如何處理孩子的負面情緒：接納？控制？轉移？

著名的心理治療大師薩提亞曾經在「家長怎樣處理孩子的負面情緒」這一問題上做了大量觀察，發現：對於情緒的學習，父母親往往沒有時間和耐心，並不能像對待孩子學習走路一樣，讓孩子經歷「跌倒—受傷—感覺疼痛—再學習」這一過程。

比如，在孩子鬧情緒時，家長們會怎麼處理呢？

A媽媽說：「別哭了，媽媽帶你去買好吃的，好不好？」

B爸爸兇巴巴地說：「別哭了，你現在怎麼這樣，一點不如意就哭，我數三下，再哭，我就打人啦！」

C媽媽哄了孩子一會，孩子還沒停止哭泣，說：「哭吧，哭吧，你想哭多久哭多久，我不管你了！」

A媽媽試圖轉移孩子的注意力，只求孩子的負面情緒儘快過去。雖然在當下，這種方式能起到一定效果，但對於孩子以後的情緒管理是一種錯誤的暗示，孩子們會認為，我可以通過哭鬧來達到其他目的。

B爸爸用壓制的方式來應對孩子的負面情緒，得到的結果，要麼孩子以後會不懂得怎樣表達情緒，如，不懂得如何釋放悲傷、不懂得如何表達愛；要麼孩子會產生對抗，對抗次數增多後，會導致父子情感上的疏遠。

C媽媽則放任孩子的情緒表現，對其不加引導和限制，長久下去，孩子不會學習去調整自的情緒，對其以後友誼的形成、親和力以及與其他孩子的相處，會產生一定的負面影響。

對於負面情緒，人們的認識還不夠。事實上，情緒並沒有對錯之分，將情緒分為「正面」或者「負面」，只是表示情緒帶給我們的感受，是舒服的還是不舒服的。而孩子擁有不舒服的負面情緒，也不是壞事，它在一定程度上是對孩子及父母的提醒，告訴家長及孩子，什麼事情需要改變，只有這樣，孩子才有機會去學習應對、處理負面情緒的方式。

要讓孩子學會情緒管理，父母首先要做到的就是：無條件接納孩子的負面情緒，給予孩子安全感。

1

與孩子「共情」

簡單來說，共情就是站在孩子的角度，設身處地地理解孩子。當面對孩子的負面情緒時，家長們以往常用的忽略、否定、說教等方式就起不到其相應地作用了。相反，家長們要運用共情去關注孩子的心理感受。

當家長們開始設身處地地去理解孩子的傷心、難過等負面情緒時，你就會知道，孩子的哭鬧是其內心矛盾和衝突的釋放，不是壞事。這時，家長們要接納孩子的負面情緒，並要輕輕地擁抱孩子，撫摸著他的後背告訴他「媽媽知道剛才發生的這件事情，讓你非常難受/生氣/憤怒，媽媽理解你」。當然，在這一過程中，最重要的是，還要向孩子表達自己對他的愛。

2

給孩子發泄情緒的時間和空間

有些父母一看見孩子鬧情緒，就開始煩躁不安，想躲避。其實，反過來想一想，孩子願意在父母面前表達自己內心的真實感受，在一定程度上也反映了他對父母的信賴。所以，當孩子鬧情緒時，父母不要立即讓孩子轉換情緒，反而要暢通孩子的發泄渠道，給予孩子時間和空間，讓孩子發脾氣。在這一過程中，父母不是不管不問，而是應該陪伴在孩子身邊，給予他安慰。情緒有了發泄的出口，對孩子長期的精神狀態來說，是有裨益的。

3

引導孩子合理表達自己的情緒

對於負面情緒，孩子們大多不會很好地表達，家長們就需要通過了解孩子身邊發生的事件，發現真正令孩子產生負面情緒的原因，引導孩子釐清自己的情緒，並學會如何表達。

比如，孩子羨慕同伴買了一個新玩具，他可能不會直接表達羨慕，卻會在其他事件中發泄，表現出來的就是孩子無理取鬧。當碰到孩子這樣的無理取鬧，不如先與孩子共情，然後仔細詢問孩子當天發生了什麼事情，孩子會倒豆子一般，將今天發生的事情都告訴你。你可以告訴孩子：「其實，你是因為同伴買了新玩具，而你沒有，不開心而哭鬧的吧？如果是因為這個不開心，你就要告訴媽媽，如果能買，媽媽一定會給你買的。你不說，媽媽就不知道你真正鬧情緒的原因，你不但白生氣了，也沒有機會得到新玩具，你說的對不對？」

找到真正令孩子產生負面情緒的原因並不容易，還需要家長有更多的耐心和分辨力。

4

變一味批評為實際、有用的幫助

有些孩子在遭受挫折之後也會哭鬧，比如積木擺不好、玩具搭扣扣不上，等等。在孩子遇到挫折、情緒十分低落時，家長們千萬別批評他們「真沒用，動不動就流淚」，也不要阻止他們說「做不好就別做了」之類的話。這些話對於孩子當時所遭受的挫折來說，不僅毫無幫助，還會加重孩子的挫折感，並影響孩子與父母之間的關係。其實，當孩子受到挫折時，父母要給與孩子有實際作用的幫助，比如，「我們試試看這種方法好不好」或者「我們把它稍微調整一下，換個角度，看看行不行」。

作者介紹木蘭花開：教育學碩士，在教育媒體從事編輯工作近十年

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