加拿大將立法限制航空公司超額出售機票

美國聯合航空公司發生暴力逐客事件後，加拿大準備立法限制航空公司超額出售機票。

英國廣播公司（ＢＢＣ）１１日援引加拿大交通部長馬克·加爾諾的話說，加拿大政府將在今年春天拿出乘客權利法案，保障乘客利益。

加爾諾預期，這項法律將在２０１８年就位。

報道說，法律將為因航空公司內部原因遭拒載的乘客設立賠償條款。

加爾諾一名發言人說，相關法案提交議會前，他無法知悉其細節。

不過，加爾諾去年１１月說，此法將「確保加拿大人的權利受到公正且清晰的法規的保護」。

加拿大２００８年出台一項航空權利規範，靠航空公司自覺自愿執行。根據這項規範，如果航班超額售票或取消，航空公司要麼在另一架次給受影響乘客找到座位，要麼在其他有合作關係航空公司的航班中給乘客找到座位，要麼返還乘客機票中未使用部分的票款。

加拿大運輸局年均接收大約５０起飛機乘客遭拒載投訴。

【法律監管】

供職多倫多大學羅特曼管理學院的安巴里什·錢德拉說，在航空業運轉過程中，乘客遭拒載不可避免，「但確實需要立法以保護乘客，非常清楚地明確在不同情況下乘客都享有哪些權利」。

暴力逐客事件已引發美聯航公關危機。面對輿論壓力，美聯航首席執行官奧斯卡·穆尼奧斯已就暴力逐客道歉。

９日晚，美聯航ＵＡ３４１１航班準備從芝加哥奧黑爾國際機場飛往肯塔基州路易斯維爾市。待乘客上飛機後，機組人員突然宣布，由於機票超售，４名乘客需要下飛機、改乘其他航班。

美聯航發言人喬納森·格林１１日承認，實際情況並非如美聯航先前所說的超售機票；抽取４名乘客下機只為安排４名公司機務人員，以便他們次日能夠及時到崗。（卜曉明）（新華社專特稿）

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