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體檢機構辣么多,到底該如何選?

體檢機構辣么多,到底該如何選?

該去哪兒體檢 醫院還是體檢機構

陽春三月,隨著萬物復甦,體檢行業也開始了新一年的旺季。準備體檢的人,該選擇什麼什麼樣的機構?

目前,健康體檢行業的從業主體主要有兩種,一為綜合類醫療機構(主要就是各級公立醫院)內的體檢中心,二為專業性體檢機構。據業內人士估算,公立醫院佔據的體檢市場份額為80%左右,餘下的20%由體檢機構瓜分。雖然大部分單位和個人會選擇公立醫院,但並不能代表公立醫院各方面都具有絕對的優勢。

「想起去醫院體檢就有一種莫名的壓力:每一項檢查都要排著長長的隊伍等待,哪兒哪兒都是人!本來還想帶父母一起去體檢,可是一想到那擁擠的人群,就打消了這個念頭。再加上眼花繚亂的體檢套餐和項目,往往不曉得到底應該選哪個,選錯了就是浪費。全程也沒有醫生詢問和幫助,最後折騰大半天得到一張全是專業數據的體檢報告……」這位網友對公立醫院體檢的感觸很有代表性。在這種情況下,有些人想嘗試非公立體檢機構,但是卻有著種種顧慮。「體檢機構我沒去過,因為總覺得畢竟不是醫院,一怕有利益相關,二是也擔心是不是能夠做到嚴格消毒無污染,三是價格應該會很貴吧。」

體檢機構並不神秘

據中投顧問發布的《2016~2020年中國健康體檢行業深度調研及投資前景預測報告》,我國健康體檢行業誕生的標誌即是2002年慈銘的創立,其後,健康體檢行業在國內迅速興起。

大部分人的印象中都認為體檢機構的費用要高於公立醫院,這種認識可能是源於對公立醫院和私立醫院的價格對比而形成的。但是實際上,並不是所有的體檢機構都是價格不菲的。

瑞慈體檢,健康體檢服務企業十強,也是中華醫學會健康管理分會首批健康管理示範基地。在進駐北京之前,瑞慈體檢已經在上海成功經營了11家連鎖體檢機構。2016年,瑞慈體檢謹慎地進入北京市場,第一家旗艦店設在了地處商貿繁華、潮流風尚的朝陽區三里屯,佔地近5000平方米,日接待顧客450人。在總經理田昊的引領下,記者走進了這家體檢機構。

一進門,右手邊便是諮詢台,左邊是一處雅緻溫馨的休息區。田昊介紹,此處繼續往前是普通體檢區,向後左拐是VIP體檢區。在這裡,常規體檢項目與公立醫院基本一致,設有內科、外科、血常規、尿便常規、眼科、耳鼻喉科、血壓、身高體重、B超室、呼氣實驗、X光片、骨密度、心電圖等項目。在VIP區入口處還擺放著一個一拉寶廣告,內容是體檢團購套餐,分為440元、698元和798元三檔。普通區針對普通客戶,以團隊套餐為主。

田昊介紹,這裡大部分醫護人員都是三甲醫院的退休專家,經驗豐富;同時,北京旗艦店擁有自己的二級檢驗機構,常規檢驗可以自己完成。體檢機構的環境要優於醫院;人流也經過合理的安排,保證在旺季也不會太過擁擠;在所有的關鍵位置設有導診人員,保證顧客不會不知道下一項是什麼。「所有的安排和設計都力求與百姓走得更近,希望能夠得到大多數人的認可。」

高端體檢高在哪兒

VIP區,是瑞慈體檢著力打造的高端體檢區。VIP區的套餐至少在千元以上,那麼,高端體檢僅僅是高在價格上嗎?

