實時商業智能為公用事業帶來的五大好處

實時商業智能解決方案，被期待成為資產密集型和現場能源推動型企業的顛覆者，比如公用事業。這些解決方案已經成為企業發現數據中「看不見的」價值的普遍方式。

公用事業要處理大量的，各種來源的並且日益多樣化的數據。然而，在這些海量數據中，卻隱藏了可以通向更高效的明天的道路。數據分析賦予了它們發現重大事件和識別趨勢的能力，以迅速適應不斷變化的業務動態。

從電力分配到需求響應，從供水管理到收集讀數，從石油傳輸到運送，公用事業企業需要靈活的業務流程來獲得智能功能，為他們的客戶提供至關重要的服務。在正確的時間，以正確的格式，向正確的人員提供正確的信息，是實時商業智能（BI）的重要方面。這是在業務運營發生時，以最小的延遲傳遞信息的流程。商業智能解決方案可以幫助公用事業做出更好的決策，支持自動化流程，幫助客戶管理他們的公用設施的生活方式。這也可以幫助優化業務決策，改善運營和提高客戶滿意度。

以下是實時商業智能為公用事業帶來的五個最明顯的好處：

1. 優化資產性能

識別現場資產，電網和水井的潛在問題，公用配電設備可以預先幫助避免意外的服務中斷。同時，任何設備故障的響應延遲和維護問題，都會導致運營效率低下。這種低效率可以通過監控資產的性能和狀態來控制，預測衰退點或設備故障。因此，分析實時機器數據或運營數據可以幫助解決這些挑戰。對資產狀態，高峰時期，供應和需求分析，異常條件的實時洞察，可以幫助改善資產性能。

數據分析推動的商業智能解決方案，通過豐富的視圖和統計，提供分析，是公用事業需要採用的方案。BI系統提供的功能可以幫助提高可靠性，容量和資產的可用性，從而提高資產的性能。這可以幫助確保高峰時期，更順暢的運營，消除停機時間的發生。它還能夠觸發定期的維修計劃運營，接收資產狀態的通知。

2. 增強客戶體驗

富含客戶數據的物聯網、智能電網和SCADA帶來的智能，可以提供客戶的公用設施使用的關鍵性洞察。公用事業企業可以根據消費模式，構建智能系統，獲得對於消費者使用的見解，並影響他們的使用行為。微觀層面的細分，可以獲得360度客戶使用行為的視圖，可以用最佳方式來優化他們的使用。公用事業企業可以通過具有成本效益的計劃，提供個性化的體驗，從而提高忠誠度，客戶生命周期價值，減少客戶流失。現在，他們可以為客戶提供自助智能功能，來查看和管理他們設施的使用、消費模式、歷史使用情況、計費、支付和非正常使用情況。

有一個良好的啟發性例子，一個由資產數據分析顧問組成的團隊，為一個大型自來水公司，實施BI功能，打開一個水資源保護通道，並提供差異化的客戶服務。

3. 提高運營效率

實時商業智能系統為公用事業運營商，帶來一個互動流程，可以主動查看和分析運營數據。BI儀錶盤使他們能夠監控一切，從儀錶讀數到每一分鐘的正常運行時間。它有助於獲得資產性能的歷史對比的更清晰視圖，獲得實時數據，並迅速做出反應，及時做出更好的決策。當事件發生時，它還有助於找到提高運營效率的機會。

儀錶盤還能生成綜合性能報告，以幫助公用事業運營商，根據特定的關鍵性能指標，制定最優方針。它還能定期的，實時顯示資產的整體性能，比如每年、每月、每周、每天或每小時。商業智能的這些功能，自動化和幫助優化資產性能，減少風險和運營成本，提高業務響應能力。

4. 動態預測和負荷管理

商業智能作為一個模型平台，可以確定模式，發現趨勢和理解可預測的行為，以提高整體效率。實時和準確的公用設施需求預測，對於成功管理及時的供給和需求運營是至關重要的。公用事業必須利用實時的或歷史的消費、用量、供應和天氣約束的數據，來執行複雜的分析。這將幫助他們識別關鍵性能指標和模式，從而有效預測資產的故障和性能。他們還可以確定電網性能和電網條件之間的相關性來進行維護。

商業智能與現有自動化流程的整合，可以改善工作流，幫助避免資產故障，從而提高資產壽命，獲得更長的正常運行時間。為了做出對於預防性維修，服務質量和故障管理的更好決策，獲得可行性的見解，處方和遠見是必要的。構建智能系統的最有效的方法，是利用物聯網和數據分析合作夥伴的專業知識，利用Azure物聯網和Cortana智能套件，將帶來強大的功能，將數據轉換為智能行為。

5. 預防公用設施損失和欺詐管理

隨著智能電錶，電網和感測器產生的大量數據流，公用事業可以實施實時和預測分析，來獲得關鍵的洞察。這可以幫助運營部門，持續監測公用事業分配系統的關鍵指標，可靠和快速的評估系統的完整性，並獲得更深的見解。這也有助於他們在停機和故障檢測時，確定供電線路上的異常，從而優化公用設施的分布。因此，可以最小化公用設施的損失，提供供應，盜竊、泄漏、消費和過度使用的早期檢測。

總結

實時商業智能的好處很多，有形的和明顯的，它讓公用事業做出更快、更明智的決定，無論是在停機的幾分鐘後向客戶發送通知，或在需求激增前進行響應。因此，賦予公用事業這些數據的力量，將永遠改變他們運營的方式。通過商業智能解決方案，公用事業可以優化資產性能，創建可見性和提高運營效率，支持不斷變化的業務流程。將實時智能系統引入業務運營的公用事業企業，可以確保他們在如今的市場中的獨特地位。