科沃斯錢東奇：人工智慧助推機器人未來發展

【環球智能綜合報道】8月23日 -27日，以「創新創業創造，迎接智能社會」為主題的2017世界機器人大會在北京召開. 8月26日，科沃斯機器人在會上發布了新一代空氣凈化機器人沁寶AA3、掃地機器人地寶DG3、擦窗機器人無線窗寶、公共服務機器人旺寶3四款新品，科沃斯機器人創始人錢東奇也接受了記者的專訪。

與以往相比，科沃斯在世界機器人大會上召開了新品發布會，對此，科沃斯機器人創始人錢東奇表示，由於過去還沒有品牌商和行業在這個平台上面做新產品發布會，科沃斯應該說是第一家，因此，無論對科沃斯來說還是對於世界機器人大會來說，都是一個標誌性事件。因為世界機器人大會也在持續不斷的進行形象升級，在這裡做這樣的發布會也是一個很自然的選擇。

本次發布會上，科沃斯發布了四款新品，其中就包括了公共服務機器人旺寶3，談到為何從家用機器人轉到商用機器人，錢東奇說到：「並沒有一開始規劃做商用機器人，科沃斯最早做商用機器人，因為我們在終端是否可以開發出一款產品幫助服務員看守櫃檯，從而提高工作效率。基於這樣的想法，我們開發了『旺寶』。在開發旺寶以後，我們發現人和機器人之間交互的時候是人和人之間交互還是有差異的，人會更願意跟機器人交流，和人交互的時候防衛心理比較大。雖然商用機器人仍處於隧道期，但是未來發展潛力和場景仍很大，它可以取代很多人的相應的崗位和工作，或者是輔助人去做相應的工作，尤其是人工智慧技術大潮到來以後，我覺得商用機器人在未來的應用還是有很大的空間和機會的。」

「從技術本身理解，機器人的很多技術其實是有共性的，商用機器人和家用機器人沒有本質的差別。但從用戶體驗上來看，這之間是有差別的。」 錢東奇認為，與同類產品相比，科沃斯的優勢在於，在家用和商用方面，科沃斯公司分開、研發團隊分開，所有的部分都是平行發展，資源互有借鑒。同時，由於智能移動帶來帶來很多固定連接所不具備的能力，機器人將是未來家庭智能的一個中心，所以科沃斯將專一直注於機器人研發，持續探索，建設連接使用者與商品之間的機器人生態圈，儘早預期消費者在使用過程中會遇到的問題，提高消費者體驗與滿意度，增強消費者對品牌認知和忠誠度的共振，和消費者形成有效的閉環。

相比於冰冷的技術本身，功能才是真正能夠讓用戶得到相應的體驗和利益點。因此，科沃斯提出「機器人，更是家人」 的品牌理念，錢東奇表示：「機器人進入家庭，我覺得很重要的是讓用戶知道機器人首先能夠幫助他，接下來能夠接受他的命令，最終能夠理解他。我們認為機器人的發展路線圖應該是從工具到用途到伴侶，讓用戶感覺到這個東西並不是科技技術含量很高的東西，而是能幫我解決問題的東西，這個東西並不是進來以後是一個個性、冷酷的東西，而是覺得它和我真的像一家人一樣。科沃斯不僅僅是滿足用戶訴求，而是從研發到市場，到最後品牌的推廣，這是一體化的。」

伴隨人工智慧的飛速發展，科沃斯未來將會在家用及商用機器人領域帶來怎樣的驚喜？讓我們拭目以待!

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