田昊總結了高端體檢的三大「高」:

一.醫療質量更有保障,體檢項目更加深度。

首先,醫護人員都是經驗豐富、資歷深厚的專家。體檢行業的核心競爭力便是專業人才,良莠不齊的醫務人員是體檢機構遭受詬病的主要原因。而瑞慈力求每一位醫生都是三甲醫院工作多年的專家,要的就是其擁有的豐富的臨床經驗和過硬的業務能力。例如,瑞慈首席醫療官曾任中華醫學會感染病學分會副主任委員繆曉輝教授,擅長各種肝病和各種感染性疾病的診治,是國內知名的肝病專家。樊嘉教授,上海復旦大學附屬中山醫院院長,中華醫學會腫瘤學會常務委員,美國腫瘤外科學會會員,在腫瘤、肝外科領域有深厚造詣。娜仁高娃,原深圳市寶安區人民醫院超聲科主任,擁有多年臨床工作經驗,擅長腹部、心臟、小器官、周圍血管等超聲檢查。

在檢查項目上,高端體檢在常規項目上增加了腫瘤、高血壓、糖尿病等多種慢性病、重大疾病、流行病的全面篩查。檢測設備均為國際尖端設備,如美國GE數字鉬靶乳腺X線攝像機,OptimaCT520Pro新一代超高端平台16排CT等,還可以進行基因檢測和法國DDFAO鷹演等特色高端項目的檢查。

二.服務理念更先進,服務內容更個性化。

瑞慈著力打造安靜、舒適、健康無菌的專業檢查環境,力求使每一位顧客都能在體檢中得到享受。體檢中心的內部設計上也非常人性化,比如醫檢分開,劃分男女體檢不同區域。「放鬆的時候更容易表現身體的真實狀態。」 田昊說。

顧客來到體檢機構後,首先由專業人員做問卷調查,包括健康史、軀體癥狀、生活方式和環境、心理健康和精神壓力、睡眠健康以及健康知識素養等內容。通過問卷,醫生可以為顧客建議個性化的體檢套餐內容。個性化的體檢設計比大而全的體檢套餐更加精準。然後由一對一的導姐引領顧客去更衣室更換便於檢查的服裝,再引領顧客一一進行各項體檢。結束後,導姐將顧客帶到咖啡間享受豐盛的早餐。個人健康評估報告是在體檢報告基礎上由專家進行解讀,體檢後大約一周後郵寄給顧客。一周的時間保證各個科室的專家可以解讀得足夠精準充分。

三.服務對象以高端為主,合作機構也高端。

在VIP區,有一間裝飾豪華的房間,田昊說,這裡主要是用來接待身份地位比較特殊的顧客,醫生會在這個房間對顧客進行全面的評估和體檢方案設計。不難看出,高端體檢的「高」也體現在服務對象上。田昊介紹,除了經濟實力雄厚的散客,VIP區接待的團隊一般是企業的高層管理人員,以外資和私營企業集團為主。

此外,瑞慈的就醫援助服務醫院也都是京滬地區的知名三甲醫院,包括北京協和醫院、北京天壇醫院、北京大學第一醫院、解放軍總醫院、北京大學腫瘤醫院、復旦大學附屬中山醫院、復旦大學附屬華山醫院等等。還有國外的高端合作機構,比如新加坡國立健寶集團、韓國三星醫療院、加拿大東安大略兒童醫院、日本大坪會等。

您的體檢機構「對口」嗎

那麼做體檢,到底是公立醫療機構更可靠?還是民營體檢機構更專業?什麼時候值得去體驗一把高端體檢呢?對此,網友「仁者見仁,智者見智」。有人覺得「民營體檢機構人不多,到了之後有服務員領著進入一個小屋一個小屋體檢,體檢醫生大概都是退休或者外聘的,態度挺好,問啥都會回答,體檢完後有早餐,體檢完等專家來解答你的報告,告訴你今後應該注意啥。」有人認為「我個人倒覺得去正規醫院,哪怕貴點至少重視程度要比民營體檢中心高,另外檢測手段和工具比較讓人放心。 」有人比較中立,「看個人取捨,民營專業體檢中心服務會比較好,體檢做完也比較快;大多公立醫院畢竟比較權威,但是排隊比較難,看個人需求吧。」

對此,北京市體檢中心張靜波主任有如下的觀點和建議:

