互動以及高效能。

把 「情感賬戶 「比做效能，解析人際關係中產出與產能的平衡原理。

情感賬戶

我們有存錢的經歷，就是把錢存進銀行賬戶中，必備不時之需。那情感賬戶里存的就是人際關係中不可或缺的信任，是人與人相處時的那份安全感。

能夠增加 「情感賬戶 「存款的是禮貌、誠實、仁慈、與信用。使別人對我更加信賴，必要時還能發揮作用。反之粗魯、輕蔑、威逼與失信等都會降低情感賬戶餘額。

一般越是持久的關係，越需要不斷的儲蓄。由於彼此都有所期待，不然原有的信賴很容易枯竭。建立和維護關係都需要點時間，速戰速決的辦法根本不存在，它是一種需要長期投資的行為。

你與爸媽、孩子的關係，你與你對象的關係，還有你與合作方的關係

六種主要的投資方式

理解他人：只有了解並真心接納對方，才可以增進彼此的關係。黃金定律：想要別人怎麼樣對待你，你就要怎麼樣對待他人。本質的意思就是如果你希望別人了解你實際的需要，首先你就要了解他們每個人的實際需要，然後據此給予幫助和支持。

注意小節：在人際關係中最重要的正是這些小事，比如疏忽禮貌、不經意的失言。人的內心都是柔軟和敏感的，哪怕最堅強和冷漠的外表下都有一個脆弱的心。

信守承諾：守信是一大筆儲蓄，背信就是龐大的支出。如果一次嚴重的失信使人信譽掃地，就難以再建立起良好的互賴關係。比如借錢的問題，最能考驗一個人了

明確期望：所有人際關係障礙都源於對角色和目標的期望不明或意見不一致。期望不明容易導致誤會、失望和信用度降低。

正直誠信：它能夠產生信任，是其他感情投資的基礎。直接表現就是避免背後攻擊他人。

勇於致歉：致歉就是從情感賬戶上提款，如果這樣就要像對方誠心致歉。能道歉不是所有人能做到的，只有堅持自持、深具安全感的人能夠做到。如果道歉是一而再，再而三的話就顯得不真誠，是在透支你的情感賬戶，最終會通過你的人際關係質量反映而來。

無條件的愛：給人安全感、鼓勵個人肯定自我，追求成長，不附帶任何條件。如果是有條件的愛會引發抗拒心理。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！