人們為什麼會沒完沒了地抱怨？

中國人的字典里，和「抱怨」相關的詞有「怨婦」，「怨天尤人」，「怨氣衝天」，「民怨沸騰」，「怨聲載道」……「怨」不滿，內心的期待沒有被滿足，對不滿意的事歸咎於別人或各種客觀情況。

「存在即合理」，抱怨確實也有很多益處。例如，一個允許百姓的抱怨的社會充分說明了社會環境寬鬆；客戶的抱怨會找到提高產品或者服務的角度；社交中「同仇敵愾」會讓迅速拉近彼此的距離；心情不好時，找朋友抱怨一下，怨恨的情緒隨之也就平復。

抱怨沒有指責程度強烈，也不會直接誘發你的攻擊性。但是一個人內心不滿意，沒有奮起抗爭，只是用嘴不斷反反覆復、各種情況都要抱怨，絮絮叨叨、沒完沒了，長期下來也會摧毀你的心情，消磨你的意志。「小媳婦」式抱怨，往往反覆用嘴用語言表達內心的不滿，怨恨的情緒包裹在語言中，綿里藏針，就如大戰殭屍里連續發送的小炮，雖然每個單獨的種子戰鬥力不強，不斷發送也會讓你招架不住。終究會或設立防線、或起而攻之，或逃之夭夭。身在其中的人有時候會想如果索性一頓吵架、或者干仗更能讓人痛快。

那麼，為什麼有些人要沒完沒了的抱怨呢？

小時候的無助

人的心理微妙之處在於，如果你被愛過，你就會學會自愛；被相信過，你就會學會自信；被尊重過，就會學會自尊。愛抱怨的人，小時候受到類似的待遇。

（1）追求願望時受到打擊

有一個非常經典的心理學實驗：習得性無助。心理學家對放在籠子里的狗做電擊實驗，剛開始還拚命地想逃脫，但電擊次數多了，甚至不知道什麼時候會被電擊，根本無法躲避，最終狗放棄了努力。小孩子身邊有這麼個大人，也愛抱怨，在他想要追求的願望的時候不給支持反而打擊他，那麼這個小孩長大以後也會深感無力，只能用嘴巴抱怨緩解內心的焦慮，卻難以用力量去爭取。

（2）遇到挫折時的外歸因

有個小孩子學走路，搖搖晃晃不小心跌倒了，身邊的姥姥趕緊跑過來抱起小孩：「寶寶不哭，寶寶不哭，都怪這個地板把寶寶弄疼了吧。姥姥打地板。"邊哄邊拿腳跺地板。這種就是外歸因。長期下來，自己面對挫折也學得了同樣的「本領」。

長大後的自我詛咒

人的成長就如開車，開始我們學習的時候要每個動作分解練習，但學會後就變成了一種自動化的習慣。小時候的行為在重複中變成了習慣式、自動化的反應。一旦遇到類似的情境，我們就開啟了自動模式。結果就變成：「某種情境」——「抱怨：都是某某的錯誤」——「怎麼做也沒用」放棄努力——結果真的沒實現。形成了無法解開的死循環。

抱怨的人潛台詞是「怎麼做都沒有用」。把失敗，心情不好，問題等都統統歸為外在的、無法掌控的因素。他們內心其實就非常焦慮的，因為「命運不在自己手中」。「與其詛咒黑暗，不如點亮蠟燭」，知道自己是怎麼了，就是找到更好應對方式的第一步，把握自己的命運。

（作者：閻文蓉）

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