一個記者告訴你，為什麼現在醫生的社會形象這麼差

本來想寫一個漫長的系列，後來覺得廢話太多了，我今天冒死爆一個真相：醫生的黑形象最開始是醫療系統自己黑出來的。

肯定有醫生覺得這個記者又推卸責任，我先很坦然地承認，現在醫生形象有很大一部分是被媒體玩壞了。特別是縫肛門、湘潭孕婦死亡事件，我覺得這幾個報道都有明顯的先入為主傾向。

但是不知道醫生們注意到沒有，媒體似乎很容易找到醫生的把柄，對醫生動不動就上升到醫德層面批判，大眾對醫生的要求也特別苛刻，幾乎挑剔到完美的程度。

這就是由於醫療系統一開始的坑爹宣傳自黑造成的，這些坑爹自黑都是絕對的捧殺，很多大夫還很樂於接受。

先說說這些宣傳的來源，咱們都知道我國目前的新聞報道有一個老傳統——打造先進典型，比如白求恩、林巧稚。但是後來這就成了一個政績工程，一些衛生系統的領導開始向下推行任務。所謂上有所好，下必甚焉，一些醫療系統的寫手也就開始推自己的先進典型了。

這些醫療系統的寫手有一個通病：不懂傳播。

一些醫院的宣傳幹事就是從行政幹部、老護士轉過來的，他們平時寫個領導講話、活動稿子沒問題，但經常思維是單線條的，只能看到自己想看到的東西。而這些人塑造了一大批先進典型，這些先進典型進入大眾傳播領域之後製造了五個變態的評價標準。

第一個變態標準是從不出錯。

有點醫學常識的都懂，任何手術都有風險，任何人也都可能出錯，我們只能盡量減少，但不可能絕對杜絕。

可是宣傳幹部似乎不喜歡這樣，先不說醫療界，別的行業也經常愛說的是「XX天運營無事故」。問題是別的行業很多都是循規蹈矩，但醫生這個行業可能遇到的問題千差萬別，張秉貴可以練出一把抓斤糖不出錯的本事，哪個大夫敢說我一刀下去切到血管不出錯？

但是很多宣傳稿子也不知道是不是編的，經常說某某大夫多少年從無一例出現問題。

當然，我們不排除有些大夫水平確實高，但是你可別忘了，這就是樹立了一個標杆！一般老百姓看見了就信了，就覺得好大夫就不會出錯，所以老百姓一旦遇到大夫出錯的事情，就非常不能接受了。

第二個變態標準是藥到病除。

可能有的朋友覺得，醫生不就是應該藥到病除么？那你也太小看這病了。人體是非常複雜的一個系統，現代醫學雖然發達，但是能做的也是有限的，有時候需要病人配合大夫一起與疾病作鬥爭。

但是宣傳稿子喜歡標榜這個大夫醫術高明，可是對於複雜的醫學案例解釋起來又太費勁，於是經常能看見稿子里說某某大夫一眼就看出某某人的病是怎麼回事兒，然後幾副葯下肚就好了。

其實，一個大夫總有他治不好的病人，可是你這麼一宣傳，倒是簡單了，但老百姓就難免有一個心理預期：我到醫院就是把病看好的！

這誰敢保證啊？！我敢說全世界任何一個醫院沒有能做這個保證的。可是有了前面說的正面宣傳，如果病沒治好，輕了說大夫水平問題，重了就是沒有醫德。

我還遇到過有老百姓直接說醫院是嫌他沒錢，所以才不把病給他看好了，XX有錢人就給看好了。但是那有錢人跟您得的不是一個病啊，那他不管！

第三個變態標準是包治百病。

這麼說可能有點誇張，但是很多宣傳典型就是這麼打造的，咱們都知道醫生是有很詳細的分科的，不是一個醫生給你一檢查你身上所有毛病就都能查出來。雖然現在有了全科大夫，但是也有照顧不到的地方。

可是我就見過有些宣傳稿子，愣說這大夫不但看出了XX病，還給病人及時發現了其他的問題。當然，還是不排除現實中有這種事兒，但是這種偶發事件你不能上升到榜樣的層面，這樣外行人看了，就覺得大夫就應該什麼都能看出來，看不出來不是不負責任就是水平不夠。

第四個變態標籤是以苦為樂。

請看有一個正面宣傳稿是這麼寫的：「XX醫生不怕臟、不嫌累，不爭名、不圖利，把患者當親人，甘心奉獻、無怨無悔，寫下了感人的篇章。」醫生是高附加值行業，有錢有收入是應該的，人家費這麼大勁讀書上學，憑什麼要過的跟要飯的一樣？不怕臟不怕累也就算了，還不爭名不圖利，這可以是一些大夫的個人選擇，但不能是一個行業內部判斷好壞的標準吧？可很多宣傳稿子經常宣傳一些這樣扼殺人類基本需求的細節。

