馬云：不管是銷售還是創業，你能做到這一點，收入翻5倍以上！

導讀：馬雲的成功是大家有目共睹的，他的傳奇，不是一下就能說完的，在他的眾多經典名言中，有一句感觸特別的深：客戶第一，員工第二，股東第三。

客戶第一

客戶是上帝，客戶的利潤就是我們的利潤，讓客戶好過了，我們也就好過了，把客戶看在第一位，可能有些人不太贊成。出來混都是為了賺錢，只要能賺到客戶的錢，也不管那麼多了。這種能賺錢嗎?我相信是可以的，但肯定是暫時的，你不想為客戶付出，就想賺客戶的錢，那不現實。這點在做銷售

上面，體會特別深，一次有一個客戶因為要加班，沒時間去接孩子放學，得知這個消息我主動請纓去幫她把孩子接回來，幾個來回，我和那孩子特就別熟悉了，經常在客戶面前提起。後來我在網上收集了一些當前比較流行的學習方法，還有提高記憶力的一些方法，整理好送給客戶，她當時的那種感激

之情，我現在都還記得。後來開單也是順其自然的事情了。對客戶真誠一點，先付出一點，感動客戶，受益的也是自己，不僅僅是開單，還多了一位好朋友，人脈可不是金錢能衡量的。

員工第二

員工，是企業的支撐柱，他們是企業發展，創造財富的動力，沒有他們就沒有企業。老闆對員工怎麼樣，決定這個企業的發展。相信大部分人都有遇到老闆剋扣獎金/提成之類的，我也遇到過。對於這樣言而無信的老闆，我只能說後會無期。員工之所以跟你干，那是對你的信任，如果一個老闆不在站在

員工的角度去思考問題，不能讓員工有歸屬感和得到員工的信任，那樣只能是逼得員工離開。只有真誠的為員工著想，讓員工在工作中找到成就感和榮譽，員工才能玩命給你幹活，才能激發員工的積極性，從而推動企業的發展。

員工辭職，其中的問題我覺得要歸根於老闆，最近公司離職的人較多，要麼覺得工資不到位，要麼覺得老闆不公平，剋扣獎金。這樣員工心理就顯得特別委屈，然而老闆卻不知道真正的原因，一般員工表明不會說出真正的離職原因，而更多的是「借口」不是真正的理由。

總結：職場上也會，創業也好，員工和客戶都很重要，更重要的要學會真誠待人，換位思考，哪裡都會用到，真正的理解掌握的人，賺錢只是順手的事。做到這些，相信能力不會差。更多職場，創業問題，歡迎大家一起探討！

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