時評：酒店潔凈度考驗監管力度

一年一度的七夕到了,一些地方的酒店也進入了預訂高峰期。很多人會選擇預訂快捷酒店,經濟實惠又方便。可是,快捷酒店裡的衛生真的能令人放心嗎?杭州網友@愛生活的馬克君,在杭州隨機取樣了幾家快捷酒店,對它們進行了設施、環境和衛生等實測。結果令人發毛(8月28日《錢江晚報》)。

看似乾淨的酒店床褥,裡面卻有不少毛髮、污漬,而人們熟悉的多家知名快捷酒店無一倖免。想像旅客就在這樣骯髒的環境中住宿,讓人反胃。

許多酒店的大堂都會懸掛「賓至如歸」的招牌,旅客既然付錢選擇了服務,為消費者提供衛生、安全的住宿環境,是酒店的基本義務。而依照相關法規,飯店的建築、附屬設施、服務項目和運行管理必須符合安全、衛生等國家有關法規和標準。但網友所做的實測結果與酒店的亮麗招牌比起來,不過是金玉其外、敗絮其中。

有人可能會說,這不過是個別網友的實測報告,並不具備說服力,但這種情況是否屬實,酒店方面想必心中有數。近年來,不少媒體曾經就快捷酒店進行過多輪調查,浴巾當抹布,擦完馬桶擦茶杯,酒店毛巾、浴巾的多種「用途」早已成為公開的秘密,還有酒店床單和醫院床單病人服混合洗滌的新聞,無不令人擔憂。而自帶洗漱用品乃至床單也已成為一些住宿旅客的出行攻略,既是一種出於健康的衛生自保措施,也是對一些酒店髒亂頑疾的無聲抗議。

此次網友實測不過是再一次探查快捷酒店的衛生規範底線,人們不禁要問,這些不衛生、漠視消費者利益、影響公眾健康的酒店「污漬」並不難找,且長期存在,但監管部門去哪兒了?媒體或者消費者曝光快捷酒店亂象,每次都能引發強烈關注與憤慨,但多年來這些酒店依舊如初,不為所動,商家的片面逐利與監管的缺位,或是直接導致「酒店不乾不淨」流行的根本原因。

近日發布的《2017年上半年旅遊統計數據報告》顯示,2017年上半年,國內旅遊人數25.37億人次,比去年同期增長13.5%。入境旅遊人數達6950萬人次,比去年同期增長2.4%,蓬勃發展的旅遊業已經成為我國經濟發展的重要支撐,而經濟、實惠、方便的快捷酒店也是賓客盈門。酒店潔凈度考驗監管力度。面對網友的爆料與廣大消費者的憂慮,有關監管部門理當切實履行職責,加大監管力度和巡察頻率,嚴格整頓違規企業,倒逼酒店嚴格管理、誠信經營,提高服務意識與行業自律,切莫再睜一隻眼閉一隻眼,任由快捷酒店成為髒亂差的溫床,侵蝕消費者健康,阻礙現代旅遊業的發展壯大。

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