你能控制好腦袋裡的那頭大象嗎？

心理 06-27

iFuun導讀：人類的心理，正如一頭桀驁不馴的大象，與一個理智的騎象人，他們間的衝突造成人們常陷於理性與非理性的戰爭中。 —— www.iFuun.com

你能控制好腦袋裡的那頭大象嗎？

美國積極心理學家喬納森·海特把人類心理作了一個生動的比喻，他說我們分裂的「自我」，就如同大象與騎象人。

大象顯然是一隻動物，而騎象人具有理性。騎象人手握韁繩，可以指揮大象前進、停下或轉彎。從騎象人的角度說，大象許多時候都是「自動」的：比如到了懸崖邊，它會因為害怕而自動轉彎，無須你控制。但這種「自動」並不是為騎象人而存在，它有著自己的主張。騎象人只有在不和大象的欲求發生衝突時，才能輕鬆指揮大象。如果大象真要做什麼，很難拉得住它。

大象就是我們的感性，它在意識之下自動運行，併產生各種情緒和直覺 —— 就像一套自動化處理系統；騎象人是我們的理性，他在意識層面運行，具有計劃、邏輯和自控能力 —— 就像一套控制化處理系統。

我們以為是騎象人在引導大象，其實是大象引導著騎象人。比如在面對選擇時，若有兩三種我們一眼看不出對錯得失的選項，騎象人可以運用理性，作出分析和決策。但生活常常要面對無數種可能性：現在該做什麼？下一句話說啥？衣服要選哪件？上微博要看哪裡？如果每一個可能的選項都交給騎象人一一分析對錯，他非累死不可。

而大象隨時自動評估種種可能性，進行超高效篩選和判斷，於是我們有了喜惡。我們大部分的心理歷程都是自動發生，無需理性去關注和思考。而理性只有在充滿感性的腦中才能正常運作。所以，是大象帶著騎象人走，而騎象人幫助大象變得更聰明。

你能控制好腦袋裡的那頭大象嗎？

大象的語言很簡單，就是喜歡或不喜歡。比如我們在作審美判斷時，大象喜歡就是美，大象不喜歡就是丑。你若問我為什麼覺得美？騎象人就開始編理由：你看這個色彩多麼圈圈，線條多麼叉叉……但是說實話，騎象人並不太清楚大象為啥喜歡。他只是抓住自以為的重點，以某種自以為體面的形式對大象的判斷詮釋了一番。

人們在作道德判斷時，其實也差不多，誰對誰錯是大象的感覺在先，然後騎象人再想出一套合理化的說辭。簡而言之，大象喜歡就是對，大象不喜歡就是錯，你問為什麼？騎象人又開始瞎編了。比如：

A說：我跟她在一起七年了，但沒有結婚。

B說：你這就不對了啊，對她太不負責。

A說：她也沒打算結婚。

B說：什麼啊，你們真是把感情當兒戲！

A說：不，我們感情很好。

B說：肯定有哪裡不對……哎，你們父母沒意見嗎？

即使A駁倒了B的每一條理由，B也不會服氣，因為他的大象早已決定了對錯，而那些理由不過是騎象人找來的辯詞。

大象總是大大咧咧地發出指示，比如「老子要吃香蕉」、「樓主傻逼不解釋」，騎象人則充當大象的顧問和辯護律師。但騎象人不能事事縱容大象，本著對自己和他人負責的態度，他時常要對大象說NO。

假如你面前有一塊巧克力，大象說我要吃，騎象人說不許吃，雙方就開始僵持。這時的大象是一個可怕的對手，它的慾望自發而不息，騎象人的意志力卻很費神，就像使用肌肉一樣，過一陣就累了。當騎象人稍有鬆懈，大象已經剝開巧克力塞進了嘴裡。那麼騎象人該如何應對呢？廢話，當然是不要讓巧克力出現在大象眼前。