他說,不能簡單地以姓公還是姓私來區分體檢機構的好與不好,衡量體檢機構優劣的是體檢質量,其中最重要的是質量和安全。北京市經過多年的摸索,已經形成了一整套比較完善的體檢行業監管體系,無論營利性和非營利性體檢機構,對其市場准入條件和監管要求都是用「一把尺子去衡量」。北京市體檢質控中心每年都會組織全市專家對體檢機構進行培訓和監督檢查,如果有關體檢機構不達標,將被取消體檢資格。經過多年的發展,北京市體檢行業醫療質量總體向好,許多民營體檢機構體檢質量也相當不錯。

目前在北京判斷一家體檢機構是否合格可以登陸北京體檢網(公辦體檢管理信息網站),查看體檢機構所有制性質、合法性以及人員資質。沒有在該網站查到名稱的體檢機構都是缺少合法資質的,其質量與安全令人懷疑,那麼在這樣的機構體檢就要承擔一定的風險。另外也可以通過質控評價欄目查詢到評價得分比較高的機構,方便大家選擇。

張靜波解析到,我國大量體檢機構之所以能存在與發展,是因為我國醫療體制存在不健全的地方,為其存在與發展留有空間。而國外就沒有聽說過哪家體檢機構特別有名,因為國外的體檢工作一般都由家庭醫生來完成。我國也在推進家庭醫生制度的發展,隨著家庭醫生慢慢普及,專業體檢機構的發展也將面臨轉型。「可以轉型為健康管理中心或者專業的影像、檢驗機構等等。」張靜波說,「其實我們真正該做的是提高國民的健康意識,普及健康知識,加強自我健康管理,其次才是體檢篩查。前面工作做好了,後面醫療費用才能降下來。真正做到預防為主,治療為輔。所以體檢不是目的,預防才是目的。」張靜波說,目前體檢行業也有混亂的一面,有的機構把健康管理理解成項目堆砌,那就是只要有錢,想查什麼就查什麼。比如,PET-CT,國家三令五申,不能作為體檢篩查項目。可是,只要有些人願意出錢,年年給查。「體檢應當是用最少的投入得到最大的產出,這才是體檢的意義。」

作為精準健康管理的重要組成部分,未來體檢一定是基於大數據分析和慢病管理模型上的精準篩查。在大數據以及模型的基礎上進行健康狀況評估,根據個體化情況,由醫務人員指導受檢者在基礎體檢項目的基礎上增加有針對性、必要的篩查項目。張靜波認為基礎項目的檢查是非常有必要而且花費少、效率高的選擇,而加項應當根據個體化健康評估情況而不是根據利潤或其他因素來做決定。這樣的體檢才是精準的,後續的干預更加有效。「這種理想狀態的瓶頸是我們的健康評估技術還不成熟,缺少一個可靠的評價居民健康狀況的『標準尺子』。2016年,我們與山東大學公衛學院和首都醫科大學公衛學院建立了科研合作,制定慢病的基本模型和標準,目前還沒有完全落地,但是年內一定會有所突破。」

對於高端體檢,張靜波認為,不管是醫療還是體檢,並不存在「高端」可言,因為醫療面前人人平等。「並不能因為某人有錢,我們就給他多手術、多開藥,某人錢少,就給他少開藥、少手術。不管經濟條件如何,在治療上都是同樣的救治標準,體檢也是同樣的道理。而有所差別的是服務以及環境、效率等因素。如同住院一樣,8人間和單間是同樣的治療方法,但是單人間顯然更為舒適,那麼如果想住單間,就需要付出更高的價格。」高端體檢與普通體檢,質量與安全應該是同樣的要求。並不是檢查項目多就叫做高端。「很多時候,所謂高端的體檢項目篩查了100萬人,還沒有查出一個陽性結果,那麼就可以說,這項檢查毫無意義。」體檢行業中,設備與人同樣重要,但設備並不一定越高級越好,只要有必要的設備基本就可以,而人的主觀能動性是最為重要的。缺乏人才,這也是個別民營體檢機構的發展瓶頸。」

最後,張靜波說,發展健康事業已經成為國家戰略,未來健康事業和產業有巨大的成長空間,作為健康管理的重要環節,「體檢行業必須要有一些變化,才能更好地為人民群眾服務」。

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