雙十一來了，如何防止電商詐騙？

「雙十一」臨近，各大網路購物平台發起「促銷」的力度日增，不少市民群眾也準備投入到網購的熱潮當中。隨著各類電商平台的崛起，網購成為當下人們重要的消費途徑之一。然而眾多不法分子也伺機將黑手伸向了電商領域，他們不斷翻新作案手段，導致近年來電商詐騙案件持續高發，嚴重危害到百姓的財產安全。其實，很多詐騙案件之所以成功，1/3靠各種技術，2/3通過心理手段讓人上當受騙。作為普通群眾，一定要提高安全意識，保護好自己的財產安全。

數據泄露「催生」精準詐騙

案例1：楊女士在某電商平台上購買了幾件冬裝，成功付款後接到陌生來電，對方自稱是電商的客服人員，並清楚地報出了快遞單號、收貨地址等信息，隨後以系統異常，需先退單再重新購買，並從提供銀行卡號、身份證號碼等個人信息為由，騙取楊女士3萬餘元。

案例2：張女士在網上拍下寶貝之後，突然收到一個請求代付的鏈接，要求其在該鏈接中付款，聲稱在此付款有一定的優惠，並且確保正品。張女士看著這鏈接和官網的相似，便按照指示操作付款。張女士因此被騙，損失數萬元。

類似的案例不勝枚舉，不法分子精心策劃著各種騙局，不少消費者因此「中招」。不同於過去的「盲呼盲打」，現在通過買賣個人信息，犯罪分子能針對性投放信息，進行精準詐騙。《中國網民權益保護調查報告(2016)》顯示，84%的網民個人身份信息被泄露過；63.4%的網民個人網上活動信息被泄露過。2015年下半年到2016年上半年，我國網民因個人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等現象導致的總體損失約915億元。

詐騙手法多樣普通人難甄別

如今網路上的數據販子隨處可見，「黑客」和不法分子盜取個人信息，再販賣牟利，已形成一個巨大產業鏈。儘管我國網路犯罪打擊力度在逐年增強，但仍跟不上大數據黑產的快速發展。而很多在線電商平台、婚戀平台、金融業務平台安全防護措施做得並不到位，給了「黑客」和不法分子大量竊取用戶關鍵信息的可乘之機。

不法分子通過偽基站發送釣魚簡訊、免費WIFI竊取個人信息、改裝POS機提取銀行卡信息等手段，就可以輕易盜取用戶銀行卡信息，由此造成「卡在身上,錢卻莫名其妙地被轉走」的事件。此外，不法分子通過破解用戶郵箱等多種非法渠道盜取用戶賬戶信息，用同樣的密碼嘗試在不同電商平台進行「撞庫」，竊取用戶訂單信息。或者通過在官網植入釣魚鏈接更改訂單狀態，使其產生問題訂單，誘騙消費者進行退款操作。

提高信息安全意識是關鍵

面對詐騙案件，各個電商平台也都在尋求方法努力應對，利用各種途徑提升安全防護等級。然而，安全是矛和盾的關係，互聯網上沒有絕對的安全。電商詐騙陷阱越來越多樣，難以辨別。

安全技術只是輔助，作為普通老百姓，自我安全意識的提高才是最有效的防範手段。例如，不要將大額的銀行借記卡、信用卡綁定在第三方支付平台上；開啟殺毒或防火牆等防護類軟體，減少被釣魚的情況；切勿輕易點開陌生人發來的鏈接，聊天工具中帶有問號的鏈接不要打開，也不要複製到瀏覽器中打開；對於網路上的各類折扣信息要謹慎判斷，不輕易轉賬、匯款；收到可疑信息後，一定要通過官方平台確認信息是否屬實等。

當前很多人對於安全防範意識的缺乏，一個關鍵原因就是宣傳不到位。一直以來，我希望以一個安全佈道者的身份，通過安全科普講座，使更多的人了解到安全現狀及常識。而作為大眾傳播媒介，媒體更應該發揮起信息安全知識普及的作用。比如加大在電視、廣播、報刊、雜誌和網路新媒體的信息安全公益廣告的投放力度，在全社會形成「信息安全，人人有責」的強烈共識；針對新的詐騙手段不斷出現的情況，通過編播新聞、製作防詐騙小品、情景劇、動畫等形式多公開典型案例，並定期更新案例，讓老百姓了解劇本式詐騙等的具體套路和手法，謹防被騙。

編輯：紀阿黎

（專家：談劍峰，上海市信息安全行業協會會長，知名網路安全專家，科普中國微平台原創首發）

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