美聯航:陶大衛事件不讓員工「背鍋」 不會解僱任何人
美聯航首席執行官奧斯卡·穆尼奧斯稱,公司不會因陶大衛事件解僱員工。(資料圖片來源:美聯社)
中國日報網4月19日電(孫若男) 上周為了給其員工「讓座」,美聯航乘務人員拖拽一名亞裔乘客下飛機一事在美國炒得沸沸揚揚。身處輿論漩渦的美聯航4月18日再次發聲,表示不會因此事解僱任何一名員工。
據英國《每日郵報》報道,美聯航首席執行官(CEO)奧斯卡·穆尼奧斯及公司其他高管4月18日就9日飛機乘務人員拖拽越南裔美國乘客陶大衛下飛機一事再次致歉。隨後他們同分析師及記者召開電話會議,談論美聯航最近的財務業績。
穆尼奧斯表示,事件發生後,自己有全部的責任來改正這一錯誤。而美聯航官員稱,目前還無法知曉陶大衛事件的影響是否導致美聯航售票額下降。
「這是一個系統的多方面出現了錯誤,因而不應該因此辭掉涉事的任何一名員工。」穆尼奧斯說道,「我們一直考慮的是用我們最高品質的服務和最高級別的尊重來贏回乘客的信任。我們現在乃至今後,將進行必要的政策改變,以確保此類事件不會再次發生。」
此外,他還表示,本月晚些時候,等美聯航結束對超額預定航班相關政策的審查後,公司會做出進一步的說明。
陶大衛事件發生後,穆尼奧斯曾在一封致員工的聲明中稱:「做正確的事,永遠都不算太晚。」美聯航近日宣布,禁止讓已經登機的乘客給該航空公司僱員騰座位,他們要求員工至少在航班起飛前60分鐘預定座位。
(編輯:黨超峰 周鳳梅)
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