雖然騎象人的力量較小，但在大象離刺激源較遠的時候，他更容易控制局面。所以騎象人可以預先採取制約措施，避開刺激，也就是避免與大象正面衝突。比如去超市的時候繞開零食區，準備考試的時候屏蔽豆瓣，約會之前打個飛機，去賭場不要帶信用卡，等等。此外，還可以想辦法分散大象注意力，或把誘惑與噁心的事物聯想到一起。高超的騎象人，通常靠的是技巧，而不是跟大象比力氣。

除了技巧，我們還需要時間。大象的喜惡是由每個人的先天傾向與後天習慣培養而成，若想要改變，只能做長遠打算，一點一滴地重新訓練大象，直到養成新習慣——也就是創造新的自動化處理程序。不然老是人象交戰，很累的。

當我們和別人溝通的時候，也要知道，你面對的首先是一頭大象，然後才是騎象人。前幾天我看到有人說：「掌握了一個社交技巧：如果準備和某友鄰討論問題，要先點贊，再留言，這樣就能在友好的氣氛中對話了~」這是什麼意思呢？意思就是你先給對方大象餵了一個香蕉，於是大象為你營造了正面的溝通情緒。類似的例子，當你要向對方講一個道理，如果這個道理在某種程度上與對方的主張吻合，那麼你可以用「你是對的」來開頭（香蕉），對方就會抱著放鬆、接納的情緒來聽你要說的話。即便後面你提出了一些批評，對方也不至於太反感。

反之，如果你一開始就惹毛對方大象，可能說什麼都沒用了。大象如哨兵一般搜尋著各種威脅，你說話的時空、身份、外表、神態、語氣和字眼，對方情緒在一瞬間就會做出反應，此刻理性還沒來得及整理出你到底說了啥。比如，你的說話方式流露出優越感，對方大象馬上發出警報：注意！面子受到威脅！於是進入防衛狀態，騎象人接到報告說你是個爛人——腦中的杏仁核將負面情緒向上傳遞到額葉皮層，騎象人被導向負面思考，這時他可能和大象同仇敵愾，開始幫大象尋找你的錯誤和惡意，以證明你確實是個爛人——負面思考又向下喚起更多負面情緒。那麼不管你說什麼，都顯得「別有用心」了。

特別是中國這種高語境文化下，大多數交流關鍵不在於說什麼，而在於怎麼說。如果想要和騎象人說理，就別激怒大象，哪怕你是對的。

可話又說回來，如果你想要煽動大象，就別跟騎象人說理。一個明顯的例子就是廣告，優秀廣告都是給大象看的。假如我要宣傳手錶，就得找個高端大氣的帥哥戴著它，用畫面讓你感受一下：「這是上等人的選擇」，而不會長篇大論跟你的騎象人解說我有啥功能、設計多麼合理，性價比又有多高。如果我要說點什麼，那一定是對大象喊口號：「一旦擁有，別無所求」、「生活藝術唯你獨尊」、「just do it！」

公益廣告也是如此。同情心由大象產生，自然要用大象的方式喚起。假如有兩張海報，一張是乾巴巴的數字，「X市洪水造成X萬人死亡，XX萬人無家可歸，他們需要你的幫助……」；而另一張是一個被遺棄的小女孩絕望無助、淚水漣漣的照片，那麼大部分人就會把錢捐給後者。前者可能更需要錢，這個事實對於騎象人來說就像1+1=2一樣明白，但在大象眼中，再有力的數字也抵不過一張臉孔。

真正技藝高超的騎象人，不僅懂得駕馭自己的大象，還能用大象的語言驅使別人的大象。

就像埃里克·霍弗所說：領袖必須是個現實主義的務實者，但說起話來，又得像個理想主義的夢想家。

文/七顆栗子（微信：心靈治癒課，zhiyu365）原題《我們心中的大象》

→ 郵箱訂閱：留下Email，追蹤每周心理精選！

心理延伸

心理圈：心理學人都在這裡

心理FM：如何打破命運的枷鎖

打卡學習：如何秒殺無聊和心情煩躁？