遠的不說，就是近幾年比較火的「B超神探」賈立群，宣傳報道他的事迹時，說他為了履行「24小時隨叫隨到」承諾他至今仍住在醫院附近50平方米的房子里！還有之前文章也提過，說他中午為了不讓病人等就不吃飯，我特別想說，賈大夫不容易，但這有什麼可值得標榜的？要知道這就給很多老百姓造成了大夫就應該艱苦樸素隨叫隨到的概念！

好了，既然賈大夫能不吃飯給我們做檢查，你們其他醫生護士為什麼要吃飯？我想編寫這個細節的宣傳幹事打死也想不到會這樣吧。

最後一個標籤更為麻煩，是贈醫施藥。

經常標榜某某大夫好的時候，非得加上他免去患者什麼什麼費用，甚至自己主動掏錢給人家買飯買葯，以此作為好大夫的一個表現，甚至上升到醫德層面。

我今天得罪人說，這是給整個醫療行業挖的一個大坑！醫院給人看病是營生，大夫診斷做手術是勞動，就應該獲得和自己價值相符的報酬，他們沒有義務給患者提供義務勞動。想要免費醫療找政府要去！

大夫心腸好，當然是值得誇獎的，但這種宣傳實際上造成了患者不切實際的幻想，我採訪過很多因病陷入困境的例子，有不少家屬都曾經問我能不能讓醫院先把並給治好，能不能減免點錢，因為家裡窮。我想說這些病人很值得同情，但是我們不能宰了大夫給他們輸血！

經過上述這些宣傳稿子的打造，老百姓會形成一個什麼樣的好醫生形象呢？不眠不休不用吃飯、24小時隨叫隨到、藥到病除而且還是管所有病，還能免去費用甚至伸出援手！這真是好大夫？這也未免太強人所難了吧？

但是宣傳稿子就是這麼打造的，而且一打造幾十年，不信你們找以前的宣傳稿子對對看。很多大夫還覺得這是誇你們呢，殊不知實際上已經把你們放到火山口上了。

可能有些大夫要說了，這還不是你們媒體乾的。我想說這還真冤枉媒體了，因為媒體沒這個需求啊！媒體是為了迎合大眾，而大眾目前是對醫生有怨氣,哪個媒體吃飽了撐得沒事兒打造先進典型玩？有這種衝動的還不是醫療系統的宣傳幹事，說細節了，宣傳誰不宣傳誰，如果不是衛生系統找黨委宣傳部，哪個社會化媒體有這個版面去登這種玩意兒！

另一方面，咱們說這種稿子一般都是要經過醫院審核的，至少也有個大概的口徑，你看到現在這種宣傳依舊，你覺得這是為什麼呢？

咱們姑且不掰扯這事兒怪誰，但是現實就是這些宣傳吊高了百姓的胃口，也很容易讓醫生被攻擊。如果咱們按照上邊那個標準去找大夫的茬，怎麼可能找不到呢？如果發生了醫患糾紛，咱們就按那些標準跟大夫一條條碼，還怕黑不到你么？既然那些標準是醫德的代表，想說你沒有醫德還不是分分鐘的事兒么？

相反，我要想說一個醫生有多麼好，已經沒法弄了。有些醫生說我們某某大夫不錯，那天有一個病人他給看好了，請問這個稿子怎麼寫？他看好了不是應該的么？他贈醫施藥沒有？他不眠不休沒有？一問，都沒有，就是把一個挺難治好的病人給治好了，但這個病特別難治……我真不是不想寫，但是你們覺得誰會愛看這種新聞？我寫了後邊編輯也不給發啊！

如果這麼說有些人還是不明白，咱們不妨倒過來看，媒體自己可從來不忽悠自己從不出錯；記者天天哭窮說收入低，哭訴自己是剩男剩女，經常抱怨有些報道發不出來博取同情；最關鍵的是媒體一向強調新聞報道是一個過程，只要不失實就行，哪怕是局部，但只要是真實的你就說不出他什麼大問題來；而在精神層面，媒體往往強調夢想、理想，你注意，沒有一個媒體說我這個夢想已經實現了的，要知道給理想挑毛病那是痴心妄想啊，一切理想都是完美的！

那麼媒體記者怎麼標榜自己的先進典型呢？第一是成功報道的個例，這還不好找，你失敗一萬回總有成功的吧！然後就強調怎麼辛苦怎麼勤奮怎麼採訪不成功而痛苦……這多好弄啊，想寫哪個記者都行！

然後你看，從來沒有哪個新聞業的先進典型事迹是從不出錯的……

醫生護士教師警察這些傳統職業是最值得尊敬的，極個別案例成了媒體口誅筆伐的對象，大肆渲染，以訛傳訛，造成群眾的謾罵，記者賺足了眼球（當然了，這些職業中的極個別不配這些職業的行為，還是需要媒體監督），都樂此不疲，社會本應純真，任何一個醫生護士都不希望出現醫療事故，任何一個教師都希望學生前程似錦，任何一個警察都希望社會安寧，如果哪一天社會上沒有了醫生護士教師警察這些服務性職業，或者都不願意從事這個職業，那麼這個社會將不可想像！尊重別人就是尊重自己！

作者梁千里

資深媒體人，前都市報執行主編，醫媒關係觀察者

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